2002'den bu yana faaliyet gösteren bir kurumsal yazılım şirketinin CEO'sunun yıkıcı olmaktan bahsettiğini duymak alışılmadık bir durum. Infor da SAP ve Oracle gibi yıllardır kurumsal mobilyaların bir parçası, ancak CEO Kevin Samuelson Infor'un bu yıl tam olarak bunun yıkıcı olacağına inanıyor.
Eğer Samuelson'un dediği gibi Infor farklılaşma yolunda yenilik yapacaksa, yaptığı iş kesintiye uğrayacak. Oracle, SAP ve Microsoft, üretken yapay zeka (GenAI) yeteneklerini entegre edip kurumsal kaynak planlamasının (ERP) bulut tabanlı otomasyonunu artırmaya çalışırken Infor nasıl rekabet edebilir?
Bunun yanıtı Infor'un geleneksel müşteri tabanında olduğu kadar yeni fikirler geliştirme becerisinde de yatıyor gibi görünüyor. Üretim, dağıtım ve kamu sektöründe güçlü bir geçmiş performansı var ancak orada bile artan rekabetle karşı karşıya. Infor'un anahtarı, bu pazarları anlaması ve kimin ayak parmaklarına basmaya çalıştığından bağımsız olarak güçlü yanlarını ortaya koyabilmesidir.
Infor'un çözüm danışmanlığından sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Phil Lewis için bunun tek bir anlamı var: platform. Müşterilerin yıllar süren karmaşıklığı çözmelerine yardımcı olma ihtiyacı – özellikle de Kovid'in buluta akın etmesinden sonra – dikey problem çözmeye olan ilginin artmasına yol açıyor ve bu da Infor'un tarihsel gücüne güzel bir şekilde uyum sağlıyor.
Lewis, “İster ERP ister uygulamalar olsun, işletmeler platform yeteneklerini araştırıyor” dedi. “Yapay zeka ve otomasyona baktıklarında platform, her şeyi paketlemenin yoludur.”
Lewis, müşterilerin veri stratejileri ve ön ve arka uç otomasyonu konusunda yardım beklediklerine ve tüm bunlara zeka eklenmesi gerektiğine inanıyor. Bu, bulut aracılığıyla sağlanan gerçek zamanlı veri yetenekleri ve yapay zeka odaklı otomasyon anlamına gelir.
“İster ERP ister uygulamalar olsun, işletmeler platform yeteneklerini araştırıyor. Yapay zeka ve otomasyona baktıklarında her şeyi paketlemenin yolu platformdur”
Phil Lewis, Bilgi
Lewis'e göre Infor, müşterilerden teklif talepleri aldığında kendisine sürekli olarak üç soru soruluyor: Sistem işimi nasıl destekliyor? Hangi çözümler dijital dönüşümü teşvik ediyor? Çözüm bulut perspektifinden ne sağlıyor?
Bulut normdur
Bulut tabanlı ERP konusundaki yaklaşımı ilginç. Lewis'e göre bulut artık “norm” haline geldi ve “şirketlerin onu farklılaştırıcı bir unsur olarak görmeyi bırakması gerekiyor”.
Haklı olduğu bir nokta var, ancak aynı zamanda şirket içi ortamın hala gidilecek tek yol olarak görüldüğü bazı organizasyonlar ve bölgeler olduğunu da kabul ediyor. Bununla birlikte, bu bir azınlıktır ve giderek daha fazla müşteri bulut tabanlı yazılım kullanarak nasıl avantaj elde edebileceklerine bakmak istiyor.
Lewis, Infor'un müşterilerinden biri olan, Birleşik Krallık merkezli bir tarım işletmesi olan AB Agri'nin “11 marka ve kuruluşta kullanımda olan, eskimiş, son derece özelleştirilmiş ERP sistemlerinin çeşitliliğinin neden olduğu zorluklarla ilgilendiğini” belirtiyor.
Bu, Infor'un belirli endüstri zorluklarını çözmek için uzman platformlar (AB Agri'nin durumunda Infor'un CloudSuite Yiyecek ve İçecek) sağlayarak nasıl faaliyet göstermek istediğinin iyi bir örneğidir.
AB Agri CIO'su Pascal Martel, “Daha etkili tahmin ve operasyonel planlamadan, iyileştirilmiş fiyatlandırma ve gelişmiş görünürlük, zamanlılık ve envanter doğruluğuna kadar, işletme genelinde artan verimliliği görmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz” dedi.
“ERP'nin bulut tabanlı olması, çözümlerimizin sürekli olarak güncelleneceğinden emin olabileceğimiz ve SaaS'ın diğer tüm avantajlarından yararlanacağımız anlamına geliyor” [software as a service]gelişmiş güvenlik ve iş esnekliği de dahil.”
