Her dijital liderin kariyerinde farklı bir şey yapmaktan hoşlandığı bir an gelir. Keith Woolley’nin güçlü bir ticari geçmişi var ama yüksek öğrenimde çalışma fırsatını yakalamak istediği için dört yıl önce Bristol Üniversitesi’ne katıldı.
“Bunun gireceğim bir sektör olduğunu hiç düşünmemiştim” diyor. “Fakat COO [chief operating officer] o zamanlar bilinen bir varlıktı ve bana rolü teklif etti.
Woolley’in özel girişim dünyasından akademiye geçerken keşfettiği şey, tamamen farklı türde bir mücadeleyi üstlendiğiydi.
“Yönetmeniz gereken teknoloji yığınında çok fazla çeşitlilik var” diyor. “Fakat ilginç olan pek çok kararın işbirliği içinde alınmasıdır. Dolayısıyla, her ne kadar sorumlu olsanız da, politika ve süreçlerin kalıcı olmasını sağlamak için hâlâ önemli becerilere ve işbirliklerine ihtiyacınız var.”
Önceki CIO görevlerinde Woolley’in politika, süreç ve güvenlik konusundaki sorumluluğu, değişimi zorunlu kılmasını sağladı. Üniversite sektöründe farklı bir ilişkiler dizisi buldu.
“Ortaklık içinde çalışıyorsunuz ve herkes için mümkün olan en iyi çözümü buluyorsunuz; bence bu en büyük öğrenme eğrisiydi” diyor.
“Paydaş katılımı ve yönetimi konusunda zaten sahip olduğum becerileri azaltmak zorunda kaldım. Artık birlikte yaratmak, insanları yolculuğa çıkarmak ve aynı zamanda konuştuğum topluluğa bağlı olarak anlatıyı değiştirmek için çok zaman harcadığımı fark ettim. Önemli olan değişimi zorunlu kılmaktan ziyade insanlara sağladığınız faydalardır.”
Fırsatlar sağlamak
Woolley başlangıçta Bristol’a CIO olarak geldi. Woolley, insanları güçlendirmek ve karmaşıklığı ortadan kaldırmak istediğini söyleyen yeni rektör yardımcısı Evelyn Welch’in 2022’de atanmasının ardından üniversite yeniden yapılandırıldığında dijital bilgi sorumlusu olarak atandı.
“Liderlik ekibine baktı ve silolarca operasyon yerine işleri nasıl birleştirmemiz gerektiğini düşünmeye başladı” diyor.
“Bilginin yanı sıra tüm dijital alanları da kavramak benim için doğal olarak geldi; bu da fiziksel ile dijitali birleştirmek anlamına geliyor.”
“Sınırsız eğitim ve araştırma sağlıyoruz. Dünyanın her yerinde güvenli bir şekilde işbirliği yapabilmemize olanak tanıyan bir teknoloji platformunu ve stratejisini bir araya getirdik”
Keith Woolley, Bristol Üniversitesi
Woolley, bu birleşik yaklaşımın Bristol’deki akademisyenler ve öğrenciler için ister kampüste ister çevrimiçi olsun yüksek kaliteli kullanıcı deneyimleri yaratmayı amaçladığını söylüyor. Üniversite, diğer akademik kurumlar gibi, koronavirüs salgını sırasında çevrimiçi sunumunu desteklerken, görev alanının dijitali kapsayacak şekilde genişletilmesi, çevrimiçi varlığını geliştirmekten daha fazlasını ifade ediyor.
“İçeriğimizin çoğunu her zaman çevrimiçi olarak elde ettik” diyor. “Uzun süredir sanal dağıtım platformlarını kullanıyoruz ve insanların derslere çevrimiçi olarak erişebilmesini sağlayacak tüm platformlara sahibiz. Dolayısıyla sorumluluklarımdaki değişim daha çok güçlendirmeyle ilgili. Bu, fiziksel alanları ve dijital kampüsleri alıp bunları genel olarak etkileşimli bir deneyime dönüştürmekle ilgili.”
