Peki Felaket Kurtarma Nedir?
Teknolojinin dinamik dünyasında, bazen eylemlerimiz nedeniyle işler bozulabilir, ancak bu aynı zamanda sağlayıcı kesintileri gibi dış faktörlerden de kaynaklanabilir. orası Felaket Kurtarma (DR) devreye giriyor. Bu, beklenmedik bir durum ortaya çıktığında hızla normale dönme planımızdır. Elektrik kesintilerinden doğal afetlere kadar kontrolümüz dışındaki olaylar için bunu acil durum planımız olarak düşünün. Şirketin olabildiğince çabuk normale dönmesine yardımcı olur.
Uygulamadaki Plan: Sürekliliğin Sağlanması
Yukarıda da açıkladığımız gibi bir kriz anında öncelikli misyonumuz nedir? HackerOne’ı yeniden çalışır duruma getirin ve bunu hızla yapın. Temel platformumuzla başlıyoruz çünkü bu, operasyonumuzun kalbidir. Bu güvence altına alındıktan sonra dikkatimiz Gitlab örneğimiz ve diğerleri gibi diğer hayati hizmetlere kayar. Verimli ve etkili olduğumuzdan emin olmak için her hizmeti önem derecesine göre sıralayan katman bazlı bir katalog izliyoruz. Bu yaklaşım, öncelikle neyin çalışır duruma getirilmesi gerektiği konusunda hepimizin aynı fikirde olmasına yardımcı olur.
Felaket Kurtarma Planımız dahili bir belge olmasına rağmen, HackerOnie’mizin her üyesi tarafından erişilebilir. Bu kadar değerli bilgileri neden gizli tutuyorsunuz? Bu plan bir dizi prosedürden daha fazlasıdır; özellikle zorluklar ortaya çıktığında birinci sınıf veri güvenliğini ve sistem işlevselliğini korumaya yönelik planımızdır.
Tüm ekip üyelerimizin bu plana erişebilmesini sağlayarak sadece bilgi paylaşımı yapmıyoruz; Felaket kurtarmanın ortak bir sorumluluk olduğu bir kültürü teşvik ediyoruz. Bu yaklaşım, karşılaşabileceğimiz zorluklar ne olursa olsun sistemlerimizi güvenli, çalışır durumda ve dayanıklı tutmaya olan bağlılığımızın altını çiziyor.
Yıllık Tatbikatlar: Uyumluluğun Ötesinde
Elbette ISO 27001 ve SOC 2 gibi çerçeveler felaket kurtarma testleri yapmamız gerektiğini belirtiyor. Ancak dürüst olmak gerekirse bizim için bu, uyumluluk için bir kutucuğu işaretlemekten çok daha fazlası. Bu düzenli felaket kurtarma tatbikatlarını, tıpkı düzenli kimlik bilgisi rotasyonlarını gördüğümüz gibi, kültürümüzün önemli bir parçası olarak görüyoruz. Önemli olan keskin ve güncel kalmaktır.
Bunu sadece takip etmekle kalmayıp, en iyi uygulamalara öncülük etme taahhüdümüz olarak düşünün. Ancak sadece içeriye bakmıyoruz; müşterilerimize de ilham veren bir standart belirlemeyi hedefliyoruz. Felaket kurtarma stratejilerimizi titizlikle test edip güncelleyerek yalnızca kendi dayanıklılığımızı sağlamıyoruz; aynı zamanda bir hazırlıklılık ve proaktiflik modelini de sergiliyoruz.
Kısacası bu tatbikatlar bizim için savunmamızı güçlendirmemiz ve müşterilerimize bir adım önde olmanın değerini göstermemiz için bir şans. Bu, sadece bir kural kitabı öyle söylediği için değil, aynı zamanda yapılacak akıllıca şey olduğu için, dikkatli olmaya ve hazırlıklı olmaya değer veren bir topluluk oluşturmakla ilgilidir.
Hedefler ve Performans: Mükemmellik için Çabalamak
Felaket kurtarma uzmanlığı arayışımızda HackerOne, iki temel ölçümle takip edilen iddialı hedefler belirledi: Kurtarma Noktası Hedefi (RPO) ve Kurtarma Süresi Hedefi (RTO). Kurtarma Noktası Hedefi, verilerin geri yüklenmesi için izin verilen maksimum süredir; bu, veri kaybı anlamına gelebilir veya gelmeyebilir. Kurtarma Süresi Hedefi, arıza olayı ile operasyonların devam ettiği nokta arasındaki hedeflenen süredir. RPO’muz 24 saati hedefliyor. Müşterilerimizin en değerli ve hassas verilerinden biri olan verilerimiz saniyeleri hedefler. Şirket içinde, “Mümkün olduğu kadar hızlı” mantrasının rehberliğinde, saniyeler içinde RPO ve saatler içinde RTO ile daha da yüksek hızlar elde etmeye çalışıyoruz. Hızlı müdahaleye yönelik bu çaba önemli ilerlemelere yol açtı.
