Yavaş ekonomik büyümeye rağmen önümüzdeki 12 ay içinde çok az teknoloji lideri BT bütçelerini azaltacak. Nash Squared dijital liderlik raporu nabız anketi ortaya çıkardı.
Teknoloji liderleri arasında yapılan daha geniş bir yıllık anketin bir parçasını oluşturan rapor, 322 dijital liderin görüşlerini alarak son altı ayda değişmiş olabilecek faktörleri araştırdı. Önümüzdeki 12 ay boyunca BT bütçelerini değerlendirmeleri istendiğinde ankete katılanların %43’ü BT bütçelerinin artacağını, %45’i BT bütçelerinin aynı kalmasını beklediğini, %12’si ise BT bütçelerinin azalacağını söyledi.
Nash Squared dijital liderlik raporu nabız anketi Şirketin personel sayısını ölçmeye başlamasından bu yana personel yatırımındaki büyümenin herhangi bir zamanda olduğundan daha düşük olduğunu buldu. Nash Squared’e göre dijital liderler, kod geliştirme ve müşteri desteği için yapay zeka (AI) kullanmak gibi teknoloji aracılığıyla teknolojinin etkisini artırmanın yollarını arıyor ve şu anda insan ekleme konusunda temkinli davranıyor. Bir katılımcı, “Çalışan sayımızı değil, etkimizi artırmak istiyoruz” dedi.
Nash Squared, anketin dijital liderlerin operasyonel verimlilik sağlamak, diğer bir deyişle iş performansını artırmak için teknoloji yatırımlarına odaklandığını gösterdiğini bildirdi. Nash Squared, bunun teknolojinin odağının içe dönük olma eğiliminde olduğu önceki ekonomik krizlerde görülenlere benzer olduğunu belirtti.
Kuruluşların neredeyse dörtte üçünün (%72) üretken yapay zekayı (GenAI) en azından çalışanları arasında bir dereceye kadar kullandığı ve beşte birinin bunu kurumsal çapta (%21) kullandığı tespit edildi. Nash Squared, veri hacimlerinin yüksek olduğu daha büyük kuruluşlarda GenAI’nin benimsenmesinin daha belirgin olmasını bekliyor. Teknolojiyi bir üretkenlik aracı olarak kullanıma sunmanın göreceli basitliği ve düşük maliyetleri ve olanaklarını keşfetme arzusu, uygulamaları kolaylaştırmıştır.
Raporda Nash Squared, bulut bilişimin 10 yıl önceki büyümesinde olduğu gibi, GenAI’nin de büyük oranda gölge BT olarak kullanıldığını ve kullanıcıların BT departmanının gözetimi dışındaki araçlara eriştiğini belirtti. Bir dijital lider şu yorumu yaptı: “GenAI’yi kurumsal çapta kullanıma sunmamızın nedenlerinden biri, insanların bunu kendi başlarına yapmasını engellemek ve uygun yönetimi uygulamaya koymaktı.”
Ancak araştırma, GenAI’nın benimsenmesi artarken dijital liderlerin %54’ünün, kanıtlanmamış iş vakalarının teknolojiyi geride bıraktığına inandığını da ortaya çıkardı. Her ne kadar pek çok kişi GenAI’nin halka açık web’de mevcut olan büyük miktarda veriye işaret ederek neler yapabileceğinden etkilenmiş olsa da raporda verilerin dijital liderler için tekrarlanan bir endişe kaynağı olduğu belirtiliyor. Bazıları kurumsal verilerin nitelik ve nicelik açısından eksik olduğunu düşünüyor. Katılımcılardan biri şu yorumu yaptı: “Bunu yardım masası yazılımımızın içeriğiyle beslemeye çalıştık. Büyük Başarısız Oldu. İptal edildi.”
“Kuruluşlar değişip büyüdükçe yapay zeka operasyonlara ve yapıya eklenecek ve etkisi yavaş yavaş ortaya çıkacak”
Bev White, Nash Kare
Nash Squared CEO’su Bev White, anketin yapay zeka konusunda büyük umut vaat ettiğini gösterdiğini söyledi. Ancak İngiltere’deki teknoloji liderlerinin hala bunu yürütmeye çalıştığını belirtti. “Hiç şüphe yok ki bazı inanılmaz ilerlemeler kaydedildi. Bir teknoloji lideri, geçen yıl yapay zeka yoluyla kanser taramasında büyük bir sıçrama yaşandığını belirtti; bu hepimiz için iyi bir haber” dedi. “Bir diğeri, makine öğreniminin yüksek öğrenim kurumlarının bağış toplama gelirini nasıl desteklediğini ve daha geniş bir öğrenci kitlesine erişim açtığını anlattı.”
Teknoloji liderleriyle yapılan görüşmelerde Nash Squared, yapay zekanın etkisinin devrim niteliğinde olmaktan çok evrimsel olacağına dair bir inancın olduğunu keşfetti. White, “Kuruluşlar değişip büyüdükçe yapay zeka operasyonlara ve yapıya dahil edilecek ve etkisi yavaş yavaş ortaya çıkacak” dedi.
White, yapay zekanın insan işinin yerini alması konusunda endişeler olsa da anketin, şirket çapında GenAI uygulamalarına sahip kuruluşların gelecek yıl teknoloji çalışan sayısını ortalamaya göre artırma ihtimalinin daha yüksek olduğunu gösterdiğini söyledi.