Datadog, BT Etkinlik Yönetimini AIOps yetenekleri paketine dahil etti. Datadog, Olay Yönetimi ile Datadog’dan ve mevcut üçüncü taraf gözlemlenebilirlik araçlarından gelen tüm uyarı olaylarını ve önemli sinyalleri tek bir tutarlı görünümde akıllı bir şekilde birleştirir, ilişkilendirir ve zenginleştirir. Bu süreç uyarı yorgunluğunu azaltır, böylece ekipler zamanlarını ve kaynaklarını sorunları çözmeye odaklayabilir.
Hizmet kullanılabilirliğini korumak, günümüzün karmaşık BT ortamlarında kritik bir zorluktur. Kritik bir olay ortaya çıktığında, operasyon ekipleri sıklıkla farklı uyarılarla aşırı yüklemeyle karşı karşıya kalır; bu da sorunları önceliklendirirken, hizmet sahiplerini belirlerken ve altta yatan nedeni keşfederken kafa karışıklığına ve gecikmeye neden olur. Bu, uyarı yorgunluğuna, çabaların gereksiz yere tekrarlanmasına neden olabilir ve bir kesinti durumunda geliri ve müşteri deneyimini olumsuz yönde etkileyebilir.
Datadog’un AIOps yetenekleri, ekiplerin altta yatan nedenleri proaktif bir şekilde belirlemesine, akıllı olay korelasyonu ile gürültüyü azaltmasına ve daha erken harekete geçmesine olanak tanır. Olay Yönetimi, Datadog’un BT hizmet yönetimi tekliflerini müşterinin mevcut ekosistemlerine entegre ederek, tüm hizmetler ve uygulamalar genelinde gözlemlenebilirlik bağlamıyla olayların akıllı korelasyonu, veri tekilleştirilmesi ve zenginleştirilmesiyle yanıt verenlerin hızlı bir şekilde öncelik belirleme yeteneğini geliştirir. Bu, operasyon ekiplerine altta yatan nedenlerin tam bir resmini verir, böylece sorunlara yanıt verebilir ve bunları düzeltebilirler.
“Datadog’un Etkinlik Yönetimi ile gürültüyü keserek ve fazlalığı azaltarak uyarıları ilişkilendirme şeklimizi temelden değiştirdik. Tecsys Inc. Altyapıdan Sorumlu Başkan Yardımcısı Martin Cote, “Artık aynı temel nedenden kaynaklanan birden fazla olayla boğuşmak yerine, Olay Yönetimi aracımızda birleştirilmiş tek bir olayla karşılaşıyoruz” dedi. “Bu kolaylaştırılmış yaklaşım, operasyonlarımızı basitleştirerek dönüşüm yarattı. Site Güvenilirliği Mühendislerimizin çalışmaları sayesinde uyarı olaylarımızı %69 oranında azalttık.”
Başkan Yardımcısı Michael Whetten şunları söyledi: “Sistemlerin ölçeği ve karmaşıklığı büyüdükçe, gelen uyarıların ve olayların hacmi hızla savunulamaz hale gelebilir; bu da ekiplerin hangi sorunlara anında müdahale edilmesi gerektiğini önceliklendirmesini ve bunları özetleyip gerekli ekiplere yönlendirmesini giderek daha da zorlaştırıyor” dedi. Datadog’da Ürün.
“Etkinlik Yönetimi, büyük hacimli olay ve uyarıları otomatik olarak bildirim oluşturabilen, bir olayı çağırabilen veya İş Akışları ürünümüz aracılığıyla otomatik bir iyileştirmeyi tetikleyebilen eyleme geçirilebilir sinyallere dönüştürerek bu zorluğun üstesinden geliyor. Datadog, Event Management’ın piyasaya sürülmesiyle artık operasyon ekiplerinin iyileştirmeyi otomatikleştirmesine, kesintileri akıllı ve proaktif bir şekilde önlemesine ve bir olayın etkisini azaltmasına yardımcı olan güçlü bir AIOps çözümü sunuyor” diye ekledi Whetten.
Datadog’un AIOps yetenekleri, Etkinlik Yönetiminin eklenmesiyle kuruluşların aşağıdakileri yapmasına yardımcı olur:
- Uyarı verilerini birleştirin: Araç dağılımını ortadan kaldırmak ve araştırmaları basitleştirmek için üçüncü taraf araçlardan ve Datadog’dan gelen uyarıları ve değişiklik olaylarını tek bir vaka görünümünde toplayın.
- Etkinlikleri bağlamla zenginleştirin: Beslenen etkinlikleri, bir yapılandırma yönetimi veritabanından veya operasyonel e-tablodan alınan işletmeye özel verilerle otomatik olarak zenginleştirin ve tutarlı etiketlemeyle olayları normalleştirin veya gelişmiş AIOps en iyi uygulamaları için yeni etiketler oluşturun.
- Olayları akıllıca ilişkilendirin: Uyarı yorgunluğunu hafifletmeye ve tekrarlanan çalışmaları azaltmaya yardımcı olan yapay zeka tarafından desteklenen akıllı korelasyonla ekiplerin gerçekten önemli olana odaklanmasını sağlayın.
- Düzeltmeyi hızlandırın: Vakaları ileterek ve önceliklendirerek, tercih edilen BT Hizmet Yönetimi aracında bildirimler oluşturarak veya hızlandırılmış keşif için gözlemlenebilirlik bağlamının yanı sıra önceliklendirmeye yönelik bildirimleri otomatikleştirerek önceliklendirme iş akışlarını otomatikleştirin ve araştırma süresini azaltın.
Etkinlik Yönetimi artık genel kullanıma sunuldu. Tek başına bir ürün olarak veya mevcut Datadog ürünlerine ek olarak satın alınabilir.