İşletme şeflerinden kuruluşlarının yapay zeka (AI) hazırlığı ve BT liderlerinin mümkün olduğuna inanan beklentiler arasında büyük bir boşluk var gibi görünüyor.
Kyndryl tarafından görevlendirilen 1.100 kuruluşun bir anketi şirkette yayınlandı İnsanlara Hazırlık Raporu 2025CEO’ların sadece% 16’sının teknoloji altyapısının BT liderlerinin% 42’sine kıyasla AI teknolojisini tam olarak desteklemek için yetersiz olduğuna inandığını buldu.
Yapay zeka teknolojisi stratejilerini daha geniş iş hedefleriyle hizalamak, liderlerin AI teknolojisini işyerinde başarılı bir şekilde kullanmaları için belirtilen en büyük eylemdir, ancak ankete katılan CEO’lar, AI ve otomasyonu mevcut sistemlerle bütünleştiren zorlukların daha az farkındaydı. Anket, CEO’nun% 16’sının BT liderlerinin% 37’sine kıyasla zorluklar olduğunu kabul ettiğini buldu.
Uygulamalar, Veri ve AI için küresel uygulama lideri Michael Bradshaw şunları söyledi: “Sadece küçük bir grup işletme, iş büyümesi için AI’yı başarılı bir şekilde kullanabildi.”
Anket, yaygın uygulama girişimlerine rağmen, çoğu kuruluşun şu anda müşterileri için yeni ürün ve hizmetleri yönlendirecek oyun değiştiren kullanım durumlarından faydalanmadığını bulmuştur.
Kyndryl’in baş bilgi sorumlusu Kim Basile şunları söyledi: “Teknoloji stratejilerini daha geniş iş hedefleriyle hizalamak, liderlerin AI’dan tam olarak yararlanmak için almaları gereken en büyük eylemdir.”
Üretken AI (GENAI) araçları, ankete katılanlar tarafından bildirilen en popüler kullanım durumudur, ancak liderlerin sadece beşte biri karar vermeyi geliştirmek veya işleri için büyümenin kilidini açmak için AI ile çalışan bilgiler kullandığını bildirmektedir. Liderlerin sadece beşte biri, organizasyonlarındaki AI’nın birincil kullanım durumunun müşteriler için yeni ürün ve hizmetler geliştirmek olduğunu söyledi.
Anket ayrıca, CEO’ların ve teknoloji yöneticilerinin çalışanlarının AI benimsemesini nasıl gördüğüne dair çelişkili algılara sahip olduklarını buldu. Ankete katılan CEO’ların yarısından (%45), çalışanlarının teknoloji liderlerinin yaklaşık dörtte üçüne kıyasla AI’yı kucakladığını düşünüyor.
CEO’lar ve CIO’lar/CTO’lar arasındaki bu bağlantı kesimi, işgücüne hazır olduklarını ve işgücünü nasıl hazırlayabileceklerini düşündüklerini nasıl gördüklerine ve nasıl göründüklerine kadar uzanır. Teknoloji yöneticileri, AI teknolojisinde (%80) mevcut işgücünü yükseltmeye çok daha fazla odaklanırken, 10 CEO’dan dördü bu becerileri elde etmek için harici yeteneklere öncelik veriyor.
Anketin yazarları, beceri boşluklarının nasıl ele alınacağı ve yapay zekadaki gelecekteki gelişmeler için en iyi nasıl hazırlanacağı konusundaki belirsizliğin kuruluşları engellediğini bildirmişlerdir. Ankete katılan iş liderlerinin yaklaşık üçte biri, mevcut beceri boşluklarının nasıl yönetileceğini bildiklerinden emin değildir. Benzer bir bölüm, kuruluşlarının gelecekte çalışanların ihtiyaç duyacağı becerileri anlamadığını bildirmektedir.
Kyndryl’e göre, beceriler artık yeni teknolojiler ve iş süreçleri hızlandıkça hızla daralan bir raf ömrüne sahip. Anket, iş başkanlarının kuruluşlarının eğitim ve upkilling konusunda karşılaştıkları zorluklardan endişe duyduğunu bildirdi.
Aslında, ankete katılan iş liderlerinin% 76’sı, mevcut işgücüne yeni çalışanlar işe almak yerine AI uygulamasını barındıracak şekilde yeniden üretmeye öncelik verdiklerini söyledi. Bununla birlikte, 10 liderden 4’ünden azı, yeniden yeniden düzenleme programlarına ev sahipliği yapmak, kişiselleştirilmiş koçluk programları geliştirmek veya AI’ya özgü harici sertifikalara veya kurslara erişim sağlamak gibi çalışan odaklı eylemler yaptıklarını söyledi.