Ukrayna’nın Rusya ile savaşının ilk 10 ayı ve bunun getirdiği büyük aksama sırasında, ülkenin bilişim sektörü büyümeye devam etti.
IT Ukrayna Derneği’nin bir raporuna göre, Rusya’nın geçen yıl Şubat ayındaki işgalinden Aralık ayının sonuna kadar geçen sürede IT ihracatının değeri 6 milyar dolardı ve bu, 2001’in aynı dönemine göre yaklaşık %10 daha fazlaydı.
Ukrayna’da yaklaşık 290.000 kişi teknoloji sektöründe çalışıyor ve 2021’de BT ihracatı Ukrayna’nın GSYİH’sının %3,5’i ve toplam hizmet ihracatının %37,8’i değerindeydi. Rus işgali sektörün çökmesine yol açsaydı, Ukrayna büyük ölçüde zayıflardı.
Ancak sektörün dayanıklılığı, Ukrayna teknoloji sektörünün kendisi dışında herkesi şaşırttı. BT Ukrayna Derneği İcra Direktörü Konstantin Vasyuk’a göre, “Bu sonuçlar, iş sürekliliği planlarının etkili bir şekilde uygulanması, ekiplerin zamanında yer değiştirmesi ve Ukrayna ve yurtdışındaki geliştirme merkezlerinin çeşitlendirilmesi sayesinde mümkün oldu.” BT’yi Ukrayna gibi yapın rapor.
Bilişim sektörünün Ukrayna’nın geleceği için önemi ne kadar abartılamaz. “Bilişim firmaları elektrik kesintilerinde bile çalışmaya ve proje uygulamaya, vergileri zamanında ödemeye, küresel pazardaki varlıklarını artırmaya ve yeni müşteriler çekmeye devam ediyor. Ukrayna BT endüstrisinin, Ukrayna’nın savaş sonrası yeniden yapılanmasının ana itici gücü olma potansiyeline sahip olması, bu tür benzersiz beceriler ve deneyim sayesindedir” diye yazdı.
BT bağlantı noktası
Hiçbir Ukrayna şehri, Rusya sınırına sadece 80 km uzaklıktaki doğuda Kharkiv kadar kesintiye uğramadı.
Kharkiv, çatışmanın başlarında işgal edildi ve oradaki insanlar ve işletmeler için bir gecede hayat değişti. Şehir artık tüm dünyada biliniyor, ancak çok az kişi buranın BT işletmeleri için bir sıcak nokta olduğunun farkında.
“Ukrayna BT endüstrisi, Ukrayna’nın savaş sonrası yeniden yapılanmasının ana itici gücü olma potansiyeline sahip”
Konstantin Vasyuk, BT Ukrayna Derneği
Savaş başlamadan önce, BT hizmetleri şirketi Aimprosoft’un merkezi şehirde bulunuyordu. Esas olarak web tabanlı uygulama geliştirme uzmanlığı sağlamaya odaklanan Aimprosoft, müşterilerine bireysel geliştiriciler, geliştirici ekipleri veya eksiksiz bir yazılım geliştirme yönetimi hizmeti sunar. Kurucu ortak Maxim Ivanov’un dediği gibi, “dış kaynak kullanımı ve dış kaynak kullanımı”.
Ivanov, 2005 yılında kurulan ve Birleşik Krallık telekom sağlayıcısı Virtual 1 de dahil olmak üzere ABD ve Avrupa’da müşterileri olan 350 kişilik şirketin CEO’sudur.
“Ukrayna’nın doğusundaki birçok insanın Rusya’da akrabaları olduğu için bu savaşın başlayacağına inanmadım” diyen yetkili, “bunun olabileceğini düşünmek imkansız olsa da” şirketin bir yedek ofisi olduğunu da sözlerine ekledi. ülkenin batısında.