Woolley, Bristol’da bulunduğu dört yıl boyunca tutarlı bir dijital strateji yaratmış olmaktan gurur duyduğunu söylüyor. “Sınırsız eğitim ve araştırma sağlıyoruz” diyor. “Dünyanın her yerinde güvenli bir şekilde işbirliği yapabilmemize olanak tanıyan bir teknoloji platformunu ve stratejisini bir araya getirdik.”
Woolley, sınırsız eğitim ve araştırma sunmanın teknoloji sistemlerini uygulamaktan çok daha fazlası olduğunu söylüyor. Ekibi yığına odaklanmak yerine iş gereksinimlerine odaklanıyor. Modern bir akademik kurum için sonuçlara odaklanmak, konumları ne olursa olsun kullanıcılara adil sistem ve veri erişimi sağlamak anlamına gelir.
“Herkes için adil bir oyun alanı oluşturduğumuzdan nasıl emin olabiliriz?” diyor. “Personelimizin ve öğrencilerimizin nerede ikamet ederlerse etsinler yaptığımız her şeye katılabilmelerini nasıl sağlayabiliriz? Bu soruları başarılı bir şekilde yanıtlamak, herhangi bir özel veya genel bulutta çalışabilmemizi sağlayan bir dijital sermaye platformu sağlamakla ilgilidir.”
Bina temelleri
Woolley, bu platformun temel yapı taşının, herhangi bir şirket içi ortama tam yığın hiper yakınsama sağlayan çoklu bulut altyapı yaklaşımı olan VMware Bulut Vakfı (VCF) olduğunu söylüyor.
“Yapabileceklerimizde devrim yarattı” diyor. “VMware gerçek bir kurumsal teknoloji ortağıdır ve stratejik niyetimizin çoğunu onların yeteneklerine aktardık. VCF’yi birden fazla veri merkezinde dayanıklı bir şekilde oluşturduk ve self-servis portalları zirveye taşıdık.”
“Görevimi şöyle tanımlıyorum: Bir BT işletmesinin genel müdürüyüm ve Bristol Üniversitesi benim en büyük müşterim. Bu yaklaşım, organizasyonu çok kolay bir şekilde karmaşık bir PLC gibi ele alabileceğim anlamına geliyor, çünkü beynim, üzerinde çalışmak zorunda olduğum tüm karmaşıklıkları bu şekilde aşıyor.”
Keith Woolley, Bristol Üniversitesi
Woolley’in BT ekibi, VCF platformunu uygulamak için harici ortak Xtravirt ile çalıştı. Ayrıca uygun maliyetli ve etkili bir şekilde çoklu bulut teknoloji platformu sağladıklarından emin olmak için Bristol’ün akademik topluluğuyla da görüştüler.
“Bunu akademisyenlerimizle işbirliği yaparak oluşturduk, böylece onların ihtiyaç duyduğu ortam türlerini anlayabiliriz” diyor.
“Kaynakları çok çabuk kaybedeceğim ve akademisyenlerin sahip olduğumuz her süreci ve RAM parçasını alacağı bir Vahşi Batı platformuna sahip olmak istemedim. Bunun olmasını göze alamazdık.”
Woolley, altyapı kaygılarının yanı sıra dijital stratejisinin bilgi güvenliğini de ele aldığını söylüyor. Ekibi, akademik alandaki riskleri ele almak için yönetici ekip ve üst düzey personel ile birlikte çalıştı. Sonuç, BT’ye yönelik pratik, kuruluş çapında bir yaklaşımdır.
“Mütevelli heyetimizle son dört yılın geçiş dönemi boyunca finansman sağlamayı başardım” diyor. “Ve tüm üniversiteyi bu yolculuğa çıkarmayı başardık. Stratejimiz tamamen işbirlikçi bir yaklaşım geliştirmekle ilgilidir.”
İnovasyonu desteklemek
Woolley, gelecek yılki temel önceliklerinden birinin Bristol Üniversitesi’nin yapay zeka (AI) alanındaki potansiyelini ortaya çıkarmasına yardımcı olmak olacağını söyledi.