Sektöre özel teklifler
Ancak Forrester Research'ün başkan yardımcısı ve baş analisti Liz Herbert'e göre, şirketin yıllar içindeki yüksek satın almacı yapısı göz önüne alındığında Infor'un gücü aynı zamanda bir zayıflık da olabilir. Infor'un “bir ERP koleksiyonu” üzerine kurulduğunu kabul eden Herbert, işletmenin alt işletme ve üst orta pazar sektörlerinde en iyi performans gösterme eğiliminde olduğunu söyledi.
“ERP'nin bulut tabanlı olması, çözümlerimizin sürekli olarak güncelleneceğinden emin olabileceğimiz anlamına geliyor ve gelişmiş güvenlik ve iş esnekliği de dahil olmak üzere SaaS'ın diğer tüm avantajlarından da yararlanacağız”
Pascal Martel, AB Ağrı
Herbert, “Modern ürün, satın alınan çeşitli ürünlerden (örneğin, Lawson, SSA Global, Mapics) miras aldığından ve sektöre göre farklı versiyonlara sahip olduğundan, rekabet ettikleri farklı sektörlerde farklı deneyimler duyma eğilimindeyiz” dedi.
“Daha büyük şirketler genellikle Infor'u tercih ediyor çünkü onu daha uygun fiyatlı, iyi bir çözüm olarak görüyorlar ve aynı zamanda SAP veya Oracle'dan daha kolay iş yapılmasına rağmen yine de güvenilirliği ve kanıt noktaları olan bir satıcı buluyorlar. büyük ve küresel şirketler.”
Bu güvenilirlik, tabii ki, IDC MarketScape'in geçen yılki bir raporda fark ettiği gibi, temel müşteri sektörlerine de yayılıyor: “Infor'un bulut ERP çözümleri, Amazon Web Services üzerine kurulu Infor bulut platformunu birleştirerek, kapsamlı özelleştirmeler veya entegrasyonlar olmadan sektöre özel yetenekler sunuyor ( AWS) ve Infor OS inovasyon hizmetleri.”
Platform oyunu
Bu, Lewis'in, konu ERP satın alma kararları verme olduğunda platformların giderek daha önemli hale geldiği yönündeki görüşüne kadar uzanıyor. Ayrıca geleneksel ERP tedarikçileri, özellikle de SAP, her zaman kapsamlı özelleştirmelerle uğraşmak zorunda kaldı; bu da, örneğin müşterilerden buluta geçiş yapmalarını ve yükseltme yapmalarını istemeyi daha da zorlaştırıyor. Ve bu daha önce de gördüğümüz gibi genel bir yaklaşım olamaz. Endüstriler, eski BT'den modern gereksinimlere kadar çeşitlilik gösterir ve Infor'un güçlü kalmaya çalıştığı yer burasıdır.
Infor'dan Lewis, “Önemli olan, belirli endüstriler için yapılandırılmış bulut tabanlı teknoloji platformları oluşturmaya yatırım yapmaktır” dedi. “Bu, belge yönetimini, veri stratejisini, makine öğrenimini, yapay zekayı ve süreç zekasını kolaylaştırabilir ve hepsini parçalar halinde yerine tek bir pakette sunabilir.”
Bu aynı zamanda bu yıl bulut altyapısının büyümesine yol açması beklenen endüstri bulutu fikrine de uyuyor. Dijital dönüşüm ve entegrasyon şirketi ANS'nin teknoloji direktörü için bu, Infor'un gücüdür.
Cottrill, “Infor her müşteriye uygun, her şey olduğunu iddia etmiyor” dedi. “Bulutta yerel olması ve AWS altyapısı tarafından desteklenmesi nedeniyle pazarda nerede konumlandığını biliyor. Orta ölçekli pazarda sektöre özel bulut çözümlerine ihtiyaç duyan, hizmet verdiği temel sektörlere odaklanır. Infor'un faydalarından biri de, üretim alanına çok uygun olan ERP kapasitesini artıracak bir dizi uç çözüm sunmasıdır.”
Temel bir Infor pazarı olarak üretimin kesinlikle etkili bir dönüşüme ihtiyacı var. Deloitte, üreticilerin bu yıl hâlâ küresel ekonomilerden ve düzenleyici baskılardan kaynaklanan güçlü rüzgarlarla karşı karşıya olduğuna ve ölçeklenebilir, şekillendirilebilir, hedefli ERP'nin çekici yönlerine sahip olacağına dikkat çekiyor.
Infor'da Samuelson, bunun aynı zamanda yenilik ve bozulmayla da ilgili olduğunu söyledi. Zor durumdaki müşterileri bu yolculuğa çıkarmak zor olacak ancak Infor'dan Lewis için bu biraz buluta geçişe benziyor; herkes eninde sonunda oraya ulaşacak; sadece herkes bunu kendi hızında yapmak istiyor.