Dünya giderek daha fazla dijital ve veri odaklı hale geldikçe, işletmeler çeşitli bilgi türlerinden yararlanmalıdır. Bu kuruluşların işlerini desteklemek için işlem gücüne, depolama kapasitesine ve güvenlik önlemlerine ihtiyacı olduğundan veri merkezlerinin rolü kritiktir.
Ancak, veri merkezleri yine de bir şirketin kontrolü dışındaki faktörlere tabidir. Örneğin, bir doğal afet, yaygın bir elektrik kesintisi veya olası bir siber saldırı, başarısızlıkla sonuçlanarak kuruluş için maliyetli kesintilere neden olabilir.
Veri merkezi arızalarının yaygın nedenleri ve şirketlerin arıza meydana geldikten sonra bu arızaları giderip devam ettirebilmeleri için bazı yöntemler aşağıda verilmiştir.
Veri Merkezi Arızalarının Yaygın Nedenleri
Veri merkezlerinin iş sürekliliğini desteklemek için tutarlı bir şekilde çalışması gerekir. Ancak, düzgün çalışmayabilirler. Veri merkezi arızalarının başlıca nedenlerinden bazıları şunlardır:
- İnsan hatası
- Siber güvenlik saldırısı
- Ağ hatası
- Donanım, yazılım veya ekipman arızası
- Güç kesintisi
ITIC’in 2021 Küresel Sunucu Donanımı Güvenliği anketine göre, orta ve büyük ölçekli işletmelerin %91’i için bir saatlik sunucu kapalı kalma süresinin maliyeti 300.000 ABD dolarını buluyor. Ek olarak, veri merkezi arızaları marka itibarını ve müşteri deneyimlerini olumsuz etkileyebilir.
Bir Veri Merkezi Arızasından Nasıl Kurtulunur?
Mevcut bir kurtarma planı olmayan bir kuruluş, bir başarısızlığa nasıl yanıt verebilir ve bundan sonra nasıl ilerleyebilir? İşte kurtarma sürecinde şirketlere rehberlik edecek bazı yararlı ipuçları.
- Hasarları Değerlendirin
Şirketler veri merkezi arızasını öğrendikten sonra, ilk adım ne kadar kayıp olduğunu, hangi sistemlerin etkilendiğini ve en çok hangi müşterilerin acı çektiğini belirlemektir. Uygulama altyapısının değerlendirilmesine ek olarak, kontrol edilecek diğer alanlar şunları içerir:
- toplu taşıma yolları
- Yönlendiriciler, dizüstü bilgisayarlar, masaüstü bilgisayarlar, anahtarlar ve kablosuz cihazlar gibi donanımlar
- Veri depolama cihazları
- Güç altyapısı ve HVAC sistemleri gibi bina gereçleri
Bir şirketin başarısızlık konusunda şeffaf olması ve devam eden güncellemeleri müşteri tabanına iletmesi de önemlidir.
- Nedeni Tanımlayın
Bir sonraki adım, veri merkezi arızasının nedenini belirlemektir. Bir kasırga elektrik kesintisine neden oldu mu? Bir çalışan kritik bir hata mı yaptı? Temel donanım arızalandı mı? Açık olsun ya da olmasın, başarısızlığın temel nedenini araştırma zamanı.
- Önemli Müşterileri ve Satıcıları Bilgilendirin
Doğrudan etkilenebilecekleri için, önemli istemciler ve üçüncü taraf sağlayıcılar veri merkezi hatasının farkında olmalıdır. Sorunlarının ayrıntılarını belgeleyin ve bunları nasıl çözeceğinizi bulmaya çalışın. İş sürekliliği için bağlantıyı geri yüklemeye odaklanın. Bu kuruluşlarla yapılan sözleşmelere bağlı olarak, şirketlerin kurtarma döneminde tazminat ödemesi gerekebilir.
- Sistemleri çalışır duruma getirin
Bu adım açıktır, ancak öncekileri tamamladıktan sonra şirketin sistemlerini tekrar rayına oturtmanın zamanı geldi. Tekrar çalışmaya ne kadar hızlı başlarlarsa, şirketin uğrayacağı aksama süresi ve ilgili maliyetler o kadar az olur ve bu da şirketin faaliyetlerine devam etmesine olanak tanır.
- Not Alınan Dersler
Hiçbir şirket maliyetli arıza sürelerinden muzdarip olmak istemez — nihai hedef, en başta veri merkezi arızasını önlemektir. Ancak, bu her zaman mümkün değildir. Yalnızca önleme odaklanmak yerine, işletmelerin aynı zamanda bir felaket kurtarma planına sahip olmaları önemlidir.
Şirketler, felaket kurtarma planlarını oluşturmanın veya iyileştirmenin yanı sıra başka önleyici tedbirler de alabilir. Örneğin, simüle edilmiş bir siber saldırı yürütmek, bir veri merkezinin bir olayı ele alma şeklini destekleyebilir ve güçlendirebilir. Kuruluşlar, bir arıza durumunda aşırı gerilim korumalı güç sağlayan bir kesintisiz güç kaynağına (UPS) yatırım yapabilir.
Bonus İpuçları: Veri Merkezi Arızalarına Hazırlanın
Bir veri merkezi arızasının üstesinden gelmeyle ilgili diğer bazı temel ipuçlarını burada bulabilirsiniz:
- 3-2-1 veri yedekleme kuralını izleyin: iki ayrı depolama çözümünde üç veri kopyası oluşturun. Biri saha dışında, alternatif bir yerde veya bulutta olmalıdır.
- Uygun bir veri merkezi güç yedekliliği yapılandırması belirleyin.
- Veri merkezi için 7/24 izlemeye yatırım yapın.
- Veri merkezi donanımı ve yazılımı üzerinde düzenli denetimler gerçekleştirin.
Hiçbir şirket bir veri merkezi arızası yaşamak istemez, ancak her işletme böyle bir durumda nasıl yanıt vereceğini bilmelidir. Ne yazık ki, veri merkezi arızaları sanıldığından daha yaygın. Uptime Institute’a göre, 2020’de arıza sıklığı her zamankinden daha yüksekti. Hiçbir şirket muaf veya muaf değildir.
Olası Veri Merkezi Arızalarına Hazırlıklı Olun
Bazı felaketler öngörülemez, ancak kuruluşlar veri merkezi arızalarını önlemek için ellerinden geleni yapmalıdır. Şirketler, mümkün olduğunda kapatmalardan kaçınmaya odaklanmalı ve daha hızlı toparlanıp işe geri dönebilmeleri için etkili bir müdahale planına sahip olmalıdır. Bu, gönül rahatlığı sağlayacak ve işler ters gittiğinde bile işletmelerin çalışır durumda kalmasına yardımcı olacaktır.
yazar hakkında
Zac Amos, siber güvenlik ve teknoloji endüstrisini ele aldığı ReHack’te Özellik Editörüdür. İçeriğinin daha fazlası için onu takip edin twitter veya Linkedin.