Bu ofis, Aimprosoft’un karargahını Ukrayna’nın batısındaki Ivano-Frankivsk’e taşımasıyla, Harkiv işgalin başlarında Rus birlikleri tarafından saldırıya uğradığında hızla kullanıldı. Personeli artık ülke geneline yayılmıştır ve yaklaşık %20’si diğer Avrupa ülkelerinde bulunmaktadır.
Pandemi hazırlığı
Ivanov, Covid-19 salgını sırasında uzaktan çalışma deneyiminin, geliştiricilerin zaten masaüstü bilgisayarlardan dizüstü bilgisayarlara geçmiş olması nedeniyle, personelin uzak konumlarda çalışacak donanıma sahip olduğu anlamına geldiğini söyledi. “Herkes arabalarına atlayıp güvenli bir yere gitmeye hazırdı.”
Rus birlikleri Kharkiv’e ilerlediğinde bombardıman sesleriyle uyandığını hatırlıyor. “Gerçekten hatırlamak istemediğin bir şey. Ben, karım, iki çocuğum ve bir kedim vardı – alabildiğimiz her şeyi arabamıza aldık ve yedek ofisimize gittik” dedi Computer Weekly’ye.
Ne yazık ki, bir savaşın ortasında araba sorunu ve tamirci bulamama, Ivanov ve ailesinin aylarca Ukrayna’nın ortasında mahsur kalmasına neden oldu. “Toplu taşıma çalışıyordu ama [we were in] güvenli bir yerdi ve acele etmenin bir anlamı yoktu.”
İş açısından bakıldığında, ilk günlerin en zoru olduğunu söyledi. “Kimse bunu beklemiyordu ve personelin tekrar çevrimiçi olması zaman aldı, ancak üç gün içinde tam gücümüze geri döndük.”
Müşteriler, Ukrayna’daki olayların ölçeği ve küresel önemi göz önüne alındığında herhangi bir hizmet kesintisini anlıyordu. “Müşterilerimizin tümü durumu anladı ve hatta çoğu, hareket halinde oldukları için geliştiricilerin kaçırdığı günler için ödeme yaptı. Müşterilerimizden gelen yardım inanılmazdı ve savaş nedeniyle hiçbir sözleşme iptal edilmedi.”
“Müşterilerimizin birçoğunun mevcut küresel ekonomik sorunlar nedeniyle sorunları var, ancak biz hala yeni projeler buluyoruz. En iyi durumda olmasak da oldukça iyi durumdayız”
Maksim İvanov, Aimprosoft
Aslında, şirket iş kazanıyor. Ivanov, “Müşterilerimizin çoğunun mevcut küresel ekonomik sorunlar nedeniyle sorunları olduğu açık, ancak biz hala yeni projeler buluyoruz” dedi. “En iyi durumda olmasak da oldukça iyi durumdayız.”
Şirket şimdi devlete geri veriyor. Araba, ilaç ve dron gibi ekipmanlarla askeri operasyonları destekleyerek savaş çabalarına finansal olarak katkıda bulundu. Ön cephede de personeli var.
Şirketin ana hedeflerinden biri, tüm personelini elinde tutmak ve ücretlerini ödemeye devam etmektir. Ivanov, “Çalışanlarımızı önemsiyoruz ve kimseyi kaybetmek istemiyoruz” dedi.
Ukrayna’dan ayrılma planı yok ve geleceğe olumlu bakıyor. “Savaşta kazanacağımızı hissediyoruz. Diğer ülkelerin desteğine güveniyoruz, ancak bu devam ederse Ukrayna’yı kazanıp yeniden inşa edeceğiz. Burada kalmak istiyorum. Ülkemi seviyorum.”
Aimprosoft, Ukrayna’nın batısında ana ofisini açmanın yanı sıra, insanların yaşadıkları yerlerde güçlerini kaybetmeleri durumunda bu ofislerden birine gidebilmelerini sağlamak için ülke genelinde her biri kendi elektrik üretimine sahip beş küçük ofis açtı. iş.