Geçtiğimiz günlerde hükümetin Bristol’de İngiltere’nin en hızlı süper bilgisayarını yaratmak için 225 milyon £ yatırım yapacağı açıklandı. Isambard-AI olarak bilinen bilgisayar, 2024 yazında Ulusal Kompozit Merkezi’nde açıldığında İngiltere’nin mevcut en hızlı süper bilgisayarından 10 kat daha güçlü ve dünyanın en güçlü süper bilgisayarlarından biri olacak.
Woolley, “Önceliklerimden biri bu teknolojiyi önümüzdeki 12 ila 18 ay boyunca güvenli bir şekilde sunduğumuzdan emin olmak olacak, böylece Birleşik Krallık’ta yapay zeka için ulusal bir altyapıya sahip olabiliriz ve bu çok büyük bir sorumluluk” diyor. Bu gereklilik onun her şeyi kapsayan günlük işine eklenecektir.
“Görevimi şöyle tanımlıyorum: Bir BT işletmesinin genel müdürüyüm ve Bristol Üniversitesi benim en büyük müşterimdir” diyor. “Bu yaklaşım, organizasyonu çok kolay bir şekilde karmaşık bir PLC gibi ele alabileceğim anlamına geliyor, çünkü beynim, üzerinde çalışmak zorunda olduğum tüm karmaşıklıkları bu şekilde aşıyor.”
Woolley, bu zorlukların üniversite içindeki bölümler ve araştırma alanları gibi farklı dikeyleri ve bu dikeylerdeki yönetişim ve günlük süreçlerle ilgili gereksinimleri içerdiğini söylüyor. Ayrıca üniversitenin dünya çapındaki öğrencilerle olan ilişkilerini geliştirmesine yardımcı olmayı da istiyor.
“Diğer ülkelerdeki hükümetlerle daha geniş işbirliklerine nasıl başlayabileceğimizi görmeye çalışıyoruz” diyor. “Ayrıca uluslararası platformumuza da bakıyoruz. Bu, teknolojinin sürtünmeyi nasıl azaltabileceğini ve kullanımı kolay bir deneyim sağladığımızdan emin olmakla ilgili.”
Deneyimler sunmak
Woolley, sürtünmesiz bir teknoloji deneyiminin üniversitenin akademisyenleri, araştırmacıları ve öğrencileri çekmesini çok daha kolay hale getirdiğini söylüyor.
“Yapmaya çalıştığım ilk şey stratejiyi basitleştirmekti” diyor. “İleriye dönük olarak, bence başarı, karmaşıklığı, tekrarları ortadan kaldırabilmemiz ve maliyetleri düşük tutabilmemiz için teknolojiyi sunma konusunda çok basit bir yaklaşımla yüksek kaliteli iş ortaklarıyla çalışmaktan geçiyor.”
Woolley, uzun vadeli hedefinin Bristol akademik topluluğunun kurumun teknoloji kaynaklarından faydalanmasını kolaylaştırmak olduğunu söylüyor.
“Sorunsuz, tek oturum açma sağlamak istiyorum” diyor. “Dünyanın neresinde olduğunuzun bir önemi yok. Güvendesiniz, güvendesiniz ve üniversitemize gelmek için kahvehanenizden çıkmanıza gerek yok. Uluslararası topluluğumuzun çevrimiçi olduklarında entegre ve kesintisiz bir faaliyete sahip olmasını istiyorum. Bu kusursuz ortamı yaratabilmek için 24 ay sonra orada olmak isterim.”
Bu iki yıllık sürenin ötesinde Woolley’in amacı dünyanın her yerindeki öğrencilere eşitlikçi deneyimler sunmaktır. Bristol’ün halihazırda Güney Afrika’daki okullardaki öğrencileri nasıl destekleyebileceğini araştırdığını söylüyor.
“Sınırlı bağlantı ve masaüstü yeteneklerine sahip bir bölgedeyseniz, iş yükü başka bir yerde ve bilgi işlem ortamımızın içinde olduğundan size yine de sanal ve artırılmış gerçeklik yapma fırsatı sunmak isterim” diyor.
“Bu birleştirilmiş deneyimin, ağımızın uygun maliyetli bir uzantısı olmasını istiyorum. Bu tür bir başarı, kampüs ayak izimizi gerçekten dünyanın herhangi bir noktasına genişletebildiğimiz anlamına gelecektir.”
