Dijital kredi çözümleri kolaylık, hız ve esneklik sağlar. Ancak faydaları ile birlikte risk gelir. Tüketici verilerinin korunması her zaman bayilikler için bir öncelik olmuştur. Daha karmaşık bilgisayar korsanları nedeniyle sektördeki siber saldırılar arttıkça artık daha karmaşık bir girişim.
Otomotiv finansmanı önemli bir noktada duruyor. Kurşuntan satış oranınızı artırmak, süreçteki sürtünmeyi azaltmak, FTC (Federal Ticaret Komisyonu) Koruma Kuralı’na bağlı kalmak ve en iyi siber korumaları uygulamak istiyorsunuz. Bu hedeflere ulaşmak için yapabileceğiniz bilinen ihlallerden ve proaktif planlardan alınacak öğrenmeler var.
Otomotiv endüstrisindeki veri ihlalleri ve siber tehditlerin durumu
Otomotiv endüstrisi fırsatçı siber suçlular tarafından saldırı altında. Bu işletmeleri, mevcut kapsamlı miktarda PII (kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler) nedeniyle hedefliyorlar. Kredi çekiminden geçen müşteriler artık veritabanları ve platformlar içinde PII’leri var.
Ne yazık ki, bu PII her zaman olması gerektiği kadar güvenli değildir. Bilgisayar korsanları her zaman bir ağa sızmanın kolay yollarını arıyorlar ve başarı buluyorlar.
Otomotiv siber güvenliğinin en büyük hikayelerinden biri CDK saldırısıydı. Fidye yazılımı olayıydı. Bilgisayar korsanları, tüm platformun kontrolünü ele geçirerek satışlardan hizmet operasyonlarına, kredi işlemeye kadar bayilikler arasında kesintilere neden oldu. Toplamda, 15.000’den fazla işletmeyi etkiledi.
Bu olay bayilere doğrudan bir saldırı değildi. Tüm değerli PII’ye ulaşmak için bir satıcıyı ihlal etmenin yan kapı yaklaşımıydı. Bu, 2021’den bu yana sektöre 920 milyar doların üzerinde olan artan fidye yazılımı eğiliminin bir örneğidir.
Fidye yazılımı veya kötü amaçlı yazılımları yürürlüğe koymak için favori bir mekanizma kimlik avıdır. Siber suçlular da burada başarı elde ettiler. Araştırma, bayilik veri ihlallerinin% 36’sının kimlik avı saldırısı ile başladığı sonucuna varmıştır.
Otomobil endüstrisinin sırtında bir hedefi var ve sektördeki çoğu bu tehditlerle savaşmak için hazırlıksız hissediyor. Elend tarafından yapılan bir siber güvenlik çalışması, bayilerin sadece% 42’sinin bir ihlali yönetmeye hazır olduğunu ortaya koydu.
Bayiliğinizin hazırlıklı olmak için ne yapması gerekiyor? Birinin olasılığı arttığı için hayati önem taşır.
Tüketici verilerini korumak için bayilik en iyi uygulamalar
Siber güvenlik, operasyonel bir girişim olarak, bilgisayar korsanlarının bir adım önünde kalmaya devam ediyor. Bu değişken bir ortam çünkü bugün işe yarayanlar artık yarın yapmayabilir. Siber suçlu tekniklerine uyum sağlamak devam eden bir stratejidir.
En iyi savunmanız aslında güçlü bir suçtur. Yerine koyulacak protokoller şunları içerir:
- Şifreleme: PII’nin transit veya dinlenmede olsun, her zaman şifrelenmelidir. Bulabileceğiniz bir zorluk, eski sistemlerin bunu sunmamasıdır. Bu siber güvenlik en iyi uygulamasını gerçekleştirmeniz için durum buysa, teknoloji yığınınızı güncellemeniz gerekebilir.
- Güvenli Veri Depolama: Veritabanlarınız PII ile olgunlaşmış ve bu verilerin “dijital tonoz” da olması gerekiyor. Bu hassas verilerin düzenli yedeklemelerini ofsayt veya bir bulut ortamında içerir. Ayrıca bu depolama mekanizmalarının bütünlüğünü sık sık test etmelisiniz.
