Microsoft, dünya çapındaki müşterilerini etkileyen, şirket ağlarında oturum açmalarını ve Microsoft Azure ve Microsoft 365 hizmetlerine erişmelerini engelleyen, devam eden bir DNS kesintisi yaşıyor.
DownDetector ve sosyal ağlarda yer alan haberlere göre, bu olay yaklaşık 1 saat önce Microsoft’un hizmetlerini etkilemeye başladı ve şu anda on binlerce kullanıcı için sunucu ve web sitesi bağlantı sorunlarına neden oluyor.
Etkilenenlerden bazıları Intune ve Azure portallarının yanı sıra Exchange yönetim merkezine erişimde sorun yaşarken, diğerleri Microsoft’un Azure Ön Kapı İçerik Dağıtım Ağı (CDN) hizmetinin de kapalı olduğunu bildirdi.
Sağlık kuruluşları da dahil olmak üzere devam eden bu kesintiden etkilenen müşteriler, ayrıca rapor veriyorlar çalışanların şirket ağlarına ve çevrimiçi iş platformlarına giriş yapmasını engelleyen kimlik doğrulama sorunları.
Etkilenen bir müşteri, “Kimlik doğrulama hizmetlerini etkileyen bir Microsoft kesintisi nedeniyle Sağlayıcı Portalı oturum açma işleminin şu anda kullanılamadığının farkındayız” dedi. “Ekibimiz etkilenen her şeyi geri yüklemek için aktif olarak çalışıyor ve Microsoft Azure sistemleri kurtarıldıkça ilerlemeyi yakından izliyor.”
Şu anda Microsoft, devam eden bu hizmet erişim sorunlarını bir DNS sorununa bağlıyor ve etkilenen müşterilerin bazı Microsoft hizmetlerine erişmeye çalışırken aralıklı istek hataları veya gecikme yaşayabileceğini ekledi.
Microsoft, Azure durum sayfasında şunları söyledi: “Yaklaşık 16:00 UTC’den başlayarak, bazı hizmetlerin kullanılabilirliğinin azalmasına neden olan DNS sorunları yaşamaya başladık. Müşteriler Azure Portal’a erişimde sorunlar yaşayabilir. Burada portal erişim sorunlarını kısa süre içinde çözmesi beklenen eylemi gerçekleştirdik.”
Microsoft 365 yönetici portalındaki ayrı bir hizmet uyarısında (MO1181369) “Kullanıcılar Microsoft 365 yönetim merkezine erişemeyebilir ve diğer Microsoft 365 hizmetlerine erişirken gecikmeler görebilir. Ayrıca yöneticiler bazı Microsoft Purview ve Microsoft Intune işlevlerine erişmeye çalışırken sorunlar bildiriyor. Kullanıcılar ayrıca Outlook’ta eklentiler ve ağ bağlantısıyla ilgili sorunlar da görüyor.”
Microsoft şu anda Microsoft 365 yönetim merkezine ve diğer hizmetlere erişim sorunlarıyla ilgili olanlar da dahil olmak üzere Microsoft Azure ve Microsoft 365 hizmetlerini etkileyen sorunların tüm raporlarını inceliyor.
Microsoft, “Sorunun nedenini belirlemek ve sonraki sorun giderme adımlarımızı belirlemek için ilgili hizmet telemetrisini inceliyoruz” dedi.
29 Ekim 12:59 EDT güncellemesi: Microsoft, Azure Ön Kapı CDN hizmetinin ve Azure Portal’ın kapalı olduğunu doğruladı ve müşterilere, portala doğrudan erişememeleri durumunda kaynaklara erişmek için programlı yöntemleri (PowerShell, CLI vb.) kullanmalarını tavsiye etti.
Azure durum güncellemesinde, “AFD altyapımızdaki dahili hizmetlerin yük devretme seçeneklerini aktif olarak değerlendiriyoruz. Katkıda bulunan faktörler ve ek kurtarma iş akışları hakkındaki araştırmamız devam ediyor” dedi.
Ayrı bir Microsoft 365 yönetim merkezi güncellemesine göre şirket, sorunun kaynağını araştırırken etkilenen trafiği kısa vadeli bir çözüm olarak alternatif sağlıklı altyapıya yeniden yönlendiriyor.
Ortamların %46’sında şifreler kırıldı; bu oran geçen yılki %25’ten neredeyse iki katına çıktı.
Önleme, tespit ve veri hırsızlığı eğilimlerine ilişkin daha fazla bulguya kapsamlı bir bakış için Picus Blue Report 2025’i hemen edinin.