En son Barclays İş Barometresi’ne göre, Birleşik Krallık’taki küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ’ler), artan maliyetleri dengelemek ve rekabet gücünü korumak için yıllık cirolarının neredeyse yarısını teknolojiye yatırıyor.
Bankanın araştırmasına göre, Birleşik Krallık’taki en yenilikçi KOBİ’ler yıllık gelirlerinin %48’ini teknolojiye harcıyor; %45’i üretkenliği artırmak ve %44’ü işlerini geleceğe hazır hale getirmek için yapıyor.
Barclays, izlediği KOBİ’lerin yüzde 57’sinin son mali çeyrekte gelirlerinde artış bildirdiğini, bunun da son 18 ayın en yüksek rakamı olduğunu belirtti. Banka ayrıca, kredi kartı ve banka kartı işlemlerine ilişkin araştırmanın, bu yılın ikinci çeyreğinde KOBİ’lere yönelik işlem hacminde geçen yılın aynı dönemine göre %1’in biraz üzerinde bir artış gösterdiğini belirtti.
Barclaycard ödemeleri KOBİ başkanı Colin O’Flaherty şunları söyledi: “KOBİ’lerin gelir artışı konusunda daha iyimser olduklarını ve şirketlerini geleceğe hazır hale getirmek için en son teknolojiye yatırım yapmaya istekli olduklarını görmek umut verici.”
Barclay’in barometresine göre perakendecilerin %85’i olumlu bir görünüm bildirerek gelecek yıl büyüme konusunda kendinden emin. Ayrıca perakendecilerin %66’sının yeni teknolojiyi benimsemeye açık olduğu ortaya çıktı. Barclays’in anketine katılan KOBİ’lerin %41’i özel BT ekipleri kurdu ve bu ekiplerde ortalama 13 kişi yer alıyor.
Barclays, “Özellikle perakende KOBİ’ler, gelişen teknolojileri benimseyerek gelişen tüketici davranışlarına uyum sağlama konusunda dikkate değer bir çeviklik sergilediler ve önümüzdeki daha parlak bir yıla zemin hazırladılar” dedi.
Ayrı Barclays araştırması, perakende KOBİ’lerinin müşterilere ulaşmak için teknolojiyi kullanmasının önemini ortaya çıkardı. Tüketicilerin %70’inin, alışveriş yapma ve tasarruf etme konusunda bilgi vermek için interneti kullandığı, çevrimiçi market web sitelerinin çevrimiçi trafiğinde %54’lük bir artış görüldüğü ve market dışı trafiğin %42 oranında arttığı tespit edildi.
Ayrıca perakendecilerin %93’ünün verilerden yararlanmanın gelecekteki başarılarının anahtarı olduğuna inandığı da ortaya çıktı.
Geçtiğimiz yıl perakendecilerin operasyonlarını geliştirmek için en son teknolojilere aktif olarak yatırım yaptığı görüldü; ankete katılan KOBİ perakendecilerinin %18’i veri analitiğine, %12’si ise yapay zeka ve makine öğrenimine yatırım yaptı.
KOBİ odaklı fintech SumUp’ın yakın tarihli bir raporuna göre, Birleşik Krallık’taki KOBİ’ler, en son teknolojileri benimseme konusunda Avrupa’da başı çekiyor. Örneğin, Birleşik Krallık’taki KOBİ’lerin %90’ı artık yakın alan iletişimi (NFC) tabanlı kart ödemelerini kabul ederken, bu oran İsviçre’de %85, İtalya’da %78, Fransa’da %68 ve Almanya’da %67’dir.
SumUp’ın küresel pazarlama başkan yardımcısı Nina Etienne, Birleşik Krallık’taki KOBİ’lerin yeniliği benimseme konusunda büyük adımlar attığını söyledi. “Bu verilerde vurgulanan dijital ödeme teknolojisinin yaygınlaşması, Birleşik Krallık KOBİ’lerini kullanıcı deneyimini iyileştirmek için teknolojiyi kullanma konusunda ön plana çıkaran uyarlanabilirliği gösteriyor” dedi.
“Ekonomik manzara küçük işletmeler için zorluklar yaratırken, bu istatistikler hem işlerini geliştirmenin yeni yollarını buldukça KOBİ’lerin dayanıklılığına hem de daha fazla işlem gerçekleştikçe halk arasında dijital ödemelere olan güvenin artmasına ilişkin bazı bilgiler sunuyor. Temassız yöntemlerle.”