Zürih, İsviçre -Zürih tabanlı otomasyon platformu Flowable, karmaşık işletme ortamları için AI-arttırılmış, standartlara dayalı iş akışı çözümleri sunmada rolünü güçlendirdiğini düşündüğümüz Gartner yeni yayınlanan İş Süreci Otomasyonu Pazar Rehberi’nde (BPA) temsili bir satıcı olarak kabul edildi.
Kurumsal ortamlar giderek dinamik hale geldikçe, otomasyon platformları departmanlar ve sistemler arasında çeşitli kullanım durumlarını desteklemelidir. Modern BPA çözümleri artık hız, tutarlılığı ve uyarlanabilirliği artırmak için akıllı ajanları, kural motorlarını ve insan liderliğindeki kararları entegre ediyor. Bu rapordaki temel paketimiz, bu girdileri görünürlük ve hesap verebilirlik için yönetilen tek bir sisteme entegre eden platformların değerlendirilmesini önermesidir.
Akışlanabilir, hızlı, süreç güdümlü sonuçlar sağlayarak düzenleyici ihtiyaçları destekleyen açık bir çerçeve sunarak bu rehberliği karşıladığını düşünüyoruz.
Akışlı Otomasyondaki Rolü
Bizim görüşümüze göre, Flowable’ın piyasa rehberine dahil edilmesi, birleşik platformunun AI modellerini, insanları ve iş mantığını düşük kodlu, açık standartlar çerçevesi aracılığıyla koordine etme yeteneğini kabul eder.
Bu yaklaşım, talep işleme, müşteri işe alım ve risk yönetimi gibi yüksek bahisli süreçleri yöneten kurumsal ekipleri doğrudan desteklemektedir.
Platform, kullanıcıların hem öngörülebilir görevleri hem de yapılandırılmamış çalışmaları aynı ortamda yönetmelerine olanak tanır. Örneğin, sigorta talepleri, kredi oranı ve hizmet artışları, araçlar arasında atlama veya gözetimden ödün vermeden ele alınabilir.
Uyarlanabilir iş süreçleri için şampiyonluk aracı
Flowable, AI ajanlarını, sistemleri ve insanları tek bir operasyonel katmana yerleştirmenin bir yöntemi olan “maddelik” otomasyonda bir ön koşucudur. Günümüzde işletmeler, çeşitli uç noktalar, AI modelleri, RPA botları ve insan girişini koordineli, denetlenebilir akışlara bağlayan platformlara ihtiyaç duyuyor.
Flowable’ın yaklaşımı, kuruluşların aynı arayüzde hem rutin operasyonları hem de düzensiz senaryoları yönetmesine, operasyonel netliği ve esnekliği artırmasına olanak tanıyan dinamik vaka yönetimine dayanmaktadır.
Odaklanmış yönetişim ve yerleşik şeffaflık
Akış edilebilir gözetim doğrudan süreç tasarımına entegre eder. Sistemi, bankacılık ve sağlık hizmetleri gibi endüstriler için hayati önem taşıyan model izleme, kural uygulaması, versiyon kontrolü ve denetim özelliklerini içerir.
Her karar izlenebilir ve değerlendirilebilir, bu da kuruluşların operasyonları yavaşlatmadan katı iç standartları ve düzenleyici talepleri karşılamasına izin verir. Bu, gözetimden ödün verilemeyeceği şeffaf, yönetilen otomasyon için endüstri talebine doğrudan yanıt vermektedir.
Satıcı kilitlenmeden entegrasyon
BPMN, CMMN ve DMN’nin küresel otomasyon standartlarını destekleyerek, AKLIYABİLİR açık kurumsal bağlantı ile hizalanır ve tescilli kısıtlamaları önler. Mimarisi, mevcut altyapı ile bağlantı kurmak için tasarlanmıştır ve kuruluşların zaten işe yarayanları elden geçirmeden otomasyonu genişletmesine izin verir. Bu yaklaşım, şirketlerin teknoloji kararlarında esnekliği korurken otomasyon projelerini ölçeklendirebilmelerini sağlar.
