ClearSale yeni Müşteri Portalını yayınladı. ClearSale müşterileri tarafından dolandırıcılık önleme verilerini, siparişlerini ve ters ibrazlarını görüntülemek ve yönetmek için kullanılan portal, gelişmiş işlevsellik ve kolaylaştırılmış bir arayüz sunar.
ClearSale Müşteri Portalı, dolandırıcılık tespit ve önleme bilgilerini yüksek düzeyden bireysel işlemlere kadar görme yeteneği sunar. Artık yeniden tasarlanan arayüzle müşteriler şık ve sezgisel bir kullanıcı deneyimine ve yeni özelliklere sahip olacak, bu da dolandırıcılık verilerini anlama ve analiz etmeyi kolaylaştıracak, işlemleri ve ters ibrazları yönetmeyi daha verimli hale getirecek.
Müşteriler, ters ibraz bilgilerini görüntüleme, toplam işlemlerin onaylanmış işlemlerle karşılaştırılması, önlenen dolandırıcılıkların bir özeti ve daha fazlasını görüntüleme olanağıyla birlikte mağazalarına ilişkin toplu dolandırıcılık verilerini kişiselleştirilmiş kontrol panellerinde görebilecek.
Müşteriler ayrıca sipariş ayrıntıları, ödemeler ve hatta işlemin dolandırıcılık puanı ve dolandırıcılıkla ilgili belirli tehlike işaretleri hakkında değerli veriler elde etmek için belirli siparişleri ayrıntılı olarak inceleme olanağına da sahiptir. Ters ibraz ekranı, tüm ters ibraz taleplerine genel bir bakış, her bir hak talebinin ayrıntılı bir görünümünü sunar ve ters ibrazla ilgili ilgili belgeleri ve verileri içerir. Her ekran, bilgileri kullanıcı odaklı bir tasarımla sunarak her düzeyde dolandırıcılık yönetimini ve analizini kolaylaştırır.
ClearSale ekibi, kullanıcı arayüzü iyileştirmelerine ek olarak, gerçek müşteri geri bildirimlerine dayanarak temel özelliklerin işlevselliğini de geliştirdi. Bu iyileştirmeler, müşterilere daha sorunsuz bir dolandırıcılık önleme ve ters ibraz azaltma deneyimini destekler.
Yenilenen Müşteri Portalı ayrıca sipariş sayfasındaki ilk analiz sonuçlarına genel bakışla vurgulanan yeni özellikler de sunuyor. Bir siparişin analizinin bu özeti, bireysel sipariş öngörülerine ve bilgilerine hızlı erişim sağlar.
ClearSale Başkan Yardımcısı ve Ortağı Rafael Lourenco, “Müşterilerimizin dolandırıcılık uzmanı olmadığını ve öyle olmaları gerekmediğini biliyoruz” dedi.
“Yeni arayüz, işlemleri derinlemesine inceleme olanağı ve sipariş ve ters ibraz bilgilerinin net, eyleme geçirilebilir analizi ve raporlanmasıyla müşterilerimiz, dolandırıcılıklarını anlamaya ve yönetmeye çalışmakla zaman harcamak yerine müşterilerine yardım etme işlerine odaklanabilirler. veriler,” diye tamamladı Lourenco.