Cleanaway Atık Yönetimi, dört yıllık BT ve dijital dönüşümünün yarısına ulaşırken, aynı zamanda operasyonlarını ve fiyatlandırmasını optimize etmek için veri analitiğini de kullanıyor.
Resim kredisi: Cleanaway
ASX’te listelenen atık yönetimi hizmetleri sağlayıcısı, CustomerConnect adını verdiği dönüşüm planlarını 2022’de açıklamıştı.
Program, hem BT altyapısının iyileştirilmesini hem de ‘çağrıdan tahsilata’ sürecinin dijitalleştirilmesini ve otomasyonunu kapsıyor.
Bildirildiği üzere iThaberler Daha önce, bunun tekliften tahsilata veya siparişten tahsilata dijitalleşmenin bir versiyonu olduğu ve müşterinin aradığı andan faturanın ödendiği ana kadar tüm adımları kapsadığı düşünülüyordu.
Şirketin CEO’su ve genel müdürü Mark Schubert, şirketin 2024 mali yılı sonuçlarına ilişkin yaptığı açıklamada, dört yıllık 100 milyon dolarlık dönüşümün “yarı yolda” olduğunu söyledi.
“Bu proje sayesinde, [IT] Altyapımızı güçlendirerek ve çağrıdan tahsilata sürecimizi dijitalleştirerek, gelişmiş analitik ve yapay zeka girişimlerimiz için bir temel oluşturmanın yanı sıra müşterilerimiz ve müşteriyle yüz yüze çalışan ekiplerimiz için daha iyi bir deneyim yaratacağız, dedi.
“2024 mali yılının ikinci yarısında CustomerConnect’in iki sürümünün ilki zamanında ve bütçe dahilinde tamamlandı.
“CustomerConnect’in 2026 mali yılı sonuna kadar tamamlanması bekleniyor ve [is] 5 milyon dolardan fazla FAVÖK sağlaması bekleniyor [earnings before interest and taxation] “2026 mali yılında ve 2027 mali yılında bunun iki katından fazla.”
CustomerConnect, Cleanaway’in üzerinde çalıştığı 2030 planı kapsamındaki çeşitli girişimlerden biridir.
Ayrıca veri odaklı bir filo dönüşüm girişimi de proje kapsamında yer alıyor.
Schubert, “Amacımız, filo yönetiminin her yönünü dönüştürecek, veriye dayalı, çok yıllı bir strateji uygulayarak işletme ve sermaye maliyetlerini optimize etmek ve getirileri en üst düzeye çıkarmaktır” dedi.
“Buna, üçüncü taraf sağlayıcıların kullanımının araç sahibi olmakla karşılaştırılması, yeni kabin içi teknolojilerin araştırılması, filo yaşam döngüsü yönetiminin merkezileştirilmesi ve araçlar tam olarak kullanılmadığında varlık havuzlamasının teşvik edilmesi dahildir.
“Bu stratejinin 2026 mali yılı boyunca ve sonrasında önemli faydalar sağlamasını bekliyoruz.”
Veri analitiği projelerinin Cleanaway işinin birçok bölümünde aktif olduğu ve bu bölümlere fayda sağladığı görülüyor.
Schubert, ticari ve endüstriyel işletmenin 2024 mali yılında yıllık gelirinin yüzde 7,1 arttığını, “yüzde altılık değişimin fiyatlardan kaynaklandığını, enflasyonist baskıları fazlasıyla geride bıraktığını ve kalan yüzde birlik kısmın da hacimden kaynaklandığını” söyledi.
“Bu yıl fiyat artışlarımızda oldukça stratejik davrandık ve müşteri tabanımız genelinde farklı fiyatlandırma uygulamak için veri analitiği yeteneğimizi kullandık” dedi.
“Bunun sonucunda müşteri kaybımız geçen yılın aynı dönemine göre daha düşük oldu.”
Benzer şekilde, sağlık hizmetleri atığı işletmesi, “EBIT marjı genişlemesini sağlamak” için veri odaklı araçlar kullanırken, Queensland merkezli katı atık operasyonları, hizmet seviyelerini iyileştirmek için “işgücü gösterge panelleri ve rota optimizasyonu gibi veri odaklı araçları benimsedi” ve “bu da fiyat artışlarına olanak sağladı.”
Cleanaway, FY24’te 23,5 milyon dolardan 158,2 milyon dolarlık yasal net kar bildirdi. Vergi sonrası temel net kar %14,8 artarak 170,6 milyon dolara çıktı.