BankVic, müşteriler için daha sorunsuz bir deneyim yaratmak amacıyla ev kredisi sürecini dijitalleştirdi ve otomatikleştirdi.
Üyelerin sahip olduğu ortak banka, daha iyi bir müşteri deneyimi için NextGen’in ApplyOnline platformunu kullanarak onay sürelerini kısalttı ve bankanın işlem ve karar verme kapasitesini artırdı.
BankVic, perakende ve komisyoncu başvurularının işleme ve onaylara kadar teknoloji ortağı olarak AMP ile de ortak olan NextGen’i seçti.
Şu anda BankVic’in komisyoncu ortaklarının kullanımına sunulan banka, çekirdek platformu, ‘NextGenID’ kimlik hizmetinin dijital doğrulamasını ve Erişim Arayan Kredi Raporu hizmetini kullanıyor.
BankVic CEO’su Anthony De Fazio, çözümün bankanın “kredi verme süreçlerini düzene sokmasına ve iyileştirmesine, üyelere basit bir ev kredisi yolculuğu sunmasına” olanak sağlayacağını söyledi.
De Fazio, “Süreçlerimizi otomatikleştirip dijitalleştirerek bu ortaklık, BankVic’in konut kredisi sürecini dönüştürecek ve onay süresini kısaltacak” dedi.
“Bu aynı zamanda BankVic’in konut kredisi tekliflerine erişim için piyasada daha fazla seçenek sunacak; üyeler, çalışanlarımız ve aracılarımız için daha iyi bir deneyim olacak.”
De Fazio şunu ekledi: “Bu, BankVic’in kredi verme işinin tüm bölümlerindeki stratejik dönüşümümüzün bir parçası.”
“Teknoloji, üyelerimize basit ve akıcı deneyimler sunmanın anahtarıdır ve teknolojinin ve ekiplerimizin üyelerimize ve topluluklarına değerli hizmetler sunma potansiyeli konusunda tutkuluyuz.”
Yeni platformun BankVic’in broker ayak izini genişletmesine olanak tanıması ve aynı zamanda kişisel kredi ve araç finansmanı büyüme hedeflerini desteklemesi bekleniyor.
De Fazio, bankanın “üyelere değer sağlayan temellere odaklanarak sürekli olarak geliştiğini” söyledi.
“NextGen’in sunduğu uygulama, iş akışı ve karar verme yeteneğinden tam olarak yararlanan ve üyelerimizin deneyimini ön planda tutan ilk ortak bankalardan biriyiz.”