Delta Air Lines, Temmuz ayında küresel bir kesintinin toplu uçuş iptallerine yol açması, 1,3 milyon müşterinin seyahat planlarını aksatması ve taşıyıcıya 500 milyon ABD Dolarından (755,8 milyon ABD Doları) fazla maliyete neden olması sonrasında siber güvenlik şirketi CrowdStrike’ı Georgia eyalet mahkemesinde dava etti.
Delta’nın davası, CrowdStrike’ın hatalı yazılım güncellemesini “felaket” olarak nitelendirdi ve firmanın “müşterilerini test edilmemiş ve hatalı güncellemelere zorlayarak dünya çapında 8,5 milyondan fazla Microsoft Windows tabanlı bilgisayarın çökmesine neden olduğunu” söyledi.
19 Temmuz olayı dünya çapında uçuş iptallerine yol açtı ve bankalar, sağlık hizmetleri, medya şirketleri ve otel zincirleri de dahil olmak üzere dünyanın dört bir yanındaki sektörleri vurdu.
CrowdStrike, yaptığı açıklamada, “Delta’nın iddiaları, çürütülmüş yanlış bilgilere dayanıyor, modern siber güvenliğin nasıl çalıştığına dair anlayış eksikliğini gösteriyor ve yavaş toparlanmasının suçunu, eski BT altyapısını modernize etmedeki başarısızlığından uzaklaştırmaya yönelik umutsuz bir girişimi yansıtıyor.” dedi. davaya yanıt.
2022’den bu yana CrowdStrike ürünlerini satın aldığını söyleyen Delta, kesintinin kendisini 7000 uçuşu iptal etmeye zorladığını ve beş gün içinde 1,3 milyon yolcuyu etkilediğini söyledi.
Delta, CrowdStrike’ın cepten yapılan 500 milyon ABD dolarının üzerinde kaybın yanı sıra, avukatlık ücretleri ve “itibar kaybı ve gelecekteki gelir kaybı” da dahil olmak üzere belirtilmemiş miktarda kar kaybı ve harcamalardan sorumlu olduğunu söyledi.
Olay, ABD Ulaştırma Bakanlığı’nı soruşturma başlatmaya sevk etti.
Delta’nın davasında “CrowdStrike hatalı güncellemeyi dağıtımdan önce tek bir bilgisayarda bile test etmiş olsaydı, bilgisayar çökerdi” diyor.
“Hatalı güncelleme uzaktan kaldırılamadığı için CrowdStrike, Delta’nın işini sekteye uğrattı ve Delta müşterileri için büyük gecikmelere neden oldu.”
Delta, BT planlaması ve altyapısının bir parçası olarak “havayolu endüstrisindeki en iyi teknoloji çözümlerinden bazılarının lisanslanması ve oluşturulmasına” milyarlarca dolar yatırım yaptığını söyledi.
CrowdStrike, Delta’nın neden diğer havayollarından çok daha kötü durumda olduğunu sorguladı ve asgari düzeyde sorumluluğu olduğunu söyledi, ancak Delta bunu reddetti.
Geçen ay CrowdStrike’ın üst düzey bir yöneticisi hatalı yazılım güncellemesi nedeniyle Kongre önünde özür diledi.
CrowdStrike’ın kıdemli başkan yardımcısı Adam Meyers, şirketin Falcon Sensor güvenlik yazılımı için dünya çapında sistem çökmelerine neden olan bir içerik yapılandırma güncellemesi yayınladığını söyledi.
Meyers, “Bu olaydan dolayı çok üzgünüz ve bunun tekrar olmasını engellemeye kararlıyız” dedi.