Kilit karar vericilere iş değeri sunmak
Doğru Kurumsal Otomasyon Platformunun Seçilmesi, bir kuruluşun her alanını etkiler. Akış edilebilir, büyük işletmelerdeki operasyonlar, dönüşüm, risk ve finans liderleri için pratik faydaları yansıtır.
- Operasyonel verimlilik: Flowable, tüm departman süreçlerini otomatikleştirir, manuel aktarımları ve hataları azaltır. Operasyon liderleri, platform rutin ve istisna güdümlü görevleri yönetirken, iş akışları, üretkenliği artırmak ve ekiplerin yüksek değerli çalışmalara odaklanmasını sağlar.
- Çeviklik ve sürekli iyileştirme: Dönüşüm yönetmenleri ve CXO’lar platformun esnekliğinden yararlanır. Yeni AI araçları veya politika değişiklikleri hızlı bir şekilde dahil edilebilir ve bu da gelişen iş ihtiyaçlarına kapsamlı yeniden eğitme veya yeniden geliştirme olmadan hızlı yanıt verebilir.
- Yönetişim ve uyumluluk: Her otomatik karar, Forrester tarafından yakın zamanda tanımlanan “yeni yönetim ve yönetişim biçimleri” nin artan ihtiyacını karşılayan tamamen izlenebilir, denetlenebilir ve yönetilir. Dahili ve düzenleyici standartları karşılamak için denetim izleri, politika uygulama ve onay kontrol noktaları iş akışlarına yerleştirilmiştir.
- Müşteri Deneyimi ve Finansal YG: Koordineli otomasyon, daha düşük işletme maliyetlerinde daha iyi sonuçlar vermeye yardımcı olur. Müşteri yerleşik müşterileri, hesap güncellemeleri ve talepler gibi görevler, omnicannel temas noktalarında 7/24 çalışan tutarlı, AI-kişiselleştirilmiş süreçler yoluyla daha hızlı çözülebilir.
Akış edilebilir, işletmelerin daha hızlı hareket etmeleri, daha akıllı çalışmaları ve yönetişimi ölçeklendirmeleri için güçlendirir. Kurumsal otomasyon platformu tasarımını şeffaflık, uyarlanabilirlik ve gerçek dünya değerine odaklar.
Gartner Feragatnameleri
Gartner, İş Süreci Otomasyon Araçları Pazar Rehberi, 20 Mayıs 2025, Tushar Srivastava, et. Al. Gartner, Gartner, Inc. ve/veya bağlı kuruluşlarının kayıtlı bir ticari markası ve hizmet markasıdır ve uluslararası alanda ve burada izinle kullanılmaktadır. Her hakkı saklıdır
Gartner, araştırma yayınlarında tasvir edilen herhangi bir satıcıyı, ürün veya hizmeti onaylamıyor ve teknoloji kullanıcılarına yalnızca en yüksek derecelendirmeye veya başka bir atama sahip satıcıları seçmelerini tavsiye etmiyor.
Gartner’ın araştırma yayınları Gartner’ın araştırma organizasyonunun görüşlerinden oluşur ve gerçek ifadeleri olarak yorumlanmamalıdır. Gartner, belirli bir amaç için satılabilirlik veya uygunluk garantisi de dahil olmak üzere, bu araştırmaya ilişkin olarak ifade edilen veya ima edilen tüm garantileri reddeder.
Hakkında:
Flowable, merkezi Zürih, İsviçre’de bulunan küresel bir kurumsal otomasyon yazılımı sağlayıcısıdır. 2010 yılından bu yana, kuruluşların açık standartlara dayanan birleşik bir platform aracılığıyla iş otomasyonunu, insanları ve süreçleri koordine etmesine yardımcı olmuştur. Uyarlanabilirlik ve hesap verebilirliğin gerekli olduğu sektörlerde önde gelen işletmelere hizmet vermektedir.
Medya teması
Menekşe Diamanti-yarış
Kıdemli Ürün Pazarlama Müdürü
[email protected]
+41 31 329 09 00
Web sitesi: Flowable.com