Crazydomains.com.au’nun sahibi Dreamscape Networks, abonelikleri web sitesinde ücretsiz deneme olarak fatura edilen ürünlerin arkasına sakladığı için para cezasına çarptırıldı.
Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC), şirketin ücretsiz olarak adlandırılan iki ürün ve alan adı gizlilik ürünü hakkında “yanlış veya yanıltıcı beyanlarda” bulunduğunu iddia ederek bugün 56.340 dolarlık para cezasını duyurdu.
ACCC, Crazydomains’in Ekim 2019 ile Temmuz 2023 arasında “üç aylık web sitesi oluşturucu” ve ücretsiz hediye olarak ek alan adı kaydının reklamını yaptığını ve bunları otomatik olarak müşterilerin alışveriş sepetlerine eklediğini söyledi.
Ancak her iki ürün de otomatik yenilemeyi içeriyordu; bu, ücretsiz sürenin sonunda müşterilerden ücret alınacağı anlamına geliyordu.
Rekabet düzenleyicisi, şirketin bunu satış noktasında müşterilere net bir şekilde ifade edemediğini söyledi.
ACCC komisyon üyesi Liza Carver, “Bu durumda tüketiciler, ücretsiz olarak adlandırılan bu ürünler için devam eden abonelik maliyetleri hakkında net bilgi verilmediğinden, satın aldıkları ürüne ek olarak ücretsiz bir ürün de aldıklarına inanmış olabilirler” dedi.
“Abonelik tuzakları endişe verici bir davranış alanıdır ve ACCC, Avustralya Tüketici Yasasını ihlal ederek bu taktikleri kullanan işletmelere karşı harekete geçmekte tereddüt etmeyecektir.”
ACCC’nin diğer şikayeti, şirketin .au alan adı alıcılarına sunulan alan adı gizlilik ürünüyle ilgiliydi; bu üründe, hesapların ele geçirilmesine karşı kilitleneceği ve müşterinin kişisel bilgilerinin gizleneceği belirtildi.
Ancak ACCC, Ekim 2019 ile Kasım 2023 arasında “alan adı gizlilik ürününü satın alan tüketicilere, kişi adlarını veya e-posta adreslerini kamuya açık alandan gizlemeyen farklı bir ürün satıldı” dedi.