- Güvenlik Denetimi: Düzenli olarak gerçekleştirilecek en önemli iki denetim taktiki güvenlik açığı değerlendirmeleri ve penetrasyon testidir. Bunların yürütülmesi zayıflıkları, yanlış yapılandırmaları veya diğer güvenlik endişelerini tanımlamalıdır. Bu bulgulardan, bilgisayar korsanları yararlanmadan önce bunları düzeltmek için harekete geçebilirsiniz.
- Çalışan Eğitimi: Personeliniz en zayıf bağlantınız veya en güçlü müttefikiniz olabilir. Birçok ihlalin kimlik avından kaynaklandığını hatırlayın, yani olay için bir insan unsuru olduğu anlamına gelir. Çalışanlar için düzenli ve tutarlı siber güvenlik eğitimi, başarılı kimlik avı önlemede çok önemlidir.
Tüm bu bileşenler dahili önlemlerdir. Bayilikler ayrıca veri gizliliği konularında tüketici farkındalığını da ele almalıdır.
Tüketiciler veri gizliliğinin daha fazla farkına varır ve şeffaflık bekler
Ortalama tüketicinin veri gizliliği ve güvenliğinden habersiz olması zor olacaktır. İhlallerin başlıkları neredeyse her gün geliyor ve ABD’li yetişkinlerin% 37’si 2023’te bir ihlal bildirimi aldıklarını söyledi. Sonuç olarak,% 73’ü veri gizliliği konusunda birkaç yıl öncesine göre daha fazla endişe duyuyor.
Farkındalık ile, işletmelerin güvenliği ve tüketici verileri kullanımı hakkında şüpheler geliyor. Bayilikler veri kullanımı hakkında gerekli açıklamaları sağlar, ancak bunları basit bir şekilde açıklamak zarar vermez. Bunu yapmak, bayilerin tüketici verilerini nasıl topladığı ve kullanma konusunda daha fazla şeffaflık sunar.
Aslında, bunu yapmak güven ve sadakat oluşturmanın başka bir yolu olabilir. Veri gizliliğini ve güvenliğini güçlendirmenin diğer yollarını göz önünde bulundurarak, siber güvenlik yolculuklarında daha olgun olan diğer endüstrilere bakabilirsiniz.
Otomobil endüstrisinin finans ve sağlık hizmetlerinden ne öğrenebileceği
Finans ve sağlık hizmetleri en çok düzenlenmiş endüstrilerden ikisidir ve birçok tüketici verisini üretir, kullanır, depolar ve analiz ederler. Siber suçlular sürekli olarak bu organizasyonları PII ve PHI (korumalı sağlık bilgileri) için ihlal etmeye çalışıyorlar.
Her ikisinin de koruma katmanları vardır, ancak saldırılara karşı bağışık değildirler. Sahip oldukları şey, tüketici verilerini nasıl tedavi etmeleri gerektiğini yöneten çerçeveler, protokoller ve yasalardır. Otomobil endüstrisinin, Koruma Kuralı ve PCI-DSS (Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı) gibi düzenlemelere uyması gerekmektedir.
Yenilikçi siber güvenlik uygulamalarının erken benimseyenleri oldukları için finans ve sağlık hizmetlerinden öğrenecek çok şey var. Otomobil endüstrisinin oyunda bir şeyler var, ancak aşağıdakiler de dahil olmak üzere daha iyi korumalar için onları güçlendirebilir.
- Tüketici veri paylaşımı için daha katı protokoller: Bu önemlidir, çünkü kredi çekme ve borç veren yeterliliği için diğer sistemlere PII göndermeniz gerekir.
- Şifrelemenin üstünde erişim kontrolleri: Erişim kontrollerini geliştirmek ve geliştirmeye devam etmek, yetkisiz erişimi önlemek için çalışırken GLBA’ya (Gramm-Leach-Bliley Yasası) uymanıza yardımcı olur.
