Amerikan TV devi ve uydu yayın sağlayıcısı Dish Network, geçtiğimiz 24 saat içinde web siteleri ve uygulamalarının çalışmaması nedeniyle gizemli bir şekilde çevrimdışı oldu.
Yaygın kesinti Dish.com’u, Dish Anywhere uygulamasını ve şirketin sahip olduğu çeşitli web sitelerini ve ağları etkiliyor. Müşteriler ayrıca şirketin çağrı merkezi telefon numaralarının ulaşılamaz olduğunu öne sürüyor.
Ek olarak müşteriler, Dish kimlik bilgileriyle MTV ve Starz gibi TV kanalı uygulamalarında oturum açarken kimlik doğrulama sorunlarıyla karşılaşıyor.
Dish Network’ün uzaktaki çalışanlarının iş sistemlerine erişimi kesildi.
Dish Network web sitesi, telefonlar, çevrimdışı uygulamalar
Dish.com, DishWireless.com ve Dish Anywhere dahil olmak üzere Dish Network web siteleri ve uygulamaları, müşterilerin hesaplarına erişememesi veya çevrimiçi TV yayını yapamaması nedeniyle uzun süreli bir kesinti ile karşı karşıya:
BleepingComputer, Dish Anywhere Android uygulamasının bağlantı sorunları yaşadığını da gözlemledi:
Müşteriler ayrıca, faturalarını ödemek veya müşteri hizmetleri merkezlerini aramak.
Spekülasyon yapacağım ama sanırım Dish hacklendi. https://t.co/parDKO4kPt çöktü, çağrı merkezleri de tamamen kapandı. Karım iş için VPN’ine giriş yapamadı. Bu gerçekten kötü. Şimdiye kadar olurdu sanırsın.. #tabak #dishnetwork
– ArmedScubaSteve (@ArmedScubaSteve) 23 Şubat 2023
‘Dish Answers’, şirketin Twitter destek hesabında “bir dahili sistem sorununun bazı müşteri hizmetleri operasyonlarımızı etkilediğini” belirtiyor ve ağın erişimi geri yüklemek için çok çalışmak.
Dahili bir sistem sorunu bazı müşteri hizmetleri operasyonlarımızı etkiliyor. Rahatsızlıktan dolayı üzgünüz. Sistemlerimiz geri gelir gelmez size yardımcı olabileceğiz. Sabrınız için teşekkürler.
-Joe S.— DISH Yanıtları (@dish_answers) 24 Şubat 2023
tarafından yayınlanan bir rapor Sınır ayrıca Dish Network çalışanlarına gönderilen ve yönetimin onları devam eden bir “VPN sorunu” konusunda bilgilendirdiği dahili bir e-postayı gösterir.
İki kaynak, medya kuruluşuna, yönetimden bilgi almak için “beklemede” kalmalarının istendiğini, ancak karanlıkta bırakıldıklarını söyledi.
Raporda, “Ücret ödenip ödenmeyeceklerinin bile netleştirilmediğini söylüyorlar” diyor. “Çalışanlara ayrıca VPN’lerine bağlanamayacakları söylendi, bu da uzaktan çalışanların çalışmak için oturum açmasını engelliyor.”
Çalışanlar bunun bir siber saldırı olduğunu bildirdi
Bir Dish Network çalışanıyla temas halinde olan bir kaynak, BleepingComputer’a, ağın (bir siber saldırı tarafından) “vurulduğunu” ve çalışanların Masaüstünde “boş simgeler” gördüğünü söyledi; bu genellikle bir fidye yazılımı bulaşması kurbanın dosyalarını şifreledikten sonra meydana gelir.
Bu yazının yayınlanmasından saatler sonra, başka bir Dish Network çalışanı bizimle iletişime geçerek Dish’in gerçekten de “siber saldırıya uğradığını” bildirdi.
Çalışan, yöneticilerinden olayın “dışarıdan kötü bir aktörün, bilinen bir tehdit ajanının neden olduğuna” dair yazılı bir mesaj aldığını ve şirketin nasıl erişim sağladıklarından emin olmadığını bildirdi.
E-posta, şirketin sorunu çözmek için harici bir satıcıyla çalıştığını söylemeye devam ediyor.
BleepingComputer, yayınlamadan önce Dish Network’ün basın ekibine bir e-posta gönderdi, ancak bu olay sırasında e-postalarına erişimlerinin olup olmadığı net değil. Daha önce Dish’e telefonla ulaşmaya çalıştık ancak bir cevap alamadık.
‘Dish Answers’ Twitter hesabından bize gönderilen otomatik bir yanıt, şirketin karşı karşıya olduğu “dahili sistem sorununu” yineledi.
BleepingComputer konuyu araştırmaya devam ediyor ve daha fazla bilgi geldikçe size güncellemeler sağlayacak.
Bir Dish Network çalışanıysanız veya olayla ilgili herhangi bir bilgiye sahipseniz, çevrimiçi olarak veya Signal aracılığıyla (646) 961-3731 numaralı telefona bir ihbar gönderin. Ayrıca doğrudan yazarla iletişim kurabilirsiniz. Twitter DM’si.
Güncelleme 25 Şubat, 06:50 ET: Bunun bir siber saldırı olduğunu onaylayan başka bir Dish Network çalışanının ifadesi eklendi. “Konuya aşina bir kişi” olarak alıntı yapan başka bir kaynağın raporunun bağlantısı kaldırıldı.