Postane, Yeni İş BT (NBIT) projesi için donanımın kullanıma sunulmasındaki büyük gecikmeler nedeniyle sözleşmeli BT mühendislerinin boşta kalması için haftada 80.000 £’dan fazla para ödüyor.
Postane bir skandalın merkezinde sistemden kurtulmaya çalışırken, vergi mükelleflerinin parasının boşa harcandığına dair bir başka örnek olarak Computer Weekly, kendi işlerini yapamayan BT personeline 1,6 milyon £ harcanabileceğini ortaya çıkarabilir. yapmak üzere sözleşme imzalandı. Bunun nedeni, tartışmalı Horizon sisteminin yerini alacak projede kullanılamayan güç kaynağı üniteleriyle ilgili sorunların bir sonucudur. NBIT projesinin maliyeti şimdiden 180 milyon £’dan 1 milyar £’a çıktı.
En son israf, Postane skandalı kamu soruşturmasında iki eski Postane yöneticisinin (başkan Henry Staunton ve mali işler müdürü (CFO) Alisdair Cameron) bu hafta NBIT projesinin yönetişimden yoksun olduğunu söylemesiyle ortaya çıktı.
İlerleme raporu
Postanenin dahili NBIT ilerleme güncellemesine göre, “üst düzey sorunlar” başlığı altında, Haziran ayı ortasında sözleşme imzalanan BT tedarikçisi DXC’nin teknoloji mühendislerinin güç kaynağı birimlerindeki sorunlar nedeniyle yapacak işi yok. Mühendislerin, sözleşmeli oldukları işi tamamlamalarına olanak tanıyacak yedek ünitelerin hazır olması için 16 ila 20 hafta beklemeleri gerekecek.
Belgede Postane, mühendisleri NBIT’in bir parçası olarak şubeleri araştırmak veya HP satış noktası ekipmanı kurmak gibi başka projelerde yeniden görevlendirebileceğini öne sürüyor.
2025 yılında Horizon’un yerine geçmesi planlanan NBIT projesi Mayıs 2022’de duyuruldu ancak Computer Weekly’nin bu yıl Mayıs ayında açıkladığı gibi proje büyük sorunlarla karşılaştı ve Postane, HM’den 1 milyar £ ekstra kamu finansmanı talep etti. Hazine bunu tekrar rayına oturtacak.
Proje liderleri ayrıca kaç adet PIN tuş takımı ve kart terminalinin (PED) gerekli olduğunu anlamakta da zorluklarla karşılaşıyor. Ayrıca BT tedarikçileri DXC ve SCC ile imzalanan sözleşmelerde de, gereken ekstra iş için şu anda yetersiz olan sorunlar mevcut.
Bir Postane sözcüsü Computer Weekly’ye, kuruluşun artık bu mühendislik kaynaklarını şube saha araştırmaları yürütmek için yeniden kullandığını söyledi. “Bugüne kadar DXC mühendisleri 775 şubeyi araştırdı ve bu da 2.150 tezgahı kapsıyor ve bu yılın sonlarından itibaren yeni HP cihazlarını ve PED’leri başarılı bir şekilde piyasaya sürmemizi sağlayacak değerli bilgiler sağlıyor.”
Yüksek düzeyde riskler
Bu sorunlar ve maliyetler, Postane tarafından da belirlenen çok sayıda “yüksek düzeyde risk” ile birlikte daha da derinleşebilir.
Computer Weekly’nin geçen ay açıkladığı gibi bu risklerden biri, NBIT donanımının şubeler için ergonomik açıdan uygun olmaması, bu da gecikmeler ve alt yönetici memnuniyetsizliği nedeniyle yeniden tasarımların gerekli olduğu anlamına geliyor.
Diğer bir risk ise toplam ihtiyaç duyulan HP satış noktası, PIN pad ve kart terminali sayısının kesin olmamasıdır, bu da proje yöneticilerinin ne kadar finansman gerektiğini anlamalarını engelliyor.
“Program finansmanı Şube Teknoloji Yenileme Programı” da “yüksek düzey risk” kategorisinde yer almaktadır.
Azaltma amacıyla Postane belgesi, bazı şubelerdeki gişe terminallerinin ve PED’lerin sayısını azaltabileceğini ve bunun da alt posta müdürleri arasında pek popüler olmayacağını belirtiyor. Postane, Computer Weekly’e şunları söyledi: “Şube cihazlarının kullanımını sürekli olarak inceliyoruz ve kullanılmayan veya az kullanılan cihazları bireysel şubelerle görüşeceğiz. Bu, maliyetlerimizi kontrol ettiğimizden emin olmak için ağdaki varlıkları yönetmenin normal bir parçasıdır.”
Postane ilerleme güncellemesi şunları söyledi: “Uygulamanın bir parçası olarak projenin PED’leri ve sayaç terminalini rasyonelleştirmesi gerekeceği ve ped değiştirme iş senaryosuna herhangi bir finansman dahil edilmediğinden ek finansmanın gerekli olmasına yol açabilecek bir risk var veya pedleri çıkarmak ancak değiştirmemek için herhangi bir DXC maliyeti.
Maliyetler kontrolden çıktı
NBIT projesinin vergi mükelleflerine maliyeti önemli ölçüde arttı ve projenin zorlukları, Postane skandalı yasal kamu soruşturmasının mevcut aşamasında yoğun bir şekilde öne çıktı.