- Üçüncü taraf satıcılarını yönetme: Kullandığınız yazılım, CDK saldırısının gösterdiği gibi sizi riske atabilir. Satıcılarınızı siber güvenlik ve veri gizlilik girişimlerine göre incelemek iyi bir uygulama olacaktır.
Önce güvenlik olarak, bunu bir farklılaştırıcı yapma fırsatınız var. Tüketicilerin, verilerini içeren bir ihlal yaşadıkları için PII’yi paylaşmaya güvensiz olmaları için bir nedeni var.
Güvenlik ve gizliliğe öncelik vermek, dijital kredi çözümlerini kullanmakta daha az tereddüt edecek tüketicilerle güven oluşturucu olabilir. Bilgilerini nasıl koruduğunuzu vurgulamak, iş ve endüstri büyümesi için iyi olabilir.
Siber güvenli bir dijital kredi çözümü oluşturulmaya yönelik daha fazla husus var. Dijital kredi siber güvenliklerinde yenilikler
İnovasyon, yeni tehditlere uyum sağlayabilecek güvenli dijital kredi çözümleri oluşturuyor. En umut verici olanı AI (yapay zeka) ve makine öğrenimidir. Bu teknolojinin dijital kredi siber güvenliğinde devrim yaratması için büyük bir potansiyel var.
Tehditler için gerçek zamanlı verileri analiz etmek için AI kullanmak yaygın bir uygulama haline gelir. Endişeye neden olan kalıpları tanımlayabilir. Bir ihlal meydana geldikten sonra hemen harekete geçmenize yardımcı olur.
Dış tehditlere ek olarak, AI içeriden tehdit bulmak için bir araç olabilir. Kurallara uymazlarsa personelinizin işlemlerine veya faaliyetlerine bakabilir.
AI ayrıca veri depolamasının, özellikle bulutun korunmasında rol oynayabilir. AI, bulut içindeki bir izleme aracı olarak, anormal veya şüpheli görünen her şeyi ortaya çıkarabilir.
AI bir tehdit bulursa, düşük riskli tehditleri saptırmak için ilk yanıt olabilir. Başka bir olasılık AI, güvenlik uzmanlarına hangi eylemlerin yapılacağı konusunda yararlı tavsiyelerde bulunmasıdır.
AI’nın bir alt kümesi olan makine öğrenimi, siber güvenlik planlarınızda da değerli olabilir. Makine öğrenimi algoritmaları, büyük miktarda veriyi hızlı bir şekilde gözden geçirme kapasitesine sahiptir. Sonuç, güvenlik sorunlarını tespit etme ve tahmin etme yeteneğidir.
Bu yeniliği benimsemek, bayilerin siber güvenlik önlemlerini ölçeklendirmesine, akıllı otomasyondan yararlanmasına ve saldırıların önünde kalmasına izin verir.
Proaktif Tüketici Veri Koruması elde etmek
Bu en iyi uygulamalar, diğer endüstrilerden öğrenme ve yeni yenilikler ile bayilikler tüketici verilerini korumak için bir araç koleksiyonuna sahiptir. Ancak, tehditler gelişir, bu yüzden de yapmalısınız.
Asla% 100 risksiz olmayacaksınız, ancak siber güvenlik programınızı tutarlı ve sürekli olarak geliştirebilirsiniz. İtibarınızı ve operasyonel çerçevenizi korumak için çalıştıkları için bu çabalar buna değer. Bilgilendirilmiş, uyanık ve siber güvenlik ve dijital kredi çözümlerinin kesişiminde dönmeye hazır olun.
Yazar hakkında
Pete, otomotiv finansmanı ve teknolojisinde 40 yılı aşkın deneyim, işlemsel dijital perakende satış satın alma deneyimlerini güçlendirmek için tasarlanmış bir ara katman yazılımı çözümü sunan ELEND Solutions ™ ‘nin kurucusu ve CEO’su olarak deneyim getiriyor. Platform, hibrit kredi raporu, kimlik doğrulaması ve ‘öncesi’ çözümleri konusunda uzmanlaşmış, uçtan uca satın alma deneyimlerini hızlandırır-bayilerin daha fazla araba satmasına yardımcı olur! Daha hızlı!