Birleşik Krallık bulut endüstrisinin iç işleyişine yönelik bir anti-tröst araştırmasının geçici bulgularına göre, bulut müşterileri, taahhütlü harcama indirimlerinin sunulmasının, hiper ölçekli bulut platformlarına kilitlenmelerine nasıl katkıda bulunabileceğini göremiyor.
Rekabet ve Piyasalar Otoritesi (CMA), paydaşları Birleşik Krallık bulut hizmetleri pazarına ilişkin araştırmasının nasıl ilerlediği konusunda bilgilendirmek için tasarlanan bir dizi çalışma belgesinin ilkini yayınladı.
Computer Weekly tarafından daha önce bildirildiği gibi, Birleşik Krallık bulut hizmetleri pazarı, iletişim düzenleyicisi Ofcom tarafından daha ayrıntılı bir inceleme için CMA’ya yönlendirildi; bu kuruluş, pazara yönelik yaptığı araştırmada rekabete aykırı davranış iddialarına ilişkin kanıtlar buldu.
CMA daha önce soruşturmasının kapsamının, teknik engellerin ve birlikte çalışabilirlik sorunlarının, bulut alıcılarının sağlayıcıları değiştirme veya hizmet tedarikinde çoklu bulut yaklaşımını benimseme yetenekleri üzerindeki etkisinin incelenmesini içereceğine karar vermişti.
Soruşturma kapsamında ayrıca, yeni müşteriler çekmek veya mevcut müşterileri belirli bir sağlayıcının hizmetlerinden daha fazla yararlanmaya teşvik etmek için indirimler teklif edilmesinin yanı sıra, verilerini bir rakibin ortamına aktarmak için müşterilerden çıkış ücreti alma uygulaması da yer alıyor.
Çalışma kağıtları arasında, Birleşik Krallık bulut pazarının genel rekabet ortamını inceleyen bir makalenin yanı sıra, çıkış ücretlerinin ücretlendirilmesinin ve taahhüt edilen harcama indirimlerinin sunulmasının, şirketlerin hangi sağlayıcıları kullanmayı seçeceğini nasıl etkileyebileceğini ayrı ayrı inceleyen başka belgeler de yer alıyor.
CMA, belgelerin soruşturmanın odaklandığı alanlara dair bir ipucu verebileceğini ancak içeriğinin, soruşturma altındaki alanlardan herhangi birine yönelik olarak alabileceği veya alamayacağı tutum veya eylemlere ilişkin herhangi bir geçici ayrıntı içermediğini belirtti.
Bu çerçevede, rekabetçi ortam çalışma belgesi, Amazon Web Services (AWS) ve Microsoft’un Birleşik Krallık bulut pazarındaki iki baskın oyuncu olduğunu, Google’ın ise üçüncü sırada yer aldığını doğruluyor.
Gazete, “Birçok büyük müşteri, ana bulut sağlayıcıları olarak AWS ve Microsoft’a uygun bir alternatif görmüyor” dedi.
“[The enterprises] Google’ın Oracle, IBM ve diğer küçük sağlayıcılardan daha yakın olduğu algılanmasına rağmen diğer küçük sağlayıcıların AWS ve Microsoft ile karşılaştırılabilir tekliflere sahip olduğunu düşünmüyoruz.”
CMA’nın başlattığı soruşturmanın ardından AWS, Microsoft ve Google, çıkış ücretlerini kaldırma konusunda kamuya açık bir taahhütte bulundu
Şunları ekledi: “Belirli segmentlere veya müşteri türlerine ilişkin güçlü tekliflere sahip oldukları için daha küçük sağlayıcılar, belirli iş yükleri için hâlâ uygun alternatifler olarak görülebilir.”
Çıkış ücretleri söz konusu olduğunda, çalışma belgesi bunun müşteriler için daha az akılda kalan bir endişe olduğunu öne sürüyor ve çalışma belgesinde “konuştuğumuz yalnızca birkaç müşterinin kendiliğinden çıkış ücretlerini bir zorluk olarak tanımladığı” belirtiliyor.
