IDC’ye göre günümüzün CIO’ları, BT altyapısını yönetmek ve sistemlerin verimliliğini sağlamaktan kilit iş stratejistleri olmaya doğru ilerledi.
Teknoloji ve iş dünyasının kesiştiği noktada yer alırlar ve organizasyonel yönleri şekillendirmek, değer yaratmak ve şirketin gelirini artırmak için yeniliklerden yararlanırlar. Kuruluşlarını dijital bir işletme olma hedefine doğru ilerletirken, BT yatırımlarını optimize etmek, siber güvenliği güçlendirmek ve üretken yapay zeka (GenAI) aracılığıyla inovasyonu teşvik etmek gibi acil zorluklarla boğuşuyorlar.
IDC, şirketlerin rekabet avantajı kazanmaya çalışırken dijital iş yeteneklerini daha da geliştirmelerini bekliyor ve CIO’lar bu çabaların başarısında önemli bir rol oynayacak.
“Şirketler rekabetçi ve güncel kalma çabalarında vizyoner liderler olarak CIO’larına yöneliyor. Bu CIO’lar, teknolojiyi iş stratejileriyle birleştirme yeteneğine sahip, çok yönlü liderler olarak ortaya çıkıyor. Bu dinamik çağda CIO’nun rolü sadece uyum sağlamak değil, devrim yaratmaktır” dedi IDC Danışmanlık ve Araştırma Grup Başkan Yardımcısı Daniel Saroff.
Teknoloji değişikliğine yanıt olarak organizasyonel değişime liderlik etmek
CIO’lar yapay zeka, otomasyon ve veri analitiğinin potansiyelini tam olarak benimsemeyi amaçlayan organizasyonel değişikliklerin düzenlenmesinde önemli bir rol oynayacak. Bu değişiklikler yeni rolleri ve sorumlulukları, çevik ve yenilikçi bir kültüre doğru geçişi, sağlam veri yönetimi çerçevelerinin uygulanmasını ve gelişmiş siber güvenlik önlemlerini kapsayabilir.
Eski BT sistemleri, modern yapay zeka ve analitik iş yüklerini etkili bir şekilde desteklemek için gereken yeteneklere sahip olmayabilir ve bu da bu teknolojilerin sağlayabileceği faydaları sınırlayabilir. Eski altyapı ve yetersiz BT desteği de bir şirketin risklerini artırabilir. CIO’ların, kuruluşun dijital hedefleriyle uyumlu hale getirmek için BT altyapılarını yükseltme veya modernleştirme konusunda stratejik kararlar alması gerekiyor.
2027 yılına gelindiğinde dört CIO’dan üçü güvenlik protokollerini doğrudan sistemlere, yazılımlara ve süreçlere dahil edecek. Bu yaklaşım potansiyel güvenlik açıklarını, zayıf yönleri ve tehditleri öngörür; onlara erken hitap eder; ve risk istismar edilmeden önce onları etkisiz hale getirmeye çalışır.
Başarının anahtarı tutarlı bir veri platformu uygulamaktır. Veri merkezli bir kültüre sahip kuruluşlar, stratejik veri yönetimine öncelik verir, çalışanları verileri analiz etmek ve bunlara göre hareket etmek için gerekli araç ve becerilerle donatır ve önemli kararları, içgörülerin yol gösterdiği verilerle destekler. Güçlü bir veri merkezli kültüre sahip kuruluşlar, dijital iş çağında belirgin bir avantaja sahip olacak.
CIO’lar BT yatırımlarını gelir hedefleriyle uyumlu hale getiriyor
Gelir hedeflerine ulaşmak, teknolojik yatırımların genel iş hedefleriyle uyumlu hale getirilmesine karmaşık bir şekilde bağlıdır. En dayanıklı liderler, BT yatırımlarının iş sonuçlarına doğrudan katkıda bulunmasını sağlamak için ekiplerine dijital dönüşümün karmaşıklıklarını aşma konusunda rehberlik edecek.
GenAI, çeşitli iş fonksiyonlarının ayrılmaz bir parçası haline gelecek ve CIO’ların iş kolları (LOB’ler) ile beklentileri yönetmesi gerekecek. Sağlam bir yönetişim çerçevesi, GenAI’nin etik ve sorumlu kullanımına ilişkin yönergeler sağlar ve şirket genelinde ölçeklendirilmesi ve entegrasyonu için sistematik bir yaklaşım sunar.
Şimdi GenAI’ye yatırım yapmak kısa vadeli bir rekabet avantajı yaratacak, ancak bu uzun sürmeyecek. GenAI ile uzun vadeli başarı için CIO’ların iş ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir yetenek, deneyim ve eğitim verileri temeli oluşturması gerekiyor. Bu temele dayanarak, CIO’ların önde kalabilmek için sürekli olarak yenilik yapması ve yeni GenAI uygulamalarını tanımlaması gerekiyor.
CIO’lar teknolojik inovasyon ve ESG uygulamasının kesiştiği noktada benzersiz bir konuma sahiptir. Uzmanlıkları, gerçek zamanlı ÇSY veri toplamayı kolaylaştırmalarına, şeffaf raporlamayı teşvik etmelerine ve sürdürülebilirlik ve yönetişim hedefleriyle uyumlu veri odaklı karar alma süreçlerini desteklemelerine olanak tanır.
Şirket içinde özel uygulamalar oluşturma
Teknolojik sistemleri pazarlama girişimleriyle entegre etmek, müşteri bilgilerinin kesintisiz akışını sağlayabilir ve bu müşterilerin kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını sağlayabilir. Bu bütünsel bakış açısı, yalnızca müşteri memnuniyetini değil aynı zamanda güven ve sadakati de teşvik ederek kişiye özel deneyimlerin ve daha etkili katılım stratejilerinin önünü açıyor.
Şirket içi geliştiriciler, iş hedeflerine ve kullanıcı ihtiyaçlarına uygun çözümler oluşturmak için GenAI ve düşük kodlu/kodsuz platformlar gibi araçları kullanarak LOB geliştiricileriyle eşleştirilebilir. Bu kolektif yaklaşım, kuruluşları sürekli gelişen rekabet ortamında başarıya taşıyacak şekilde konumlandırabilir.