Coles Group, 1400’den fazla mağazasını ve diğer siteleri birbirine bağlayan SD-WAN’ın performansını ölçmek ve takip etmek için bu yıl ThousandEyes yazılımının kullanımını genişletti.
Coles Grubu’ndan John Elhariry.
Ağ hizmetleri ekip lideri John Elhariry, Melbourne’deki Cisco Live’a, perakendecinin SD-WAN dağıtımını geçen yıl tamamladığını ve ortaya çıkabilecek sorunları giderebilme yeteneği istediğini söyledi.
Cisco tarafından 2020 yılında satın alınan bir ağ izleme ve dijital deneyim güvence platformu olan ThousandEyes’i “birkaç yıldır” kullanıyor ve başlangıçta “ana çekirdek altyapısını” ve kullandığı İnternet tabanlı hizmetlerin sağlığını izliyor. .
Coles’un kendi ağı, donanım açısından bakıldığında 20.000’den fazla erişim noktası, 5000 anahtar ve 2000 yönlendirici içerir.
Coles, 2023’te mağazalardaki Wi-Fi sorunlarını gidermeye yardımcı olmak için ThousandEyes’i genişletti ve 2024’te SD-WAN’ını takip etmek için yazılımı kullanıyor.
Elhariry, “Bu yıl ThousandEyes kurumsal aracılarını SD-WAN yönlendiricilerine yerleştirmeye başladık” dedi.
Kuruldu ve “bazı testler yapmaya başladı, bunların çok faydalı olduğu ortaya çıktı.”
Elhariry, ThousandEyes’in “birkaç ay önce” “SD-WAN yapısında bir sorunu” teşhis etmek için kullanıldığını söyledi.
ThousandEyes’ı kullanmadan önce perakendecinin sorunun boyutu konusunda kararsız olduğunu belirtti.
“İlk bakışta [in ThousandEyes]Elhariry, “Zamanın belirli bir noktasında başlayan ve tüm eyaleti etkileyen bir anormallik bulduk” dedi.
“Bu, sorunun tek bir mağaza, hizmet sağlayıcı veya genel bir sorundan daha fazlası olduğunu, daha geniş bir sorun olduğunu anlatmaya yardımcı oldu.”
Elhariry, paket kaybının kendi ağında mı yoksa trafiğin üçüncü taraf bir sağlayıcıya mı geçtiğini belirlemek için ThousandEyes’in başka bir kullanımına değindi.
“Birkaç ay önce” kurulan bir kontrol paneli duruma ışık tuttu ve aksi takdirde “sorunun ne olduğunu tespit etmek için konferans görüşmelerinde” harcanacak zamandan tasarruf sağladı.
Şirket içi düzenleme aracı otomasyona yardımcı olur
Elhariry, Coles’un ağ ekibinin çalışma alanında genel olarak üç zorlukla karşılaştığını söyledi.
İlk zorluk, yaşam döngüsü yönetimiydi; Cisco IOS yazılımını güncel tutmak ve donanımını “Cisco gerekliliklerine uygun” kalacak şekilde yenilemek.
Diğer zorluklar ise “ağın çalışır durumda kalmasını sağlamak”, sorunları giderebilmesini sağlamak ve yeni fırsatları ve yenilikleri destekleyecek kapasiteye sahip olmaktır.
Elhariry, “Otomasyon ve modern gözlemlenebilirlik araçlarının kullanılmasının, yaşam döngüsü yönetimi ve sorun gidermenin ilk iki zorluğuna uyacağını gördük” dedi.
“Mühendislerin otomatikleştirilebilecek şeylerle zamanından tasarruf sağlarsak veya sorunları gidermeye çalışırken onlara zaman kazandırırsak, o zaman [they] yenilik yapmak için zamanınız var.
Otomasyon tarafında Coles, My Portal adını verdiği ve Cisco Catalyst Center da dahil olmak üzere çeşitli sistemlerle entegre olan şirket içi yerleşik bir düzenleme aracından yararlanıyor.
“IOS yaşam döngüsü yönetimi için Catalyst Center’da yerleşik işlevsellikten yararlanıyoruz. [IOS] yükseltmeler var, ancak bu süreci uçtan uca yönetmek için My Portal’ı kullanıyoruz, dolayısıyla gece boyunca yükseltmeyi yapan bir mühendise ihtiyacımız yok, mühendisin yalnızca hangi mağazayı yükseltmemiz gerektiğini planlaması gerekiyor ve ardından Elhariry, “Zaman ayırdığınızda araç bunu halledecektir” dedi.
Araç aynı zamanda “öncesi ve sonrası” [upgrade] Kontroller tamamlandı.”
“Her şey yolundaysa, şunu söyleyen bir e-posta gönderir: [the upgrade is] tamamlandı,” dedi Elhariry.
“Bir sorun varsa, otomatik olarak bir destek bildirimi oluşturur ve mesai saatleri dışında nöbetçi ekipler harekete geçer.”