Perakendeci David Jones, gelecekte iş modernizasyonunu ve dijital dönüşüm projelerini uzun yıllar boyunca destekleyebilecek bir yapay zeka süper aracısını devreye almanın “fikir aşamasında”.
Şirketin coşkulu savunucusu ve kıdemli teknoloji yöneticisi Rahul Anhal, değer kanıtı testlerini geçerse üç yıl içinde faaliyete geçebileceğinden umutlu olduğunu söyledi.
Anhal anlattı iTnews perakendecinin, aracı yapay zeka uygulamalarının dağıtılmış SaaS platformlarındaki verileri uyumlu ve güvenli bir şekilde kullanmasına izin vermek için süper aracıya ihtiyacı vardı.
Anhal, örneğin, süper aracının David Jones’un Salesforce ve Snowflake platformları arasındaki yapay zeka odaklı etkileşimleri düzenleyebileceğini söyledi.
Perakendeci özellikle mevcut iPaaS sağlayıcısı Workato’nun süper aracı yeteneklerini inceliyor.
David Jones, eski entegrasyon platformlarını kullanımdan kaldırmak amacıyla sistemi kullanıma sunduğu Ekim 2021’den bu yana Workato’nun entegrasyon platformunu kullanıyor. Perakendeci şimdilik Workato platformunu paralel olarak çalıştırıyor.
“Keşif aşamasındayız [with the super-agent]. (Workato)’yu süper ajan olarak kullanma fikriyle oynuyoruz. Anhal, David Jones olarak türünün en iyi platformlarını kullanıyoruz” dedi.
“Her platformun bir aracı yapay zekası veya yapay zeka teklifi vardır, ancak bizim için sorun, bu platformların birbirleriyle bu aracı aracılığıyla konuşması gerekliliği olduğunda ortaya çıkıyor.
“Bu iletişimlerin güvenliğini sağladığımızdan nasıl emin olabiliriz? Bunu nasıl kontrol edebiliriz? Ayrıca, neler olup bittiğine dair içgörüye sahip olduğumuzdan nasıl emin olabiliriz?”
“Eğer bu yönetim çerçevesine sahip değilseniz, o zaman çok çabuk kontrolden çıkabilir.”
Yapay zeka süper aracı yetenekleri, makine öğrenimi ve otonom akıl yürütmedeki daha geniş ilerlemelere paralel olarak iş otomasyonunu yeni ufuklara taşıyor.
Bazıları bu yeteneğe “düşünme” veya “muhakeme” olarak atıfta bulunarak birden fazla veri kaynağına dayalı olarak derin, bağlama duyarlı çıktılar üretebilirler.
Keşif aşaması olsun ya da olmasın, süper aracı konuşlandırılmasının önündeki potansiyel engeller sorulduğunda Anhal, David Jones’un baş teknoloji sorumlusu Hugh Fahy’nin bu konuya sıcak baktığını açıkladı.
“CTO’muz bu konuda çok istekli” dedi.
“Açıkçası hangi platformlarla oynayacağımızı ve entegre olacağımızı seçiyoruz.”
Beceri mevcudiyeti ve bütçeyi bu çabanın önündeki potansiyel zorluklar olarak gösterdi.
Anhal, yeni ortaya çıkan süper aracısının desteklemesi için hangi ajansal yapay zeka uygulamalarını tahsis ettiğine veya bu aşamada boru hattı için onaylanan herhangi bir uygulama olup olmadığına ilişkin ayrıntıları açıklamadı.
İşin hiçbir bölümünün ajans projelerine kesinlikle yasak olmadığını söyledi.
“İş yönetimi söz konusu olduğunda hiçbir ayrımcılık yoktur” dedi.
Anhal konuştu iTnews Sidney’deki World of Workato müşteri etkinliğinin oturum aralarında.
Günün erken saatlerinde bir panel oturumu sırasında Anhal, perakendecinin veri silolarını ve SaaS dağıtımlarını yeni iPaaS entegrasyon sistemiyle birlikte birleştirme konusundaki coşkusuna kısa bir bakış sundu.
Milyonlarca takipçiye sahip etkileyicilerin rolü nedeniyle modanın hızla değişebildiği bir sosyal medya çağında, iç paydaşlardan gelen pazarlama girişimlerini sürdürme talebinin hızla arttığını söyledi.
“Bu girişimleri gerçekleştirmek daha kolay. Pazarlama bize geldiğinde (ve) ‘Hey, bir şeyler yapmamız gerekiyor. Yeni sadakat platformumuzu e-ticaret platformumuza entegre edebilir miyiz? Bazı karmaşık promosyonlar yapmaya başlamak istiyoruz’ dediğinde, hazırdır.
“Artık aylar süremez – bu bir sprint. (Projenin) karmaşıklığına bağlı olarak bundan daha az zaman alabilir ve işte o zaman rekabet avantajı elde etmeye başlıyoruz.
“Bizim işimizde hız her şeydir. Tekneyi kaçırırsınız, o fırsatı kaçırırsınız”.