T-Mobile’da yaşanan büyük bir kesinti, müşterilerin hesaplarına giriş yapmasını ve şirketin mobil uygulamasını kullanmasını engelliyor.
Hesaplarına erişmeye çalışan T-Mobile kullanıcıları, mobil operatörün web sitesinin “fişin çekildiğini” bildiren bir hata uyarısı alıyor.
Hata, “Hata, birisi sitenin fişini çekti. Site şu anda kullanılamıyor. Üzerinde çalışıyoruz, ancak bu arada lütfen ihtiyacınız olan her şey için bizi arayın” diyor hata.
Bundan önce müşteriler testere account.t-mobile.com ana bilgisayarını ve tfb.t-mobile.com adresindeki T-Mobile for Business platformunu yönlendiren hizmetin bulunamadığına dair farklı bir hata uyarısı.
Hata, “Ah! Bu ana bilgisayar adresini yönlendirecek hizmeti bulamıyoruz! Lütfen dağıtımı kontrol edin. TLS etkinse lütfen sertifikaları doğrulayın” uyarısında bulundu.
BleepingComputer tarafından görülen dahili sistem sorunu uyarısına göre, T-Mobile’ın ön saflardaki ekipleri birden fazla uygulamada oturum açma ve diğer hataları da görüyor.
Bu sorunlar 12:19 PT’de başladı ve çalışanların etkinleştirmeleri, yükseltmeleri, hesap değişikliklerini ve ödemeleri işleme yeteneğini etkiliyor.
Perakende ve müşteri hizmetleri T-Mobile çalışanlarından, bu sorunları bildirmek için arayan müşterilere “neredeyse tüm işlemleri gerçekleştirme yeteneğimizi etkileyen sistem sorunları yaşadığımızı” söylemeleri isteniyor.
Haziran 2020’de, T-Mobile, üçüncü taraf bir sağlayıcıdan kiralanan fiber devre arızasının ardından, on binlerce T-Mobile kullanıcısını İnternet bağlantısından mahrum bırakan ve arama yapmalarını veya almalarını engelleyen bir başka büyük kesinti yaşadı.
BleepingComputer bu kesintinin bir siber saldırıdan mı yoksa teknik bir sorundan mı kaynaklandığını sorduğunda T-Mobile sözcüsü hemen ulaşılamadı.
Bu gelişmekte olan bir hikaye…