Yakın zamanda gerçekleşen Bay Cooper siber saldırısına ilişkin bir güncelleme, 4,3 milyondan fazla müşteriye hizmet veren Teksas merkezli ipotek devinin, müşterilere kredi ödemelerinde yardımcı olmak için müşteri odaklı bir yaklaşıma öncelik verdiğini ortaya koyuyor.
31 Ekim’de meydana gelen Bay Cooper Cyberattack, şirketin çevrimiçi operasyonlarını kesintiye uğratarak veri koruma ve fidye tehditleriyle ilgili endişeleri artırdı.
Bay Cooper Siber Saldırısına İlişkin Güncelleme
Bay Cooper, müşterilerin yaşadığı rahatsızlığı en aza indirmek için alternatif ödeme yöntemleri sunarak ev sahiplerini felaket sırasında bile kredi ödemelerine devam etmeye teşvik etti. Bu seçenekler arasında telefon ödemeleri, geleneksel posta hizmetleri, Western Union, Moneygram ve tek seferlik kullanışlı web ödemesi yer alıyor.
“31 Ekim’de Bay Cooper bir siber güvenlik olayının hedefi haline geldi ve verilerinizi güvende tutmak amacıyla sistemlerimizi kilitlemek için derhal gerekli adımları attı. Sistemlerimiz kilitli durumda ve mümkün olan en kısa sürede bir çözüm üzerinde çalışıyoruz,” diye yazıyor şirketin durumla ilgili güncellemeleri sağlamaya yönelik geçici web sitesi.
Şirketin Amerika Birleşik Devletleri genelinde 937 milyar ABD doları değerindeki önemli banka dışı ipotek hizmetleri portföyü göz önüne alındığında, Bay Cooper’ın proaktif önlemler alması şaşırtıcı değil. Kaliteli hizmet sunmaya yönelik bu kararlılık, siber saldırının ardından alternatif ödeme kanallarının araştırılmasıyla açıkça görülüyor.
Saldırının gerçekleştiği gün siteye girmeye çalışan müşteriler, firmanın sisteminin çevrimdışı olduğunu belirten bir mesajla karşılaştı. Bay Cooper, olayı resmi olarak bir fidye yazılımı saldırısı olarak ilan etmese de şirketin hızlı tepkisi, olası saldırılara sıfır tolerans yaklaşımının altını çiziyor siber saldırı.
Sonuç olarak Bay Cooper’ın BT ekibi, ihlali kontrol altına almak ve müşteri bilgilerini güvence altına almak için iyileştirici önlemleri hızla uygulamaya koydu. E-posta ve web sitesi de dahil olmak üzere sistemleri geçici olarak askıya aldılar. Saldırı sırasında olası veri ihlallerini değerlendirmek için kapsamlı bir soruşturma yürütüldü. Verilere erişim veya hırsızlık durumunda kuruluş, müşterilerine kimlik koruma hizmetleri sağlamaya hazırdır.
Medya Yasal Uyarısı: Bu rapor, çeşitli yollarla elde edilen iç ve dış araştırmalara dayanmaktadır. Sağlanan bilgiler yalnızca referans amaçlıdır ve bu bilgilere güvenme konusunda tüm sorumluluk kullanıcılara aittir. Cyber Express bu bilgilerin kullanılmasının doğruluğu veya sonuçları konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.