Şimdi satın al, sonra öde (BNPL) fintech hizmetleri, geçen ay Birleşik Krallık’taki çevrimiçi harcamaların %12’sini oluşturdu, çünkü yaşam maliyetindeki sıkışıklık insanları ödemeleri dağıtmaya zorluyor.
Adobe Analytics’e göre Birleşik Krallık’ta çevrimiçi olarak toplam 8 milyar sterlin harcandı ve BNPL, Ocak 2022’ye göre %10,7 daha fazlaydı.
BNPL hizmetleri, giderek artan sayıda fintech sağlayıcısı tarafından sunulmaktadır – Klarna en büyüklerinden biridir – tüketicilere çok çeşitli satın alma ödemelerini yayma fırsatı verir.
İngiltere’deki perakende sitelerine yapılan on milyarlarca ziyareti analiz eden Adobe Dijital Ekonomi Endeksi, Adobe Analytics’i kullanarak, insanların daha büyük satın alımları finanse etmek için BNPL kullandığını ve Ocak ayında ortalama sipariş değerinin geçen yılın aynı dönemine göre %18 daha yüksek olduğunu tespit etti. .
İngiltere’de Adobe’nin genel müdürü Suzanne Steele şunları söyledi: “İngiltere Merkez Bankası’nın geçen hafta enflasyonun zirve yapmış olabileceği yönündeki önerisi orta ve uzun vadede iyi bir haber olsa da, şimdi satın al, sonra öde hizmetlerinin yaygınlaşması için artan kullanım Ocak ayı alımlarının maliyeti, tüketicilerin kısa vadede mali durumlarını yakından takip etmeye devam ettiğini gösteriyor.”
Adobe, Dijital Ekonomi Endeksi’nde Ocak ayında İngiltere’deki tüketicilerin çevrimiçi olarak harcadıkları toplam miktarın 2022’ye kıyasla %1,4 azaldığını da ortaya koydu. Ancak bu küçük düşüş, çevrimiçi harcamaların artan önemini maskelemiyor.
Adobe, “Çevrimiçi harcamalardaki bu kısa vadeli düşüşe rağmen, İngiltere’deki tüketicilerin çevrimiçi satın alma işlemlerine Ocak 2020’ye kıyasla %39 daha fazla harcama yapmasıyla, büyük resim dijital ekonomiye doğru sürekli bir kayma gösteriyor” dedi.
Adobe’nin Dijital Ekonomi Endeksi ayrıca, Ocak ayında satın alma işlemlerinin yaklaşık %60’ının akıllı telefonlardan gerçekleşmesi ve geçen yıla göre payda %10’luk bir artışla, mobil cihazlar aracılığıyla alışverişin daha popüler olmaya devam ettiğini gösterdi. Tüketicilerin ay boyunca mobil cihazları kullanarak toplamda 4,7 milyar sterlin harcadığını ortaya koydu.
BNPL firmaları düzenlenmemiştir, ancak büyüyen müşteri tabanları öyledir ki, Mali Yürütme Otoritesi (FCA) geçen yıl nüfuzunu BNPL firmalarının sözleşme şartlarında, haksız yere ücretlendirilen bazı müşterilerin geri ödenmesi de dahil olmak üzere değişiklikler yapmak için kullandı.
FCA, bazı BNPL şartlarının hazırlanma şeklinden dolayı tüketicilere potansiyel bir zarar verme riski bulunduğu korkusuyla firmaları değerlendirmek için Tüketici Hakları Yasasını kullandı.
Hangisi tüketici hakları savunucusu? fintech ürünleri alımını hızlandırdığı ve basitleştirdiği için BNPL ürünlerini kullanan tüketiciler için daha güçlü koruma çağrısında bulunmuştu.