Önce güvenlik
Yine yaklaşık 20 yıl önce Kharkiv’de kurulan Ukraynalı yazılım geliştirme şirketi Sigma Software’in başkan yardımcısı Vlad Khodzinsky, Computer Weekly’ye şunları söyledi: “Bir yıldan biraz daha uzun bir süre önce sabahları patlama sesleriyle uyandığımı açıkça hatırlıyorum. O andan itibaren çeşitli senaryolar düşünmeye ve planlamaya başladım.”
Şirket o zamandan beri dünyaya yayılmış olsa da, genel merkezi ve personelinin %90’ı geleneksel olarak Kharkiv’de bulunuyordu.Savaş başladığında Khodzinsky ve ailesi oradaydı.
Şu anda bulunduğu Londra ofisinden şunları söyledi: “Bir baba ve yüzlerce kişinin yöneticisi olarak ilk düşüncem ailemi güvenli bir yere taşımaktı. İkinci düşüncem, çalışanlarımızı güvenli yerlere taşımaktı.”
Yazılım geliştirme, test, danışmanlık ve siber güvenlik hizmetleri sunan Sigma Software’in dünya çapında 17 ofisi, yaklaşık 2.000 çalışanı ile aralarında Scania ve AstraZeneca’nın da bulunduğu yüzlerce kurumsal müşteriye hizmet veriyor.
Kharkiv de dahil olmak üzere şirketin çalışanlarının ve operasyonlarının çoğu Ukrayna’da bulunuyor.
“Hizmet sunabildiğimiz sürece destek olabilir, bağış yapabilir, istihdam sağlayabilir, vergi ödeyebilir ve büyüyebiliriz”
Vlad Khodzinsky, Sigma Yazılımı
Ailesi ve personeli güvenli yerlere taşındığında, Khodzinsky her zaman daha büyük resme bakarak işi nasıl sürdüreceğini düşünmeye başladı. Hizmet sunabildiğimiz sürece destek olabilir, bağış yapabilir, istihdam sağlayabilir, vergi ödeyebilir ve büyüyebiliriz” dedi.
Şirket, ortakları ve çalışanları, Ukrayna ve halkına destek amacıyla bağışta bulunmak için yaklaşık 4 milyon dolar topladı. Para, savaş çabası için ekipmana harcandı.
Khodzinsky’ye göre, Sigma Software’in iş sürekliliği konusundaki uzmanlığı Rusya işgal ettiğinde başladı. Şirket bu uzmanlığı yaklaşık on yıldır inşa ediyor. “Bizim için savaş 2014’te başladı ve o zamandan beri sürekli olarak bu riske odaklandık. Örneğin altyapımız ve sunucularımız zaten güvenli Avrupa ülkelerindeydi.”
Ofislerinin ayrıca iki hafta boyunca enerji sağlayabilen kendi dizel jeneratörlerinin yanı sıra yedek internet bağlantılarına sahip olduğunu söyledi.
Dağıtılmış iş gücü
Şirketin artık işgücünü Ukrayna merkezli personele daha az güvenerek dengelemek için bir stratejisi var.
“Daha fazla dağıtılmış ve dengeli ekiplere sahip olma stratejimizin bir parçası olarak artık Ukrayna dışından daha fazla insanı işe alıyoruz. Khodzinsky, “Yaklaşık yarısını Ukrayna’da ve diğer Avrupa ülkelerinde olmasını umuyoruz” dedi.
Stratejinin, şirketin Rusya’nın ülkeyi işgalinin doğrudan bir sonucu olarak bazen “Ukrayna’da işe almaya hazır olmayan” müşterilerden kaynaklanan gerginliğin üstesinden gelmesine yardımcı olmak olduğunu söyledi.
Ukrayna merkezli işgücünü azaltmak zor bir karardı, ancak işe alma sürecinin bir parçası olarak şirket, yerinden edilmiş Ukraynalılara ve diğer ülkelerdeki yerel halka iş teklif etmeye çalışacak. Khodzinsky, “İşe ihtiyacı olan birini işe almak bizim için bir fırsat” dedi.