Postanenin icracı olmayan yöneticisi Amanda Burton, geçen haftaki soruşturmadaki sorgusu sırasında, NBIT gecikmeleri ve maliyet artışlarından BT departmanını sorumlu tuttu.
Kamu soruşturması avukatı Julian Blake’in, NBIT’in gecikmesi ve maliyet artışları konusunda nihai sorumluluğa sahip olduğunu düşündüğü soru üzerine Burton, “nihai sorumluluğun yönetim kurulunda olduğunu” itiraf etti ancak şunları ekledi: “Sanırım bize, mali yönetim açısından doğru bilgiler verilmedi. NBIT’in karşılaştığı bazı sorunların karmaşıklığı ve dolayısıyla zaman ve paranın zincirleme sonuçları.”
BT ekibindeki kişilerin doğru bilgiyi sağlamayan kişiler olduğunu söyledi ve BT ekibini tanımadığını kabul etmesine rağmen Burton, Nisan ayında Postaneden ayrılan eski dijital ve bilgi sorumlusu Zdravko Mlandenov’u şöyle tanımladı: bilgi eksikliğinin sorumlularından biri.
Bu hafta daha sonraki bir kamu soruşturması duruşmasında, eski Postane başkanı Henry Staunton’a NBIT projesinin yönetişimi ve maliyet aşımları konusundaki endişeleri soruldu.
Projeyi denetleyen yürütme kurulunun daha önce kapatıldığını anlattı: “Yaklaşık kasım ayında yürütme kurulu kaldırıldı. [2022].” Staunton, yakın zamanda ayrılan Postane CFO’su Alisdair Cameron’un bunun “pervasızca” olduğunu hissettiğini söyledi.
“Maliyetlerin kontrolden çıktığına dair geri bildirimler alıyordum. Haziran ayında [2023]yönetim kurulu olarak projenin 330 milyon £ yerine 840 milyon £’a mal olacağı konusunda bilgilendirildik. Bu, projenin ne kadar şaşırtıcı derecede kontrolden çıktığının bir göstergesi” dedi Staunton.
Kamu soruşturması avukatı Blake, Staunton’a kurula sağlanan bilgi eksikliğinde kasıtlı bir durum olup olmadığını sordu. Staunton şunları söyledi: “BT departmanında olan da buydu; muhtemelen resmin ortaya çıkmaması için bir niyet olduğunu düşünüyorum. Buna dair hiçbir kanıtım yok ama bu benim içgüdüm. Bu bilgiyi saklama niyetiniz olmadan, bir projenin 300 milyon £’dan 800 milyon £’un üzerine çıkmasını sağlayamazsınız.
Eski Postane CFO’su Cameron, Postanede ciddi bir yönetim sorunu olduğunu kabul etti. “NBIT’in yönlendirme grubu yönetimi pek iyi çalışmıyordu ve proje, operasyonlardan girdi alamıyordu” dedi.
2022’ye gelindiğinde Cameron yönetim grubunun başkanıydı ve yönetimin temelden yeniden düzenlenmesi gerektiğine karar verdi, ancak CEO Nick Read, başka fikirleri olduğu için kendisinden bu kararı geri çekmesini istedi.
Postane iç ilerleme raporuna göre Şube Teknoloji Yenileme Programı, risk profili nedeniyle yönetişimin dışındadır. “Yeni programın, kapsam finansmanını ve teslimata ilişkin zaman çizelgelerini güncellemek için hala resmi yönetimden geçmesi gerekiyor” dedi.
Cameron ayrıca Postanenin Horizon’un yerine yenisi gelene kadar Fujitsu’ya bağlı kalacağını da açıkladı. Kendisi şunları söyledi: “Yıllar boyunca tartışılmasına rağmen Fujitsu’dan başka birinin Horizon’u yönetebileceğini düşünmek çok zordu; dolayısıyla Fujitsu ile olan ilişkinizi ancak bu konuda gerçekten emin olduğunuzda bitirirdiniz. [a new system] belli bir tarihte gidecekti ve çalışması bekleniyordu. Postanede çalışmayı bıraktığımda bu hiç görülmedi.”
Görünürde hâlâ bir son yok. Mart ayında haftalık Bilgisayar dergisi, Fujitsu’nun tartışmalı Horizon sistemini beş yıl daha çalıştırma sözleşmesini uzatmak için vergi mükelleflerinden 180 milyon £ daha nakit almaya hazır olduğunu açıkladı.
Postanenin NBIT’i kötü yönetmesi nedeniyle israf edilen milyonlarca sterlin, Postanenin milyarlarca sterline mal olması beklenen Horizon skandalında postane müdürlerine yönelik kötü niyetli zorbalığıyla bağlantılı devasa maliyetlere ekleniyor.
Postane skandalı ilk olarak 2009 yılında Computer Weekly tarafından ortaya çıkarıldı ve yedi alt posta müdürünün hikayelerini ve İngiliz tarihindeki en yaygın adalet hatasına yol açan Horizon muhasebe yazılımı nedeniyle yaşadıkları sorunları ortaya çıkardı (2009’dan bu yana skandalla ilgili Computer Weekly makalelerinin zaman çizelgesine bakın).
• Ayrıca şunu da okuyun: Horizon skandalı hakkında bilmeniz gerekenler •
• Ayrıca şunu izleyin: ITV’nin belgeseli – Bay Bates Postaneye Karşı: Gerçek hikaye •
• Ayrıca okuyun: Postane ve Fujitsu’nun kötü niyetliliği ve beceriksizliği, büyük vergi mükelleflerinin faturası anlamına gelir •