Rus bölgesel taşıyıcı Krasavia, siber saldırı gibi görünen büyük bir BT kesintisiyle boğuşuyor. Yolcular çevrimiçi bilet satın alamadılar ve uçuş operasyonları manuel prosedürlere geçmek zorunda kaldı.
Havayolu, yerel medyadaki aksamayı doğruladı, ancak normal hizmeti geri yüklemek için bir zaman çizelgesi sağlamadı.
Online Rezervasyon Tamamen Aşağı
Cuma gününün başından beri Krasavia’nın web sitesine erişilemedi. Uçuşlarda koltuk ayırmaya çalışan potansiyel gezginler sadece hata mesajlarını görür.
Havayolu basın bürosu NGS24.RU’ya site kesintisinin çevrimiçi bilet satışlarını önlediğini söyledi. Havayoluyla iletişim kuran müşteriler, uçuşlarını satın almak için çevrimdışı bilet ofislerine ve seyahat acentelerine yönlendiriliyor.
Kapanma, rahatlık ve son dakika seyahat planları için dijital rezervasyonlara güvenen yolcular arasında hayal kırıklığına neden oldu.
Rezervasyon başarısızlığına ek olarak, Krasavia tüm uçuş planlaması ve uçak yönetimi görevlerini manuel kontrol haline getirdi.
Normalde yazılım sistemleri tarafından işlenen uçuş planları, mürettebat ödevleri ve uçak gönderme belgeleri artık kağıt üzerinde ele alınmaktadır. Havayolu, programlar üzerindeki etkiyi en aza indirmek için mümkün olan her şeyi yaptığını vurguladı.
Basın bürosuna göre, “sonuçları önlemek ve azaltmak için 24 saat çalışıyoruz. Tüm uçuşlar şimdi uçuş yönetimi ve uçuş ödevleri için manuel modda.”
Pilotlar, yer personeli ve görevliler, her yolculuğun güvenlik standartlarını karşılamasını sağlamak için ekstra adımlar izlemek zorunda kaldılar.
Şimdiye kadar hiçbir uçuş iptal edilmedi, ancak manuel görevler normalden daha uzun sürerse gecikmeler mümkündür.
Krasavia, bir siber saldırının kesintiye neden olduğunu resmi olarak doğrulamamıştır ve sadece bir soruşturmanın devam ettiğini belirtmektedir.
Bununla birlikte, Borus Telegram kanalı hakkındaki bir rapor, Krasavia’nın ana sayfasının şu anda aşamalı bir ekran görüntüsünü paylaşarak kasıtlı bir hack olayı önerdi.
Havayolunun sözcüsü, durumu bu yaz güçlü bir siber saldırı ile karşılaşan Rusya’nın en büyük taşıyıcısı Aeroflot’a yapılan bir Temmuz saldırısıyla karşılaştırdı. O zaman, Aeroflot sistemlerini kademeli olarak geri yüklemeden önce benzer BT kesintileriyle mücadele etti.
Şu anda Krasavia, web sitesinin ne zaman normal faaliyete döneceğini açıklamamıştır. Şirket, herhangi bir güncellemenin mevcut olduğunda kendi iletişim kanallarında yayınlanacağını söyledi.
Yolculara bilet alımları için çevrimdışı acentelerle görüşmeleri ve sosyal medya veya yerel haber kuruluşlarında bildirimler için uyanık kalmaları tavsiye edilir.
Siber tehditler kritik altyapıyı hedeflemeye devam ettikçe, havacılık sektörü yüksek profilli bir kurban olmaya devam etmektedir.
Krasavia olayı, hem yolcuları hem de operasyonları güvende tutmak için güçlü siber güvenlik önlemlerinin ve hızlı müdahale planlarının öneminin altını çiziyor.
Daha fazla bilgi arayan yolcular, gerçek zamanlı güncellemeler için NGS24.RU’nun Telegram kanalını ve Vkontakte grubunu takip edebilir.
Bu hikayeyi ilginç bul! Daha fazla güncelleme almak için bizi LinkedIn ve X’te takip edin.