2021’de 50 dakikalık RPO ve 16 saatlik RTO’ya ulaştıktan sonra, 2022’de bir saniyeden kısa bir RPO’ya ve 6 saatin biraz üzerinde bir RTO’ya ulaştık. 2023 egzersizi, genişletilmiş senaryolarla daha karmaşık senaryolara yönelik bir girişim. Bu süre hem bir meydan okuma hem de bir zaferdi ve 10 iyileştirme alanının anında belirlenmesine ve çözülmesine yol açtı. Yaptığımız iyileştirmelerden iki örnek: Olağanüstü durum kurtarma sırasında olası senaryolarda esnekliği artırmak için kod dağıtım stratejimizi geliştirdik ve ayrıca bu durumlarda gereken sıradan ve hataya açık görevleri otomatikleştirmek için dahili araçlar da geliştirdik. Kriterleri belirleme ve aşmaya yönelik bu sürekli yolculuk, ilerlememizi gösteriyor ve felaket kurtarmada benzersiz güvenilirlik ve mükemmellik sunma konusundaki kararlılığımızı güçlendiriyor. Bu geliştirmeleri uyguladıktan sonra, bir dakikadan kısa bir RPO ve iki saat 41 dakikalık bir RTO kaydettik; bu da önemli bir ilerlemeye işaret ediyor. Bu büyük bir kazanç!
Ancak bunun yeterli olup olmadığını kendimize sormalıyız. Uyumluluk gerekliliklerini karşılıyor olmamıza ve halihazırda harika bir yeni zaman rekoruna sahip olmamıza rağmen, bu yeterli mi? Egzersizlerimize yeni bileşenler eklemek gibi daha gerçekçi senaryoları mı entegre etmeliyiz yoksa daha hızlı iyileşme süreleri mi hedeflemeliyiz?
Sürekli İyileştirme: Önümüzdeki Yol
Deneyimlerimizden ve önceki alıştırmalardan öğrendiğimiz derslerden yola çıkarak, felaket kurtarma planlarımızı geliştirmeye ve geliştirmeye kararlıyız. Artık odak noktamız, felaket kurtarma uygulamalarımızın kapsamını genişletmek ve katman bazlı hizmet kataloğumuzun gerektirdiği şekilde daha kritik hizmetleri entegre etmektir. Bu genişleme GitLab ve diğerleri gibi önemli hizmetleri içerecek ve kapsamlı ve sağlam bir felaket kurtarma stratejisi sağlayacak. Arama hizmetimiz gibi sürekli olarak yeni unsurları dahil ederek ve mevcut olanları iyileştirerek, felaket kurtarma standartlarını yalnızca karşılamayı değil, aşmayı, hizmetlerimizin dinamik doğasına ve bunların genel operasyonlarımız açısından önemine ayak uydurmayı hedefliyoruz.
Biraz Eğlenceyle Öğreniyorum
Felaket kurtarma egzersizlerimiz ciddi hazırlık ile eğlenceli öğrenme arasında benzersiz bir denge kurar. Her yıl simülasyonlarımızı kar fırtınası, gelgit dalgaları veya veri merkezlerimize yönelik uzaylı tehditleri gibi yaratıcı senaryolarla dolduruyoruz.
Geçen yılki Felaket tanıtımımıza örnek:
“Şok edici olaylar sonucunda, Oregon’daki AWS us-west-2 veri merkezi, yeşil tenli dünya dışı varlıkların hedefli istilasının kurbanı oldu. Esrarengiz saldırı, bir zamanların hareketli dijital altyapı merkezini harabeye çevirdi; işgalciler görünüşte çabalarını yalnızca bu kritik veri merkezine odakladılar. Görgü tanıkları, uzaylıların tesise saldırarak büyük bir yıkıma yol açması ve ardından iz bırakmadan kaybolması sırasında gerçeküstü bir sahne olduğunu bildirdi.”
Bu yaklaşım yalnızca ekibin katılımını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda çeşitli öngörülemeyen durumlarda becerilerimizi de geliştirir. Ancak mesele sadece eğlence değil; Felaket kurtarma stratejimizde iletişim çok önemli bir rol oynuyor.
Etkin felaket kurtarmanın, kuruluş genelinde şeffaf ve sürekli iletişim gerektiren, işbirliğine dayalı bir çaba olduğuna inanıyoruz. Felaket kurtarma çalışmasının başlangıcından bulgularımızın nihai sunumuna kadar herkesin bilgilendirilmesi ve katılımını sağlarız. İlgi çekici öğrenme deneyimlerine ve açık iletişime yönelik bu ikili odaklanma, başarılı bir felaket kurtarma planı için gerekli olan hazırlıklı olma ve ekip çalışması kültürünü teşvik eder.
Gerçek Zorluklara Hazır
HackerOne’da felaket kurtarmayı bir dizi protokolden daha fazlası olarak görüyoruz; gerçek hayattaki zorluklara karşı tam donanımlı olma taahhüdümüzdür. Bu, bizi ortak bir hedefte bir araya getiren, ekip çapında bir görevdir: Herhangi bir engeli yalnızca öngörmekle kalmayıp aynı zamanda üstesinden gelmek. Siber güvenlik dünyası sürekli olarak geliştikçe hazırlıklı olmak çok önemlidir. Bizim için hazırlıklı olmak yalnızca bir seçim değil; zorluklar karşısında dayanıklı ve duyarlı kalmamızı sağlayan, kim olduğumuzun önemli bir parçasıdır.
Sizi ekiplerinizde bu uygulamayı benimsemeye davet ediyorum. Felaket sizi vurduğunda ne kadar hazırlıklısınız? Olağanüstü durum kurtarma stratejilerinizi düzenli olarak test etmek ve güncellemek yalnızca iyi bir uygulama değil, aynı zamanda çok önemlidir. Hazırlanın, pratik yapın ve önde kalın.
Siber güvenlikte en iyi savunma proaktif bir yaklaşımdır. Dayanıklılığı ve hazırlıklı olmayı ortak hedefimiz haline getirelim.