Insight’a göre dünya çapındaki iş dünyası liderleri, devam eden makroekonomik baskılara ve giderek belirsizleşen, rekabetçi bir iş ortamına rağmen yeni bir inovasyon zorunluluğunu karşılamak için dijital dönüşüme yatırım yapmaları gerektiğini anlıyor.
Pandemi her sektörde dönüşümü hızlandırdı, çünkü kuruluşlar tedarik zinciri sorunları, yeni uzaktan ve hibrit çalışma gerçekleri ve değişen müşteri ihtiyaçları gibi kalıcı zorluklarla karşılaştı.
Veri odaklı çağda başarının kilidini açmak
Bununla birlikte, ani ve nihayetinde uzun süreli kesinti, ileri görüşlü şirketler için iddialı olma fırsatları yarattı ve günümüzün veri odaklı, dijital olarak bağımlı ortamında öne çıkmak için yeni planlar yarattı.
Ankete katılanların %82’si şirketlerin dijital dönüşüme yatırım yapması gerektiğini yoksa geride kalacağını söylüyor.
%49’u, rakiplerine kıyasla teknolojik yeniliklere ayak uydurabilme becerisinin kuruluşları için önümüzdeki 12 aydaki en büyük tehditlerden biri olduğunu söylerken, her 10 kişiden yalnızca ikisi (%20) enflasyonu ve ekonomik durgunluk potansiyelini tespit ediyor.
“Müşterilerimden aldığım bir numaralı soru şu: Şirketimin birkaç yıl içinde var olacağından nasıl emin olabilirim? Insight Küresel Baş Teknoloji Sorumlusu Matt Jackson, “Şirketler, üretkenliği artırmak, dar pazarlardan pay kazanmak ve kurumsal esnekliği desteklemek için yıllardır eski sistem kırılganlığını ele almaya ve daha derin dijitalleştirme yoluyla işletmeyi optimize etmeye çalışıyor” dedi. “Artık üretken yapay zeka, yöneticilerin işlerini yapay zeka yarışında rekabette önde olmaya hazırlamaları için daha da aciliyet yarattı.”
Dijital dönüşüm engelleri
%52’si operasyonel dayanıklılığın, siber güvenlikle birlikte (%56) kuruluşların gelecek yıl üstesinden gelmesi gereken en büyük zorluklardan biri olduğunu söyledi.
%34’ü, ürün ve hizmetlerin dağıtımını ve paraya dönüştürülmesini ölçeklendirmek için önümüzdeki 12 ayda dijital dönüşüme yatırım yapmayı planlıyor; %33’ü müşteri deneyimlerini daha derin dijitalleştirmeyi hedefliyor.
Çoğu kuruluş dijital bir iş haline gelme ihtiyacı görüyor — %61’i 2024 yılına kadar bundan etkili bir yatırım getirisi görmeyi beklediklerini söylüyor.
En büyük dijital dönüşüm engelleri arasında veri gizliliği/güvenliği endişeleri (%53), temel teknoloji becerilerinin eksikliği (%39) ve değişim yönetimi için yetersiz kaynaklar (%39) yer alıyor.
Şirketler üretken yapay zeka gibi daha karmaşık teknolojileri nasıl uygulayacaklarını belirledikçe tüm bu zorluklar daha da şiddetli hale gelecek.
Ankete katılanların %48’i, kuruluşlarda dijital girişimlere ilişkin üst düzey denetimin geçen yıl arttığını söyledi.
“Yöneticiler, gerçekten dijital bir işletme olmak istiyorlarsa yatırım getirisi hakkında düşünme biçimlerini değiştirmeleri gerekiyor. Çevik olmak, sürekli yenilik için bir ortam yaratmak üzere yatırım maliyetini Sermaye Harcamalarından İşletme Harcamalarına kaydırmak ve rekabet avantajı elde etmek için teknolojiyi hızla devreye almak konusunda kararlı olmalıdırlar. Onlar yapmazsa, başka bir şirket yapacak,” dedi EMEA Başkanı Insight.