Daon, AI.X teknolojisinin bir uzantısı olan xSentinel’in eklendiğini duyurdu.
xSentinel, herhangi bir sesli iletişim kanalında bir savunma katmanı oluşturmak ve Daon IdentityX ve TrustX platformlarındaki kimlik doğrulama teknolojileri paketini geliştirmek için uyarlanabilir sentetik ses koruması sağlar.
Deepfake teknolojisi, bize arayanın ses tonu ve artikülasyon gibi özellikleri hakkında hayati bilgiler veren ses sinyallerini başarılı bir şekilde taklit etme noktasına kadar ilerleyerek, çağrı merkezi çalışanlarının geleneksel yöntemleri kullanarak ses sahtekarlığını tespit etmesini neredeyse imkansız hale getiriyor.
Yakın zamanda yapılan bir Daon anketi şu tür konulara değindi: B2B şirketlerindeki BT yöneticilerinin %62’si, yapay zeka ve derin sahtekarlıkların oluşturduğu güvenlik tehditleri hakkında bazı endişeler bildirdi. Ve haklı olarak da öyle: Bu yıl birçok Birinci Seviye banka, kimlik doğrulama ve güvenlik sistemlerini atlayan klonlar nedeniyle manşetlere çıktı.
xSentinel, potansiyel dolandırıcılığa karşı geleneksel sesli işaretlerden daha doğru bir sinyal oluşturarak klonlanmış ses oluşturucuların kötü aktörlere sağladığı avantajı etkili bir şekilde ortadan kaldırır. Arayan kişi konuşmaya başladıktan birkaç saniye sonra, özel algoritmalar dijital olarak üretilmiş bir sesi gösterebilecek çeşitli ipuçlarını tespit ediyor. xSentinel, kuruluşların iletişim merkezi süreçlerine güvenilir sentetik ses koruma adımları oluşturmaları için gerekli verileri sağlar.
xSentinel’de yerleşik olarak bulunan yapay zeka destekli sentetik ses algılama özelliği, sentetik konuşma ipuçlarını algılama yeteneğini sürekli olarak ayarlamak ve geliştirmek için makine öğrenimini kullanarak değişen dolandırıcılık ortamına ayak uyduruyor.
“Deepfake’ler, dolandırıcılara karşı savunmanın ön saflarında, özellikle de iletişim merkezlerinde ciddi bir tehdit oluşturuyor. Daon CEO’su Tom Grissen, “xSentinel’i uygulamak, işletmelere kendilerini ve müşterilerini dolandırıcılardan şimdi ve gelecekte koruyacak araçlar sağlıyor” dedi.
“Bu yenilikçi teknoloji, Daon’un güvenlik ve kullanıcı deneyimi arasındaki dengeyi yönetme çabalarının bir parçası. Deepfake savunmasına yönelik AI.X araç paketinin bir parçası olarak, üretken yapay zekanın kötüye kullanılmasından kaynaklanan saldırıları tespit ederek her zaman, her tür işlem için, her yerden güven sağlar.”
xSentinel, aşağıdaki temel özelliklerle potansiyel dolandırıcılığın tespit edilmesine yardımcı olmak için erken bir savunma hattı görevi gören, yüksek performanslı, gerçek zamanlı ve uygun fiyatlı bir çözümdür:
- Çağrı sırasında erken algılama için gerçek zamanlı sinyalizasyon sistemi.
- Evrensel olarak uygulanabilir – dil/lehçeden bağımsız.
- Sorunsuz uygulama — müşteri kaydına gerek yoktur.
- Herhangi bir iletişim merkezine veya diğer sesli iletişim platformuna kolay entegrasyon.
- Daon platformlarında çalışır ancak gerektirmez.
- Gizlilik ve uyumluluk göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır; biyometri veya başka kişisel bilgiler gerekmez.