Coles Group, son çeyrekteki satış artışını e-ticaret kanallarına bağladı ve yıl sonuna kadar 250 mağazanın Skip Scan ve Smart Gate teknolojisine sahip olacağını söyledi.
Hem Taramayı Atla (kameralar) hem de Akıllı Kapılar, otomatik ödemelerde uygulanan teknoloji tabanlı kayıp önleme önlemleridir.
Coles’un sözcüsü şunları söyledi: iTnews “Müşterilerimizin çoğu doğru olanı yaparken ne yazık ki küçük bir kısmı bunu yapmıyor.”
“Coles, mağazalarımızdan hırsızlığı azaltmak için CCTV, elektronik ürün gözetimi (EAS) ve bazı mağazalarda Skip Scan teknolojisi ve müşteriler ürünleri için ödeme yaptığında otomatik olarak açılan yeni Smart Gate teknolojisi dahil olmak üzere bir dizi güvenlik önlemine sahip. ” dedi sözcü.
“Ayrıca, son yıllarda bazı mağazalarımızda araba kilidi teknolojisi kullanılıyor ve bu teknoloji, birisinin ilk önce kasada ödeme yapmaması durumunda arabaların mağazadan çıkmasını önlemek için sensörler kullanıyor.”
Süpermarket devi, Perşembe günü 2024 ilk çeyrek satış sonuçlarını açıkladı ve e-ticaret satışlarının süpermarketler ve içki bölümlerindeki büyümeyi desteklediğini belirtti [pdf].
Sonuçları 26 Haziran’dan 24 Eylül’e kadar olan 13 haftayı yansıtıyor.
Coles, 2024’ün ilk çeyreğinde toplam grup satış gelirini önceki çeyreğe göre 9,89 milyar dolara göre yüzde 3,6 artışla 10,25 milyar dolar olarak kaydetti.
Toplam e-ticaret satışları, önceki ilk çeyrekteki 684 milyon dolara kıyasla 852 milyon dolara ulaştı.
E-ticaret satışlarındaki artış dijital sayesinde hızlandı ve süpermarket e-ticaret geliri yüzde 24,6 arttı.
Bu arada, “likör e-ticaret geliri, isteğe bağlı kanaldaki güçlü büyümeyle yüzde 32,2 arttı.”
Coles Group CEO’su Leah Weckert, işletmenin “müşterilerin dijital platformlarımız aracılığıyla değer bulmasını kolaylaştıracak ve hızlandıracak çeşitli özellikler eklediğini” söyledi.
Coles’un uygulama kullanıcıları, müşterilerin alternatif ürünler bulmasına olanak tanıyan ‘benzer alışveriş’ ve daha yüksek ortalama sipariş değerine yol açan dijital alışveriş listesi geliştirme gibi yeni özelliklerin tanıtılmasıyla çeyrekte yüzde 39,4 arttı.
Flybuys aktif üyeleri çeyrek boyunca yüzde 9,9 oranında arttı ve daha özel üye teklifleri katılımın yüzde 22 oranında arttığını gördü.
Ekim 2022’de başlattığımız medya işi Coles 360 yüzde 33,5 arttı.
İlk çeyrekte Coles şunları söyledi: Otomatik Müşteri Karşılama Merkezi (CFC) dönüşüm projesi “23 Mali Yılı sonuçlarında açıklanan revize program doğrultusunda ilerlemeye devam ediyor; botlar her iki sitede de grid üzerinde başarılı bir şekilde çalışıyor”.