Eskiden Nationstar Mortgages olarak bilinen, ülkenin ipotek ve kredi sektörünün önde gelen oyuncularından Bay Cooper Group, önemli bir siber saldırının ardından boğuşuyor.
Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu’na sunulan bir dosyada ayrıntılı olarak belirtildiği gibi, 31 Ekim 2023’te Bay Cooper Group, 14 milyon kişinin kişisel bilgilerini tehlikeye atan bir siber saldırının kurbanı oldu.
Maine başsavcılığına yapılan ayrı bir başvuru, Bay Cooper’a yapılan siber saldırının hem mevcut hem de eski müşterileri savunmasız hale getirdiğini ve Bay Cooper’ın müşteri tabanının tüm yelpazesini etkilediğini ortaya koyuyor.
Şirketin Maine başsavcılığına sunduğu açıklamaya göre, kötü niyetli aktörler, 30 Ekim 2023’ten 1 Kasım 2023’e kadar uzanan birkaç gün boyunca Bay Cooper’ın sistemlerine fark edilmeden sızmayı başardılar.
Şirketin daha sonra yaptığı soruşturma, yetkisiz erişimin isimler, adresler, telefon numaraları, Sosyal Güvenlik numaraları, doğum tarihleri ve banka hesap numaraları gibi hassas ayrıntılar içeren dosyaların ele geçirilmesiyle sonuçlandığını ortaya çıkardı.
Bay Cooper Siber Saldırısı: Hızlı ve Proaktif Şirket Yanıtı
Siber saldırının ardından Bay Cooper Group, iyi planlanmış bir müdahale planı başlattı. Şirket, olayı kapsamlı bir şekilde araştırmak için siber güvenlik uzmanlarıyla iletişime geçti ve kolluk kuvvetleriyle işbirliği yaptı. Yalnızca devam eden tehdidi azaltmak için değil, aynı zamanda geniş müşteri bilgileri hazinesini korumak için de sistemlerin kapatılması yönünde önemli bir karar alındı.
Siber saldırının büyüklüğünü anlayan Bay Cooper Group, olası sonuçları azaltmak için proaktif önlemler aldı. Şirket, etkilenenlere iki yıl boyunca ücretsiz kredi izleme ve kimlik koruma hizmetleri sağlamayı taahhüt etti.
Bu adım, yalnızca etkilenen bireylerin acil endişelerini gidermeyi değil aynı zamanda kişisel bilgilerinin uzun vadeli güvenliğini güçlendirmeyi de amaçlamaktadır.
Jay Bray’in Bay Cooper Siber Saldırısına İlişkin Anlayışlı Konuşması
Bay Cooper Group’un Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Jay Bray, samimi bir açıklama yaparak, olayın müşterilerde yaratmış olabileceği endişe ve hayal kırıklığından dolayı derin üzüntü duyduğunu ifade etti. Şirketin, müşterilerinin sorunsuz ev sahibi olma yolculuğuna olan sarsılmaz bağlılığını vurguladı ve onların güvenini yeniden kazanmak için düzeltmeler yapma sözü verdi.
“Bir ipotek şirketi olarak rolümüzü çok ciddiye alıyoruz ve bizim için müşterilerimizin güvenini korumaktan daha önemli bir şey yok. Bunun yol açmış olabileceği herhangi bir endişe veya hayal kırıklığından dolayı ne kadar üzgün olduğumu bilmenizi isterim. Ev sahibi olma yolculuğunu mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmek en büyük önceliğimizdir ve bunu müşterilerimiz için doğru hale getirmeyi amaçlıyoruz” dedi Bay Cooper Group Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Jay Bray bir basın açıklamasında.
Bütünsel Müşteri Destek Yaklaşımı
Bay Cooper Grubu, etkilenen kişilere daha fazla yardımcı olmak için TransUnion tarafından desteklenen özel bir çağrı merkezi kurdu ve Cyberscout ve Identity Force aracılığıyla ücretsiz kimlik koruma hizmetleri sunuyor. Bu hizmetlere ilişkin ayrıntılı kayıt talimatlarını içeren bildirim mektupları, etkilenen müşterilere gönderilecektir.
Bay Cooper siber saldırısıyla ilgili daha fazla bilgi veya yardım isteyen müşteriler, Pazartesi’den Cuma’ya 08:00 – 20:00 ET arasında 1-833-960-4745 (ücretsiz) numaralı telefondan özel çağrı merkeziyle iletişime geçebilir. Ayrıca Bay Cooper Olayı web sitesinde çok sayıda güncelleme ve kaynak mevcuttur.
Firma, Bay Cooper Siber Saldırısına ilişkin soruşturmasını titizlikle sürdürürken, bu olay, siber saldırıların oluşturduğu artan tehditleri hatırlatıyor ve müşterilerin emanet ettiği hassas verileri korumak için sağlam siber güvenlik önlemlerine duyulan kritik ihtiyacın altını çiziyor.
Bay Cooper’ın siber saldırısının ardından yaşananlar, şüphesiz finans ve ipotek sektöründeki siber güvenlik tartışmalarının ortamını yeniden şekillendirecek.
Medya Yasal Uyarısı: Bu rapor, çeşitli yollarla elde edilen iç ve dış araştırmalara dayanmaktadır. Sağlanan bilgiler yalnızca referans amaçlıdır ve bu bilgilere güvenme konusunda tüm sorumluluk kullanıcılara aittir. Cyber Express bu bilgilerin kullanılmasının doğruluğu veya sonuçları konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.