BBVA, ChatGPT mağazası olarak bilinen ve zaten işletmesi genelinde kullanılabilecek 1.000 botu olan bir dahili kütüphane oluşturdu.
BBVA’ya göre, ChatGPT mağazası “Kullanıcıların 1.000’i bulmasına yardımcı olur [generative artificial intelligence] Asistanlar (botlar) tüm kuruluş için alakalı ve tüm kullanıcılar için kullanılabilir ”.
İspanyol bankası, rutin görevleri otomatikleştirmek için kullanıldıktan sonra haftada ortalama 2,8 saat sonra yaklaşık 8.000 daha fazla chatgpt lisansı ekledi. 11.000 personele sunulacak üretken yapay zeka (Genai) aracının, şimdiye kadar erişimi olanların% 80’i tarafından kullanıldığını da sözlerine ekledi.
ChatGPT üreticisi Openai ile genişletilmiş lisans anlaşması, BBVA’nın sonunda tüm işinde Genai’yi kullanma planının bir parçasıdır. BBVA’nın ChatGPT Enterprise için “potansiyelini keşfetmesi” için 3.300 lisans aldığı sadece bir yıl önceydi. O zamandan beri, çeviriler, belge özetleme ve rapor yazımı gibi belirli görevler için 3.000’den fazla bot tasarlanmıştır. Daha karmaşık kullanım durumları, finansal bilgilerin kodlanmasına ve analiz edilmesine yardımcı olmaktır.
Lisanslarımızın genişletilmesi, tüm ülkelerdeki birçok iş alanı, üretken AI yeteneklerini ekiplerine entegre etmekle ilgilenen ağır şirket içi talebin bir ürünüdür.
Elena Alfaro, BBVA
BBVA’nın küresel AI benimseme başkanı Elena Alfaro, artan lisans anlaşmasının işletmeden gelen talebin sonucu olduğunu söyledi. “Lisanslarımızın genişletilmesi, tüm ülkelerdeki birçok iş alanı, üretken AI yeteneklerini ekiplerine entegre etmekle ilgilendiğinden, ağır şirket içi talebin bir ürünüdür.”
Artan lisans sayısına paralel olarak BBVA, teknolojiyi güvenli bir şekilde kullanmaları ve fikirlerin ve en iyi uygulamaların paylaşıldığı bir topluluk oluşturma personelini eğitiyor.
BBVA’nın küresel veri başkanı Antonio Bravo, “İnsan yeteneklerini dil modellerinin yetenekleriyle güçlendiriyoruz.” Dedi.
ChatGPT kullanımını artırma sürecinin bir kısmı iç yeniliktir. Takımlardaki personel, iş gereksinimlerini iyi anlar ve bunu kullanımı için fikirler bulmak için Genai hakkında öğrendikleri ile birleştirebilir.
Bu yılın başlarında, banka Meksika’daki operasyonunda dahili bir BBVA bot yetenek hackathon düzenledi. Hackathon 170’den fazla fikir üretti, bunlardan üçü şimdi grup genelinde sunulacak.
Son derece düzenlenmiş ve çoğu zaman yenilikçi bankaların Genai’nin kullanım ve gelişimini kontrol etmeleri önemlidir.
Computer Weekly ile yakın zamanda yapılan bir röportajda, Global Baş Teknoloji Sorumlusu Danelle Tonella, bankanın “teknoloji oyuncak konuşması” olmamasını sağlamak için Genai’ye “muhafazakar agresif” bir yaklaşım benimsediğini söyledi.
Tonella, “Beş alanda ve sadece baş işletme görevlisinin kontrolü altında Genai’deki tüm araştırmaları odaklayan katı yönetişim getirdik. Bu önemlidir, çünkü AI çok dikkat ve çekiş kazanmıştır. Bu yönetişim olmadan ve bankamızın girişimci doğası nedeniyle, Geni’nin her yerini görmüş olabiliriz,” dedi Tonella.
Bankacılık endüstrisi kıyaslama firması Firming Firmed raporuna göre, bankalar “acımasızca” AI liderliğindeki dönüşümle baskı yapıyor.
En son AI Yetenek RaporuŞirket, son altı ay içinde Bankalardaki AI personelinde% 13’lük bir artış olduğunu açıkladı. En iyi 10 banka tarafından işe alınan 50 çalışandan birinin şimdi AI ile ilgili rollerde çalıştığını söyledi.
AI geliştirme profesyonellerinin işe alımının%6 büyüdüğünü, veri mühendislerinin işe alınması%14 artarken, işe alınan AI ve yazılım uygulama uzmanlarının sayısı%42 arttı.