CSIRO, M365 Copilot davasından ortaya çıktı, ‘AI ajanlarının’ organizasyonlarda oynayacak bir rolü olduğuna ikna etti, ancak Microsoft aracının bu geleceği temsil ettiğine inanmayan.
Bilimsel Araştırma Yasal Otoritesi, Hazine Şubat ayında aynı şeyi yaptıktan sonra, altı aylık hükümet Copilot davasında, aracı ve etkinliğini kendi analizini yayınlamak için ikinci katılımcıdır.
Arxiv’de yayınlanan makale, hükümet çapında teknoloji denemesinin kapsayıcı bulgularını geniş ölçüde yansıtıyor: faydası var, ancak pazarlamaya uymuyor ve bazı kullanıcı kohortlarını bunalmış bırakıyor.
Araştırmacılar, “AI kopilotları dönüştürücü teknolojiler olarak pazarlanıyor, ancak gerçek dünya değerleri, mevcut iş akışları, kullanıcı güveni ve profesyonel taleplerle uyumlu oldukları ölçüde entegrasyon da dahil olmak üzere çeşitli sosyo-teknik faktörlere bağlı.”
CSIRO, makalesinde hem nicel hem de nitel değerlendirmeleri içeriyordu ve ajanstaki 27 dava katılımcısı ile derinlemesine görüşmelerde bulundu.
CSIRO araştırmacıları, “Bu çalışmadan elde edilen bulgular, M365 copilot’un toplantı özetleme, e-posta taslağı ve temel bilgi alımı gibi belirli alanlarda ölçülebilir iyileştirmeler sağladığını, alana özgü bilgi, yaratıcı problem çözme ve nüanslı karar verme gerektiren alanlarda kısa düştüğünü ortaya koydu.
“Kullanıcılar, otomasyon yoluyla tasarruf edilen zamanın, AI tarafından üretilen çıktıların kapsamlı bir şekilde doğrulanması ve düzeltilmesi gerektiğiyle dengelendiği bir üretkenlik paradoksunu bildirdiler.
“Kuruluşlar AI Copilots için yatırım getirisini tarttıkça, bu araçların üretkenliği gerçekten artırıp artırmadığını veya başka bir yerde bilişsel çabayı değiştirip değiştirmediğini düşünmelidirler.”
CSIRO, Copilot ile uyuşmasını daha zorlaştıran tipik bir “kurumsal veya idari” ortam olmadığını belirtti.
Araştırmacılar, “AI çözümlerinin bilimsel araştırmalara entegrasyonu, farklı zorluklar ve fırsatlar sunuyor” diye yazdı.
CSIRO için olumlu tarafta, kullanıcılar M365 Copilot’un “özetleme, taslak, toplantı ile ilgili faaliyetler ve teknik sorun giderme için kullanıldığında en etkili olduğunu buldular… [appreciating] Belgeleri veya web içeriğini eyleme geçirilebilir noktalara yoğunlaştırma, ilk taslakların yazılmasına yardımcı olabilir ve toplantı özetleri ve eylem öğeleri oluşturarak iş akışlarını basitleştirebilir. ”
Bazı kullanıcılar – ve CSIRO’nun kendisi – M365 Copilot bu geleceğin doğru uygulaması olmasa bile, AI ajanlarının veya asistanların vaadi konusunda iyimser bir şekilde ortaya çıktı.
“AGI’nın Yükselişi [artificial general intelligence] Ve AI ajanları, M365 kopilotu dahil olmak üzere mevcut copilot neslinin yakında daha gelişmiş, özerk AI asistanları tarafından tutulacağı anlamına geliyor ”dedi.
“Büyük ölçüde Microsoft ekosistemi için bir büyütme aracı olan M365 Copilot’un aksine, rakip AI firmaları tarafından geliştirilen AI ajanları daha özerk karar verme yeteneklerine doğru ilerliyor.
“Kuruluşlar için soru artık AI copilotlarının benimsenmeyeceği değil, AI ajanlarının yönetişim, işgücü dinamikleri ve etik hususlarla uyumlu şekilde stratejik olarak nasıl entegre edileceğidir.
“Metin, görüntü ve sese dayalı akıl yürütme yeteneğine sahip multimodal AI sistemlerinin hızlı gelişimi, kuruluşların AI ajanlarının çalışanlarla birlikte mevcut copilotların izin verdiğinden çok daha gömülü ve özerk bir şekilde çalıştığı bir geleceğe hazırlanması gerektiği anlamına geliyor.”