Citigroup, küresel bir yeniden yapılanmanın bir parçası olarak Çin’deki teknoloji destek operasyonlarını “düzene sokuyor”.
Finans devi, bazı işlerin taşınacağını ve bir yorumcunun diğer ABD şirketlerine katılabileceğini ve BT ve iş destek rollerini mevcut operasyonlara sahip olduğu Hindistan’a kaydırabileceğini söyledi.
Şangay ve Dalian’daki Merkezlerdeki BT personeli, bankanın “küresel kaynak dağıtımının devam eden değerlendirmesi” olarak tanımladığı şeyin bir parçası olarak gidecek.
Banka ayrıca servis sağlayıcılara ve personeline olan güvenini azaltmak istediğini söyledi. Grubun önemli otomasyon da dahil olmak üzere teknolojiye yapılan ağır yatırımları, operasyonları da kolaylaştırabileceği anlamına geliyor.
Teknik İnovasyon Başarısı
Citi Japonya, Kuzey Asya ve Avustralya Başkanı Marc Luet, şirketin teknoloji yatırımlarının “küresel ofis ayak izini optimize etmesine” yardımcı olduğunu söyledi.
“Citi, dünyanın dört bir yanındaki yeni teknolojilere yenilik yapıyor ve yatırım yapıyor, dijital sistemlerimizi yükseltiyor ve süreçlerimizi basitleştirmeye devam ediyor” dedi. “Hala yapılması gereken işler var. Çabalarımızın çoğu, işi geliştirmeye, insanların verimliliğini ve küresel ofis ayak izimizin büyüklüğünü optimize etmeye yardımcı olmak için zaten meyve veriyor.”
İş indirimleri bu yılın dördüncü çeyreğinde başlayacak. ABD finans devi daha sonra Çin merkezlerindeki ofislerinin büyüklüğünü buna göre azaltacak.
“Bu, Citigroup’un küresel ofis entegrasyonunun bir devamıdır. Citigroup daha önce ABD, Endonezya, Filipinler ve Polonya’daki çeşitli yerlerde çalışan sayılarının azaltılması nedeniyle benzer ofis alanı azaltma çalışmaları yürütmüştür.
Büyük finansal hizmetler grupları, işletmeyi desteklemek için Hindistan ve Çin gibi ülkelerde daha düşük maliyetlerle derin yetenek havuzlarına giren küresel dağıtım ağlarını kullanır. Bu onlara iş yüklerini farklı dağıtım merkezlerine kaydırma esnekliği sağlar.
Hint Seçeneği
Dış kaynak kullanımı konusunda uzmanlaşmış Yönetim Danışmanlığı CEO’su Peter Schumacher, işlerin çoğunun Citigroup’un 30.000’den fazla personele sahip olduğu Hindistan’a taşınmasının mümkün olduğunu söyledi.
“Diğer ABD firmaları, IBM de dahil olmak üzere Çin’den Hindistan’a işleri taşıdı. Citi, JP Morgan Chase, Morgan Stanley, Wells Fargo ve diğer ABD bankalarının Hindistan’da son derece büyük ve güçlü merkezleri var” diye ekledi.
Citigroup’un şirket içi ekipler tarafından yapılan iş oranını artırma sürecinde olduğunu söyledi. “Bu, merkezlerine olan güvenin altını çiziyor. İşletmelerle olan strateji oturumlarımızda, Hindistan’ın yeni rekabet avantajları için stratejik bir platforma ve iş yenilikleri için bir lansman yoluna dönüştüğünü duyuyoruz. Birçok yönetici şimdi Hindistan’ı önem açısından Çin ile eşit olarak yerleştiriyor.”
Citigroup’tan Luet, şirketin hala Çin’e bağlı olduğunu söyledi. “Citi’nin Çin’de 123 yıllık bir geçmişi var ve Çin her zaman Citi’nin küresel ağının ve iş geliştirmesinin önemli bir parçası olmuştur” dedi. “Çin’deki yerel şirketler ve Çin’deki uluslararası şirketlerin iştirakleri de dahil olmak üzere Çin’de kurumsal ve kurumsal müşterilere sıkı bir şekilde hizmet vermeye devam edeceğiz ve sınır ötesi bankacılık ihtiyaçlarına hizmet etmeye devam edeceğiz.”