David Jones, iki yıl önce Güney Afrika’nın Woolworths Holdings’ten ayrılmasının ardından dijital dönüşümünü hızlandırmak için bir veri entegrasyon kumaş olarak Snowflake’i kullanıyor.
Mağaza, SnowFlake’i baş teknoloji memuru Hugh Fahy liderliğinde yeni bir BT bölümü ve işletim modelinin oluşturulmasını resmileştirirken kabul etti.
Konuşurken ItnewsFahy, David Jones’un Woolworths Country Road Group’taki önceki paylaşılan hizmetler modeli altında, şirketin AWS tabanlı bir veri ambarı uygulama sürecinde olduğunu açıkladı.
“Nihayetinde, bir veri projesinde olduğu gibi, işletme bu yatırımdan değer gerçekleştirmiyordu” dedi.
“Bu çok teknoloji önderliğindeki bir yatırımdı ve çoğu zaman verilerin eksiksizliği ile ilgilidir, oysa Snowflake, ilk prensip olarak değer kazanma fırsatı yarattı.”
David Jones ilk olarak operasyonel kaynak sistemlerinden veri çıkarmak ve daha sonra “iyi bir şekilde şekillendirin, anlamsal bir katman oluşturun” ve yönetişim erişim kontrolleri oluşturmak için kar tanesi kullandı.
Ek veri bilimcilerinin işe alınmasını sınırlayan bütçe kısıtlamaları ile mağaza, şimdi bir veri kumaş olarak kar tanesi kullanıyor ve bilgilerden analiz ve bilgiler sağlamak için çeşitli uzmanlara verileri “pompalıyor”.
Bunlar arasında fiyat esnekliğini analiz etmek için AI kullanan İngiltere merkezli bir firma olan Peak.i; Çevrimiçi ürün açıklamalarını destekleyen Singapur’un Trustana; ve moda mağazacılığına öngörücü zeka uygulayan stil arcade.
Veri kumaşı ayrıca David Jones’un tedarik zinciri görünürlüğünü ve duyarlılığını destekliyor.
Fahy, “Ürün ve envanter verilerinin çoğunu aldık ve bunu yarı gerçek sürede elde ediyoruz” dedi.
Diyerek şöyle devam etti: “Tahsis kabiliyetimizi zaten yükselttik ve planlama ve satın alma faaliyetlerimizin geri kalanına yardımcı olmak için bu süreçten öğrendiklerimizi geliştiriyoruz.”
Şu anda, David Jones’un tedarik zinciri girişimleri optimizasyona odaklandı, ancak uçtan uca süreçte “önemli bir artış” için planlar devam ediyor.
“Son devlet, tüm tedarik zincirinde çok daha fazla otomasyon ve içgörü olacak” dedi.
“Yukarı akışta çalışıyoruz, bu yüzden bizi görünürlük sağlamak için platformlarımız var çünkü ürünlerimizin çoğu Avrupa’dan gönderiliyor.
“Bu lojistiğin akışını üçgenlemek istiyoruz.”
“İnanılmaz Sonuçlar”
David Jones, 2022’de yaklaşık 100 milyon $ karşılığında özel sermaye firması Anchorage Capital Partners’a satıldı, ancak teknik ayrılmasını geçen yıl Temmuz ayında ortak hizmet modelinden tamamladı.
Ayrılık yeni, bağımsız teknoloji ekibini önemli bir eski sistem ayak izi ile terk ederken, gelecekteki teknoloji projelerini planlama ve yürütme özgürlüğü de verdi.
“187 yaşındaki şirketlerin çok fazla mirası var,” dedi Fahy. “Bu teknolojiye dahil etmeyi başardık ve takvim yılı için başarılı bir şekilde işlettik.
Zaten, ekip ayrı ITSM, geliştirme ve işletme yapılarını “çok sayıda çeviklikle” entegre bir DevOps modeline “optimize etti”.
Tam teknoloji rasyonalizasyonu hala bir yol olmasına rağmen, Fahy ekibin, yeniden planlama veya yeniden platformlama, “inanılmaz sonuçlarla” yükseltmenin bir kısmını yapmak için AI kullanmayı denediğini söyledi.
“Tamamen kullanımdan kaldırılmış bir platformunuz veya dilin olduğu her zaman şaşırdım, en sevdiğin ne kadar [AI] Model zaten bu yeteneği ve bunu ne kadar hızlı bir şekilde daha ilginç bir şeye dönüştürebileceğini biliyor ”dedi.
Stratejiyi “Kenarda Değer Yaratma” olarak tanımlayan Fahy, yeni bir mobil uygulama, başsız web sitesi ve sadakat programı içeren girişimlerin API’ler aracılığıyla birbirine bağlı ayrı sistemler üzerine inşa edildiğini açıkladı.
“Kar tanesi örneğimiz, bu operasyonel sistemlerden veri çıkarıyor, ancak onlara müdahale etmiyor” dedi.
“Bunu yeni bir API setine inşa ettik, ancak işin temel, içsel operasyonuna asla gerçekten dokunmadı.”
David Jones’un teknoloji ekibinin büyüklüğü için bir organizasyon için nispeten küçük – yaklaşık 100 kalıcı insan – olduğunu belirtti.
“Nispeten büyük bir işletme için nispeten küçük bir teknoloji ekibini sürdürebilmemizin nedenlerinden biri, [this technology]bu yüzden onu tüm mülk boyunca maksimuma kullanıyoruz ”diye ekledi.