Bu arada, CMA’nın başlattığı soruşturmanın ardından AWS, Microsoft ve Google, çıkış ücretlerini kaldırma konusunda kamuya açık bir taahhütte bulundu.
Taahhütlü harcama indirimleri sunma konusuna ilişkin çalışma belgesi, buradaki rekabet karşıtı endişenin, sunulan indirimlerin ne kadar büyük olduğuyla ilgili olmaktan çok, tüketicilerin bunlardan nasıl yararlanacağı konusunda sağlayıcılar tarafından belirlenen koşullarla ilgili olduğunu söyledi.
Örneğin, bazı tedarikçiler indirimlere erişebilmek için kullanıcıların belirli (genellikle nispeten yüksek) bir kullanım yüzdesine ulaşması gerektiğini, örneğin indirimlerin devreye girmesi için iş yüklerinin %80’inin kendi bulutlarında çalışıyor olması gerektiğini belirtiyor.
AWS ve Microsoft’un Birleşik Krallık bulut pazarındaki nüfuzu nedeniyle çalışma belgesinde şunlar belirtiliyor: “Rekabet üzerinde, [committed spend discounts] herhangi bir etkiden daha büyük olması muhtemel [committed spend discounts] daha küçük sağlayıcılar tarafından sunulmaktadır.”
Bu çalışma belgesi, taahhüt edilen harcama indirimlerinin rekabetçi etkisi konusunda tedarikçiler, müşteriler ve CMA arasında küçük bir görüş farklılığını ortaya çıkardı.
“IBM, CSD’lerin [committed spend discounts] Belgede, çoklu bulutun teknik engellerini güçlendiriyor ve müşterilerin sağlayıcı değiştirme olanağını kısıtlayabildiği için müşterilerin bakış açısından zorluk teşkil ediyor” ifadeleri kullanıldı.
Bu arada bağımsız yazılım satıcısı (ISV) topluluğunun üyeleri, çalışma makalesinin yazarlarına “CSD’lerin makul iş uygulamaları olduğunu” ancak daha küçük bulut hizmeti sağlayıcıları için giriş ve genişlemenin önünde engeller oluşturduğunu söyledi.
Buna karşılık, AWS’nin çalışma belgesinde CSD’lerin müşterileri tek bir sağlayıcıyı kullanmaya teşvik ederek rekabeti azalttığı fikrinin doğru olmadığını söylediği belirtildi.
Alıntıda, “CSD’lerin, müşterileri ihtiyaçlarının çoğu veya tamamı için tek bir sağlayıcıyı kullanmaya teşvik ederek rekabeti azaltabileceği veya bulut hizmetleri sağlayıcılarının, müşterilerin sözleşmelerinin yeniden müzakere edilmesi üzerine harcama taahhütlerini artırmalarını talep ettiği hipotezi geçerli değil” dedi. AWS’den.
“İndirimlerin rekabet yanlısı olduğunu ve müşterilere doğrudan fayda sağladığını ve fiyatlarına ve indirimlerine daha yakından bakıldığında bunların giriş ve genişlemeye engel oluşturmadığını açıkça ortaya koyduğunu söyledi.”
Microsoft, CSD’leri “yeni ve mevcut müşteriler için fiyat rekabetinin önemli bir yönü ve Birleşik Krallık’taki müşteriler için daha düşük fiyatlara yol açan önemli bir unsur” olarak tanımlayarak benzer yorumlara katkıda bulunurken Google, CSD’leri müşteriler ve bulut sağlayıcıları için “karşılıklı olarak faydalı” olarak tanımladı.
Google, “İndirim uygulamalarının yaygınlığı genellikle iyi işleyen bir pazarın göstergesidir” diye ekledi.
