HackerOne, 2018’den bu yana çalışan bağlılığı anketine katılım oranını %80’in üzerinde tutuyor ve anketlerin yarısı %90 veya daha fazla katılım sağlıyor. Yönetici liderler her yorumu okur ve ekipleriyle ilgili geri bildirimleri ele almak için eylem planları yapar. Liderlerin ve çalışanların taahhüdü, işyeri kültürünü geliştirmek, elde tutma oranlarını iyileştirmek ve genel performansı artırmak için çok önemlidir.
Çalışan Geri Bildiriminin Önemi
Düzenli katılım anketleri, çalışanların şirket içindeki düşüncelerini, geri bildirimlerini ve deneyimlerini ifade etmelerine olanak tanır. Bu uygulama çalışanların morali hakkında fikir verir ve liderliğin iyileştirme için potansiyel alanları belirlemesine olanak tanır.
HackerOne yılda iki kez anket düzenleyerek duyarlılıktaki değişiklikleri takip ederek ortaya çıkan endişelere yanıt vermeyi kolaylaştırıyor. Çalışanlardan sık sık geri bildirim istemenin yararları şunlardır:
- Gelişmiş İletişim: Anketler çalışanlar ve liderler arasında açık diyalog yaratır. Çalışanlar dinlendiklerini ve kendilerine değer verildiğini hissederler, bu da güveni ve şeffaflığı artırır.
- Veriye Dayalı Kararlar: Anket verilerinin toplanması ve analiz edilmesi, liderliğin bilinçli kararlar almasına yardımcı olur. Çalışan geri bildirimlerindeki eğilimleri anlamak, reaktif düzeltmeler yerine proaktif önlemlerin alınmasını mümkün kılar.
- Stratejik Odaklanma: HackerOne, çalışanların katılımını düzenli olarak değerlendirerek hedeflerini iş gücünün ihtiyaçlarıyla etkili bir şekilde uyumlu hale getirebilir ve herkesin aynı yönde ilerlemesini sağlayabilir.
- Artan Elde Tutma: Bağlı çalışanların şirkette kalma olasılıkları daha yüksektir. Anketlerde belirlenen sorunları ele alarak daha tatmin edici bir çalışma ortamı yaratmayı umuyoruz.
- Artırılmış Verimlilik: Çalışanlar kendilerini değerli ve bağlı hissettiklerinde üretkenlik düzeyleri genellikle artar. İlgili ekipler daha motive olur ve yüksek kaliteli sonuçlar elde etmek için daha donanımlıdır.
“Şeffaflık kültürü ve misyon odaklılık, işi ileriye taşımak için beni motive ediyor. İşimi tatmin edici buluyorum ve birkaç istisna dışında çoğundan keyif alıyorum. Sadece temel rolümü yerine getirmek için motive değilim, aynı zamanda bizi ileriye taşımaya yardımcı olmak için yol boyunca engelleri ortadan kaldırmak için de motive oluyorum.” – HackerOne çalışanı
Anketlerin Uygulanması
Liderler, departmanlarındaki yorumları okumaya ve eylem planları geliştirmeye zaman ayırır. HackerOne, bu üç stratejiyi tutarlı bir şekilde uygulamanın yüksek katılım oranlarına yol açtığını ve bunun sonucunda çalışanların yapıcı ve dürüst geri bildirimler göndermesini sağladığını buldu.
- Anonim Geribildirim: Geri bildirimin anonim tutulması çalışanların kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olur ve onları düşüncelerini açıkça paylaşmaya teşvik eder.
- Uygulanabilir Sorular: Anketler, liderlik etkinliğinden çalışanların bağlantısına ve şirket hedeflerine kadar çalışma ortamının belirli yönlerine odaklanır.
- Takip etmek: Her anket sonrasında bulgular açık bir şekilde şirkete sunulur. Departman liderleri ekipleriyle açık görüşmeler yapar ve iyileştirmeye yönelik adımların ana hatlarını çizer.
“HackerOne’da çalışmanın en iyi yanlarından biri güçlü ekip çalışması duygusudur. İşler biraz kaotik hale gelse bile çoğu insan birbirlerinin başarısına gerçekten yatırım yapıyor ve hedeflerimize ulaşmak için işbirliği yapıyor. Zorlukların üstesinden birlikte gelebileceğimiz ve galibiyetlerimizi ekip olarak kutlayabileceğimiz destekleyici bir ortam yaratıyor.” – HackerOne çalışanı
Geribildirim Eyleme Dönüşüyor
Yıllar geçtikçe çalışanların geri bildirimleri, değişime yönelik çalışma gruplarının ve girişimlerin oluşmasına yol açtı. Çalışan bağlılığı anketlerinden alınan geri bildirimler sonucunda hayata geçirilen aksiyonlardan bazıları şöyle:
- Gelecek çeyreğe ilişkin iş sonuçları, proje güncellemeleri ve direktifleri içeren üç aylık iş güncellemeleri.
- Yeni programlar, süreçler ve işletme ve çalışanlar için önemli olan diğer konular hakkında önemli bilgiler almak için aylık kişi lideri bağlantıları.
- Çalışanların önemli bilgileri verimli ve hızlı bir şekilde almasını sağlayan tutarlı bir iletişim süreci.
- Çalışanların kariyer gelişimini haritalandırmasına, takip etmesine ve kolaylaştırmasına yardımcı olan bir kariyer ilerleme aracının geliştirilmesi.
Çalışan bağlılığı anketlerinin yılda iki kez yapılması HackerOne’a önemli bir değer katıyor. Çalışanlar, sürekli geri bildirim toplayarak onların görüşlerine değer verdiğimizin farkına varırlar. Bu anketler, süreçleri iyileştirmek ve içgörülere dayanarak işi geliştirmek için eyleme geçirilebilir öğeler oluşturmamıza olanak tanır.