ABD’li otomobil satıcıları, devam eden siber saldırı kaynaklı yazılım kesintisiyle boğuşmaya devam ediyor; otomobil endüstrisi teknoloji sağlayıcısı CDK, 15.000’den fazla perakende satış noktasında kullanılan sistemleri geri yüklemek için çalışırken bazıları manuel evrak işlerine geri dönüyor.
JPMorgan analistleri geçen hafta, CDK’nin anlaşmaları tamamlamak, mağaza kârlılığını takip etmek ve çalışanların ücretlerini izlemek için kullanılan bayi yönetim sistemini etkileyen kesintinin “otomobil perakende sektörünü kargaşaya sürüklediğini” söyledi.
Amerika Birleşik Devletleri’nin önde gelen otomobil perakendecilerinden biri olan AutoNation, satış noktalarının açık kalmasına ve araç satmaya, servis vermeye ve satın almaya devam etmesine rağmen kesintinin yıkıcı olduğunu ve işini olumsuz etkilediğini söyledi.
Peer Lithia Motors, Kuzey Amerika’da CDK tarafından barındırılan sisteminde kesintiler yaşadığını ve sistemler tamamen onarılana kadar olayın iş operasyonları üzerinde olumsuz bir etki yaratmasının muhtemel olduğunu söyledi.
Dearborn, Michigan’daki Village Ford bayisinin sahibi Jim Seavitt, kesintinin şu ana kadar satışları azaltmadığını ancak arabaları müşterilere ulaştırma sürecini daha zahmetli hale getirdiğini söyledi.
Seavitt, bayiliğin geçen hafta gerçekleştirdiği büyük satış sırasında yaklaşık 100 araba sattığını ancak CDK’nın arabayı resmi olarak müşteriye devretmek için gereken evrakları ürettiği için bu araçların belirsiz durumda olduğunu söyledi.
Seavitt, ekibinin gerekli evrakları tamamlamak için başka yollar geliştirmesinin ardından araçların bu hafta devredilmesini bekliyor. CDK ona hizmetlerin muhtemelen hafta ortasına kadar kapalı olacağını söyledi. Seavitt, “Bu işin uzayıp gittiğini görmek istemiyoruz” dedi.
Geçen hafta kesintiyi bildiren CDK, restorasyon sürecine başladığını belirterek, tamamlanmasının birkaç gün süreceğini yineledi.
AutoNation ve emsal Grup 1 Automotive, işlerini yürütmek için manuel evrak işleri gibi alternatif süreçleri kullandıklarını söyledi. Her ikisi de verilerini korumak için ihtiyati adımlar attıklarını söyledi.
Grup 1 yaptığı açıklamada, “Etkilenen diğer CDK uygulamalarının geri yüklenmesinin zamanlaması şu anda belirsizliğini koruyor.” dedi.
Bloomberg Haberleri Geçtiğimiz haftanın sonlarında, CDK’nın yazılım sistemlerine yapılan saldırının sorumluluğunu üstlenen bir grup hacker’ın, hacklemeye son vermek için milyonlarca dolar fidye talep ettiğini bildirmişti.
CDK’ya yapılan siber saldırının arkasında BlackSuit adlı bir hacker grubu var. Bloomberg Haberleri Güvenlik firması Recorded Future’daki bir tehdit analistine atıfta bulunarak bildirildi.
Seavitt, satıcıların her zamanki gibi işlerine devam edebilmeleri için CDK’nın fidyeyi ödemesini umduğunu söyledi.
Otomobil perakendecileri herhangi bir satış isabeti belirtmese de analistler olası bir etkinin işaretini verdi. Citi analistleri geçen hafta bir notta, “Bildirilen CDK bayilerindeki aksaklıkların Haziran sonu (ABD otomobil satışları) hacmine yönelik bazı potansiyel risklere dikkat çektiğini görüyoruz.” dedi.
Sektör danışmanları JD Power ve GlobalData’nın verilerine göre, ABD’deki toplam yeni araç perakende satışları geçen yılın Haziran ayında 1,1 milyon adede ulaştı.
Otomobil perakendecisi Sonic Automotive geçen hafta CDK kesintisinin, sistemler tamamen onarılana kadar iş operasyonları üzerinde olumsuz bir etki yaratacağını söyledi.