Coles Group, şu anda kullandığı yazılımın yönetilen sürümündeki düzenli özellik sürümlerinden yararlanmayı hedeflediği için SAP üzerinde çalışan finans süreçlerini dönüştürmenin “erken aşamalarında” bulunuyor.
Perakendeci, finans için S/4HANA’yı 2019 yılında kullanmaya başladı. Başlangıçta, SAP ile RISE kapsamında tam olarak yönetilen bulut tabanlı bir sürüme geçmeden önce, ERP yazılımını Azure’da şirket içi bir sürüm olarak kendi kendine barındırıyordu.
RISE’ın basit bir açıklaması şu şekildedir: “SAP, SAP yazılımını ve onu çalıştırmak için gereken altyapının yanı sıra birden fazla araç, yardımcı program ve platform sağlar ve yönetir”.
Finans ve kurumsal teknoloji başkanı Cameron Borley, yakın zamanda Melbourne’de düzenlenen bir SAP zirvesinde, arkasındaki iki teknik yükseltmeyle birlikte Coles’un artık SAP üzerinde çalışan süreçlerini standartlaştırmaya ve dönüştürmeye odaklanabileceğini söyledi.
“Eski bir ECC’nin bile yapabileceği çok sayıda manuel işlemimiz var. [ERP Central Component] sistem yapabilirdi. Tarihsel olarak her zaman yaptığımız şey budur” dedi.
“Oldukça iyi bir konumdayız, ancak zorluk bir sonraki aşamada. Dönüşüm için dönüşüme odaklanmamız gerekiyor. Bu sadece geçişme yoluyla gerçekleşmeyecek”.
Böyle bir dönüşüm uzun zamandır amaçtı ancak perakendeci ancak şimdi iş durumunu savunuyor ve finans ekibini daha sık değişim temposunu benimsemeye hazırlıyor.
Borley, “İnsanlar ECC’ye alışkındır; bu 20 yıllık bir yatırımdır. Birkaç hizmet paketi yapabilirsiniz ancak bu sürekli bir değişiklik değildir” dedi.
“Gerçekten zorluk da bu. İlk zorluk, yaptığımız işi nasıl standartlaştıracağımız, sahip olduğumuz varlıklardan en iyi şekilde nasıl yararlanacağımız ve ardından oldukça hızlı bir şekilde düzenli olarak yükseltmeye nasıl geçeceğimizdir.
“Faydaları nasıl elde ederiz? [of being on RISE] mevcut ve bunları alıyor musunuz? Bunun özellikle iş dünyası için bir değişiklik olduğunu düşünüyorum.”
Borley, RISE’a geçmenin Coles’a hem çekirdek ERP hem de iş verileri bulutu gibi diğer SAP platformları için önümüzdeki iki ila üç yıl için SAP yol haritası hakkında net bir görüş sağladığını söyledi.
“Bence önemli olan bu; ürünün nereye gideceğine dair güvenimiz var ve bulut ERP’nin nasıl gelişeceğini anlıyoruz” dedi.
Perakendeci şimdiye kadar SAP’nin teknik yükseltmelerinden “artan fayda” gördü, ancak şimdi RISE’ı SAP S/4HANA ile çalıştırmanın “dönüştürücü faydasını” arıyor.
RISE, Borley’in belirttiği gibi, “kendi içinde dönüştürücü değil, dönüşümü kolaylaştırıcıdır”.
Gerçek dönüşüm, SAP Joule özellikli yapay zeka gibi SAP ekosisteminde kullanıma sunulan daha fazla yeni özellik ve işlevden yararlanabilecek konumda olmaktan kaynaklanmaktadır.
Bu zemini hazırlayan sadece RISE’da olmak değil.
Perakendeci aynı zamanda SAP üzerindeki finans operasyonlarını da standartlaştırmaya çalışıyor: Signavio’yu kullanarak iş süreçlerini ve iş akışlarını haritalandırıyor, “ısmarlama çözümleri” ve özelleştirmeleri kaldırıyor ve en iyi uygulamaları benimsiyor.
Birçok SAP müşterisi arasında yaygın olan bir hedefin peşinde koşuyor: yoğun şekilde özelleştirilmiş bir ortamdan, özelleştirmenin minimumda tutulduğu “temiz çekirdeğe” geçiş.
Geleneksel olarak, yoğun şekilde özelleştirilmiş SAP ortamlarının bakımı maliyetlidir ve ayrıca müşterilerin yükseltmelere veya yeni özellik sürümlerine ayak uydurmasını engeller.
Borley, işletmenin gelecek dönüşüm için “heyecanlı” olduğunu söyledi.
“Teknoloji açısından bakıldığında parçaları yerine yerleştirdiğimizi görebiliyorlar. Artık mesele onları en iyi şekilde nasıl kullanabileceğimiz meselesi” dedi.
“Elimizde pek çok avantajın bulunduğunu düşünüyoruz ve bu da yolculuğumuzun bir sonraki kısmı.”
Coles’un Ariba ve SuccessFactors gibi farklı barındırılan SAP sistemlerini kullanan diğer bölümleri halihazırda yeni özelliklere hızlı erişimden yararlanıyor.
SuccessFactors’ı kullanan insan ve kültür işlevinde, ilk aracı yapay zeka kullanım örnekleri halihazırda gerçekleştiriliyor.
“SuccessFactors ve Ariba’da altı aylık bir döngüye alışkınlar [of change]; bir nevi gömülü [in those ecosystems]ama için [core] ERP yerleşik değil” dedi Borley.
Coles’un daha fazla bölümünün SAP üzerinde çalıştırılmasıyla, finans dışında da avantajlar elde edilebilir.
Perakendecinin “bulut ERP” programı kapsamında SAP’nin “yeni yapıları”, içki işinin yanı sıra Coles’un geçen yıl Saputo’dan satın aldığı iki taze süt işleme tesisini işletmek için de yolda.
Borley, “En az üç SAP ERP’ye sahip olacağımız bir ortama geçiyoruz, dolayısıyla mini ERP olarak içki, süt ürünleri ve finansa sahip olacağız” dedi.