Resim kredisi: Blackwoods/Wesfarmers
Wesfarmers’ın endüstriyel perakendecisi Blackwoods artık bir Microsoft Dynamics 365 ERP sistemini “tamamen devreye aldı” ve yılın geri kalanını sistemi optimize ederek geçirecek.
Çok yıllı proje, yerini aldığı sistemlerin ölçeği, karmaşıklığı ve yaşı nedeniyle 18 aylık bir planlamaya ve uygulanması için birkaç yıla daha ihtiyaç duyuyordu.
Ancak bu hafta başlarında bir strateji gününde, Wesfarmers endüstriyel ve güvenlik genel müdürü Tim Bult, yeni kurumsal kaynak planlama (ERP) sisteminin nihayet yürürlüğe girdiğini söyledi.
Bult, “Memnuniyetle, ERP projesi geçen yılın Kasım ayından bu yana tamamen devreye alındı,” dedi.
“Sistem artık Blackwood Australia’nın tüm operasyonlarını ve finansmanını tek bir sistem üzerinden yürütüyor.
“Uzun bir programın ardından bu önemli bir dönüm noktası.”
Geçen yılın sonlarında yayınlanan bir vaka incelemesi, şirketin sistemi devre dışı bırakmak için dışarıdan yardım istediğini gösteriyor gibi görünüyor.
Vaka çalışması, minimum uygulanabilir bir ürüne (MVP) odaklanmak için görünür bir kapsam değişikliğinin sistemin yavaşlamasına yardımcı olduğunu vurgulamaktadır.
Vaka incelemesinde, “Değişen program teslim zaman çizelgelerinin ışığında, yalnızca temel hizmet yönetimi ihtiyaçlarına odaklanan bir MVP yaklaşımı benimsendi” yazıyor.
“Bu yaklaşım, program tarafından belirlenen mevcut zor son teslim tarihlerini destekledi ve BT’nin çabalarını hizmet desteği hazırlığı ve kullanılabilirlik testine odaklamasına olanak tanırken, daha geniş dağıtımdaki riski azalttı…”
Bult, ERP sistemi yerinde olduğunda, Blackwoods’un 2023’ün geri kalanını onu optimize ederek geçireceğini söyledi.
“Şimdi, Blackwoods’un hizmet seviyelerini hızlandırmak ve bu takvim yılının geri kalanında devam edecek bir süreç olan verimlilik iyileştirmeleri aramak için sistemi optimize etmeye odaklanıyoruz” dedi.
Daha genel olarak Bult, Blackwoods’un veri ve dijital yeteneklere yatırım yapmaya devam edeceğini söyledi.
Şu ana kadar yapılan yatırımların müşteri deneyimini ve işletme verimliliğini iyileştirdiğini söyledi,
“İş yapma kolaylığı [with Blackwoods]sipariş süreci, hızlı teslimat dahil, [and] doğru faturalama, önemli bir farklılaştırıcıdır,” dedi Bult.
“Dijitale yaptığımız yatırımlar bunun önemli bir bileşeni.”
Yakın gelecek için “öncelikli alanların” “müşteri ve tedarikçi dijitalleştirmesi, gelen sipariş işleme otomasyonu ve yakın zamanda piyasaya sürülen gelişmiş web ürünü arama işlevi” olduğunu ekledi.