Dünya giderek daha fazla dijital hale geldikçe, teknoloji işletmelerin çalışma şeklinin merkezinde yer alıyor. “Artık tüm şirketler teknoloji şirketi oldu” atasözünü ne sıklıkla duydunuz?
Bununla birlikte, yatırım bütçesinden bir pay almak için rekabet eden herhangi bir işte çok sayıda işlev, sorun ve öncelik vardır. Her Kurul toplantısı gündemi, sunumlar ve sorularla doludur. Aynı zamanda, tüm yatırımlar mercek altındadır ve bütçe çok önemlidir.
Dijital liderlerin teknolojiye yatırımı yüksek tutmak için tüm becerilerini kullanmaları ve aynı zamanda Sağ yatırımlar yapılır – sadece en yüzeysel olarak çekici olanlar veya geçici bir trend olabilecek şeylerden yararlananlar değil.
Dijital liderler – CIO’lar, CTO’lar, CDO’lar ve teknolojide liderlik pozisyonuna sahip herkes – Kurulu nasıl etkileyebilir? Kariyerlerimiz boyunca teknolojiyi ‘temsil etme’ konusundaki kendi deneyimlerimize dayanan beş temel adımı burada bulabilirsiniz.
1 Toplantı Odasında bir sese ihtiyacınız var. İdeal olarak Kurulda kendiniz oturacağınızı söylemeye gerek yok. En son Nash Squared Dijital Liderlik Raporuna göre, CIO’ların yaklaşık %65’i bunu yapıyor. Bu, anında bir avantaj sağlar – davanızı sunmak ve doğrudan sohbete girmek ve sohbeti etkilemek için oradasınız. İşlemlere özel olduğunuz için, teknolojinin nasıl destekleyebileceğini, kolaylaştırabileceğini ve geliştirebileceğini daha iyi anlamanızı sağlayarak, daha geniş bağlam ve stratejik gündem hakkında canlı bir fikir edinirsiniz. Kurulda oturmuyorsanız, yine de yapabileceğiniz şeyler var. Kurul toplantılarında düzenli bir yeriniz olduğundan emin olun. Toplantılar ve sohbetler yoluyla Kurul üzerinde en fazla etkiye sahip olanlara yakın olun, böylece düşüncelerinizi anlayabilirler ve yapmaya çalıştığınız şeyi savunabilirler. Ama aynı zamanda, işletmedeki gayri resmi ağları ve etkileme modellerini de tanıyın. Yönetim Kurulu’nda yer almayan ancak yine de çok etkili olan birkaç kişi olabilir – örneğin, CEO’nun fikirleri için düzenli olarak başvurduğu biri. Bu yüzden bu kişilere de yakın olun.
2 Her şey nasıl iletişim kurduğunuzla ilgilidir. Diğer pek çok alanda olduğu gibi, iletişim çok önemlidir. Teknoloji basit veya karmaşık olabilir – mesajı kimin ilettiğine bağlıdır. Tüm teknik jargonu detaylandırmak yerine, iş faydalarını ortaya çıkaracak şekilde açık ve tutarlı bir şekilde iletişim kurduğunuzdan emin olun. Teknolojinin gizemini çözen ve gerçek dünyadaki faydaları (ör. personel üretkenliği, müşteri deneyimi, artan satışlar) gösteren ve bunu herkesin anlayabileceği terimlerle ifade eden ilgi çekici bir iş gerekçesi oluşturun. Ne zaman insan yapma Bir şeyi anlarsanız, riskli görünme olasılığı daha yüksektir ve bu onların desteğini kazanmalarını engelleyecektir.
3 ROI’yi ifade edin. Herhangi bir yatırımın, özellikle şu anda içinde bulunduğumuz belirsiz zamanlarda net bir yatırım getirisi olmalıdır. Geri dönüşün ne olacağını gösterebildiğinizden ve yankı uyandıran ticari terimlerle ifade edebildiğinizden emin olun. Birçok kuruluş gerekli ölçümlere veya verilere sahip olmadığından, bu genellikle bir zorluktur. Ancak, yararlı olduğu durumlarda harici araştırma veya kıyaslama verilerini kullanarak elinizden gelenin en iyisini yapın. Ayrıca kritik olarak, sonuçları gösterebilmek için yatırım getirisini nasıl ölçmeyi planladığınızı açıklayarak bunu destekleyin.
4 Teknolojinin benimsenmesini ve kullanımını artırın. Gelecekteki yatırımlar için yatırım getirisi hakkında ikna edici bir durum oluşturmanın bir yolu, halihazırda yapılmış olan yatırımlar için bunu gösterebilmektir. Bunun için uygulanan teknoloji çözümlerinin ve sistemlerin doğru ve tam olarak kullanılması çok önemlidir. Çoğu zaman, örneğin işletmeler yeni bir CRM sistemi kurdular, ancak elde edeceklerini düşündükleri eyleme dönüştürülebilir yeni içgörüleri oluşturamadılar; çünkü yöneticiler, ekiplerinin tüm verileri ve geri bildirimleri yakalamak ve kaydetmek için sistemi düzgün bir şekilde kullandıklarından emin değiller. Bu nedenle, benimsenmeyi artırmaya odaklanın – teknoloji çözümüyle veya teknoloji çözümü aracılığıyla harika bir iş çıkaran insanları ve ekipleri tanıyın ve ödüllendirin. Oyunlaştırma burada da güçlü bir mekanizma olabilir, takımlar arasında sağlıklı bir rekabet kurar ve doğru davranışları teşvik eder.
5 Olumlu yönleri vurgulayın. Genel olarak konuşursak, insanlar olumsuz görüşler veya ‘korku’dan çok olumlu görüşlerle ikna olurlar. Kurullar farklı değil. Yönetim Kurulu Odasını heyecanlandıran şey, hırs, büyüme stratejileri, yeni yenilikler ve daha yüksek performans sağlayacak kaldıraçlardır. Bu nedenle, bir yatırımın getireceği olumlu geliştirmeleri vurgulayın çünkü katılım kazanma olasılığınız çok daha yüksektir. Bu teknoloji yatırımı veya stratejisi, müşteri deneyimini nasıl geliştirebilir, müşteri odaklılığı nasıl geliştirebilir, üretkenliği artırabilir, marjı artırabilir, işi daha verimli hale getirebilir? Teknolojinin aşağı yönlü risklere nasıl yardımcı olacağı hakkında konuşmak için bir yer var – riski nasıl azaltacağı, mevzuat uyumluluğunu nasıl artıracağı, siber tehditlere karşı nasıl koruyacağı vb.
Bir diğer önemli bileşen, elbette, bir dijital lider olarak sizinle CEO arasındaki bireysel ilişkidir. Birçok şey kişiliğe, kimyaya ve forma bağlıdır. Ancak doğal bir yakınlığın olmadığı durumlarda bile, CEO’nun öncülük ettiği strateji ve vizyonu anlamayı ve bunu desteklemek için kendi alanınıza tercüme etmeyi görev edinirseniz, o zaman işlevinizi yerine getirmiş olursunuz ve yapmalısınız. CEO’nun saygısını ve güvenini kazanmak.
Teknoloji her yerde ve durdurulamaz bir tren haline geldi. Bu, onu gerçek stratejik önceliklere göre filtreleme ve teknolojiyi iyilik için bir güç haline getirme, istenen iş sonuçlarını ve faydaları üretme meselesi haline getiriyor. Bunu yapabilirseniz, Kurul’un sizi gerçekten dinlediğini ve yanında olduğunu görmelisiniz.