Devasa bir bulut Amazon Web Services’in Kuzey Virginia’daki Amerika Birleşik Devletleri başkenti yakınındaki merkezi olan önemli ABD-Doğu-1 bölgesinden kaynaklanan kesinti, Pazartesi sabahı dünya çapındaki web sitelerinde ve platformlarda yaygın kesintilere neden oldu. Amazon’un ana e-ticaret platformu ve Ring kapı zilleri ve Alexa akıllı asistanı da dahil olmak üzere diğer mülkler, Meta’nın iletişim platformu WhatsApp, OpenAI’nin ChatGPT’si, PayPal’ın Venmo ödeme platformu, Epic Games’in birden fazla web hizmeti, birçok İngiliz hükümeti sitesi ve daha birçokları gibi sabah boyunca kesintiler ve kesintiler yaşadı.
Kesintiler, Amazon’un ABD-Doğu-1’deki “DynamoDB” veritabanı uygulaması programlama arayüzlerinden kaynaklandı ve AWS, durum güncellemelerinde sorunun özellikle DNS çözümleme sorunlarıyla ilgili olduğunu söyledi. “Alan Adı Sistemi”, esas olarak “www.wired.com” gibi web URL’lerini sayısal sunucu IP adreslerine çeviren ve böylece web tarayıcılarının kullanıcılara doğru içeriği göstermesini sağlayan otomatik telefon rehberi araması görevi gören temel bir internet hizmetidir. DNS “çözünürlüğü” sorunları, DNS sunucuları bu noktaları doğru bir şekilde bağlamadığında ve telefon rehberi benzetmesine uygun olarak, belirli bir ad için yanlış numaraları sağladığında veya tam tersi olduğunda ortaya çıkar.
AWS Pazartesi günü durum güncellemelerinde şunları yazdı: “Araştırmamıza göre sorunun ABD-Doğu-1’deki DynamoDB API uç noktasının DNS çözümlemesiyle ilgili olduğu görülüyor.” Kısa bir süre sonra şirket şunları ekledi: “ABD-DOĞU-1’deki DynamoDB hizmeti uç noktalarını çözmede hâlâ sorun yaşıyorsanız, DNS önbelleklerinizi temizlemenizi öneririz.”
Bir AWS sözcüsü, hatanın niteliğine ilişkin ayrıntılar sorulduğunda hemen yanıt vermedi. DNS çözümleme sorunları, DNS ele geçirme olarak bilinen kötü niyetli olabilir, ancak Pazartesi günkü AWS kesintilerinin kötü niyetli olduğuna dair bir gösterge yok.
Uzun süredir güvenlik operasyonları ve uyumluluk yöneticisi ve veri altyapısı şirketi Inrupt’ta başkan yardımcısı olan Davi Ottenheimer, “Sistem hangi sunucuya bağlanacağını doğru şekilde çözemediğinde, art arda gelen arızalar internetteki hizmetleri durdurdu” diyor. “Günümüzün AWS kesintisi klasik bir kullanılabilirlik sorunudur ve bunu daha çok veri bütünlüğü hatası olarak görmeye başlamamız gerekiyor.”
Sorunlar sabaha karşı 03.00 civarında başladı. 05:22 itibarıyla ET AWS, etkili olmaya başlayan “ilk azaltımları” uygulamıştı. Amazon, sabah saat 6:35’te, temel teknik sorunları tam olarak ele aldığını ancak “bazı hizmetlerin üzerinde çalışılması gereken birikmiş iş yükünün olacağını ve bunun da tam olarak işlenmesinin ek zaman alabileceğini” söyledi.