Güç mücadeleleri
Eylül 2022’de Computer Weekly, Ukraynalı yazılım geliştirme hizmeti sağlayıcısı Redwerk’in kurucusu Konstantin Klyagin ile şirketin savaşa tepkisi ve iş sürekliliği planları hakkında konuştu.
Röportajdan bu yana şirketinin yeni zorluklarla karşılaştığını söyledi. “En büyük değişiklik, Ekim 2022’den itibaren Rusya’nın, tüm Ukrayna’yı etkileyen kritik enerji altyapısına tekrarlayan büyük hava saldırıları başlatması.
“Ekibimiz Ukrayna’nın her yerine dağılmış olsa da birçok ekip arkadaşımız, Rusya’nın sivillere yönelik terörist saldırılarının birincil hedefi olan – ve hala da öyle olan – Kiev’de kaldı”
Konstantin Klyagin, Redwerk
“Ekibimiz Ukrayna’nın her yerine dağılmış olsa da birçok ekip arkadaşımız, Rusya’nın sivillere yönelik terör saldırılarının ana hedefi olan Kiev’de kaldı.”
Elektrik kesintilerinin birçok Ukraynalı için norm haline geldiğini söyledi.
Klyagin, “Dürüst olmak gerekirse, bu tür olaylara hazır değildik, ancak şimdiye kadar öğrendiğimiz en büyük ders, hızlı hareket etmemiz gerektiğidir” dedi.
Açık, şirketler arası iletişimin hayati önem taşıdığını söyledi. “Şirketimiz yatay bir yönetime sahip olduğu için departmanlardaki ekip arkadaşları özgürce iletişim kuruyor. Herkes Slack’te bir araba aküsü ve invertör kullanarak bir ev elektrik santralinin nasıl kurulacağına, hangi sağlayıcıların elektrik kesintilerinde bile internet bağlantısını sağladığına, kaliteli güç bankalarının nereden alınacağına vb. ilişkin ipuçlarını ve püf noktalarını paylaşmaya başladı.
Klyagin, kimin hangi konuda yardıma ihtiyacı olduğunu görmek için ekibe anket yapıldığını ve elektrik kesintilerinin ve internet bağlantısının birçok kişi için sorunlu olduğunu bulduğunu söyledi.
Kesintisiz internet bağlantısı ve güç kaynağı sağlamak için iş merkezlerinin alanlarını jeneratörler ve Starlink terminalleri ile donatmaya başladığını fark ettik” dedi. “Bu tür ortak çalışma alanlarına katılan ve birkaç merkezde düzenli olarak birkaç masa rezerve eden çalışanlarımıza geri ödeme yapmaya karar verdik.”
Uzakta yaşayanlar ve uzaktan çalışmayı tercih edenler powerbank aldı.
Klyagin, verimlilikte “hafif” bir düşüş olduğunu kabul etti, ancak ekibinin projelerini ne kadar sorumlu bir şekilde ele aldığından ve birbirlerine ne kadar destek olduklarından gurur duyduğunu söyledi.
“BT tedarikçilerinin desteği olmadan sorunları çözmek imkansız olurdu”
Oleg Polovynko, Kiev Belediye Meclisi
Kiev Şehir Meclisi CIO’su Oleg Polovynko, Computer Weekly’ye Ukrayna makamlarının mevcut belirsiz ortamda çalışmaya devam etmek için büyük ölçüde ülkenin BT sektörüne güvendiğini söyledi.
“BT tedarikçileri ve sistem entegratörleri dijitalleşmede önemli bir rol oynuyor. Özellikle siber güvenlik, üst düzey uygulamalar ve çözümler konusunda üst düzey uzmanlığa ve sertifikalı mühendislere sahipler” dedi. “BT tedarikçilerinin desteği olmadan sorunları çözmek imkansız olurdu.”