Çalışma belgesinde ayrıca, bulut alıcılarının “CSD’lerin neden olduğu herhangi bir zararı tespit etme olasılıklarının düşük olduğu”, çünkü bunların bulut pazarının genel rekabetçi yapısı üzerindeki “etkisini içselleştirme olasılıklarının düşük olduğu”, çünkü mali duruma çok fazla odaklandıkları belirtildi. bu anlaşmaların getirdiği faydalar.
Çalışma belgesinde “Dolayısıyla, CSD’ler rekabete aykırı bir etkiye sahip olsa bile çoğu müşterinin CSD’leri olumlu bir şekilde görmesi muhtemeldir” ifadesine yer verildi.
Buna rağmen çalışma belgesinde, çoğu müşterinin, CSD’nin, kilidi açma yetenekleri üzerindeki etkisi nedeniyle yeni iş yükleri için hangi bulutu kullanacakları seçimleri üzerinde bir etkiye sahip olacağının “biraz muhtemel veya çok muhtemel” olduğunu söylediği belirtildi. mevcut sağlayıcılarıyla daha fazla indirim.
Birleşik Krallık merkezli bulut sağlayıcısı Civo’nun CEO’su Mark Boost, Computer Weekly’ye Microsoft ve AWS’nin CSD teklifinin Birleşik Krallık bulut pazarındaki rekabeti boğmak yerine teşvik ettiği yönündeki yaklaşımının hedeften uzak olduğunu söyledi.
“Hiper ölçekleyiciler dışında herkes için, büyük miktarlarda ücretsiz kredi ve indirimler sunmanın, iş bir sağlayıcı seçme konusunda işletmelerin kararlarını etkilediği, bunun da sonuçta rekabeti sınırladığı ve yeniliği bastırdığı açıktır” dedi.
“CMA raporunun da vurguladığı gibi, büyük teknoloji [firms] göz ardı edilmesi zor olan ve genellikle daha büyük anlaşmalara açılan bir kapı olan %5 ile %20 arasındaki indirim teklifleriyle müşterileri sözleşme görüşmelerine çekiyoruz.”
Şunları ekledi: “En büyük sorun, teklif edilen sözleşmelerin uzunluğuna baktığınızda ortaya çıkıyor. Daha uzun süre kalmayı taahhüt ettiğinizde daha yüksek indirimler uygulanır. Bu, kısa vadede işletmenin daha iyi anlaşmalar yapmasına yardımcı olabilir ama aynı zamanda onları tek bir sağlayıcıya kilitliyor.”
CSD’lerin özellikle kamu sektörü kuruluşlarına sunulması oldukça yaygındır; Computer Weekly’nin Kasım 2023’te yaptığı araştırma, CMA’nın Tek Devlet Değer Anlaşması’nın ilk yinelemesi aracılığıyla AWS hizmetlerinde indirim alan 15 kamu sektörü kurumu arasında yer aldığını ortaya çıkarmıştır. (OGVA).
Bunun devamı olarak Computer Weekly, bu ayın başlarında CMA’nın şirketle olan sözleşmesini yeniledikten sonra önümüzdeki üç yıl içinde AWS ile yaptığı harcamaları iki katına çıkaracağını ve AWS’de indirim almaya devam edeceğini açıkladı. ürünler.
Çalışma kağıtlarının içeriği hakkında yorum yapan Birleşik Krallık hükümetinin Kabine Ofisi eski ICT şefi Nicky Stewart, Computer Weekly’ye şunları söyledi: “CMA’nın harcama taahhüdü indirimleri ve özellikle müşterilerin onlara karşı körlüğü hakkındaki düşüncesi göz önüne alındığında, CMA’nın geçici kararını bekleyeceğim. Bu yılın sonlarında faizle karar verilecek. Özellikle hükümetin kapsamı ve CMA’nın onlara olan güveni ışığında, bunlar yalnızca CMA’nın bugüne kadarki bulgularının altını çizmeye hizmet ediyor.”