Mali hizmetler Bakanı Stephen Jones, bankaları dolandırıcılık mağdurlarına tazminat ödemeye zorlayacak bir “genel kuralı” desteklemiyor, ancak yükümlülüklerin “açıklığa kavuşturulması” gerektiğini söyledi.
AFR Bankacılık Zirvesi 2023’te konuşan Jones, “düzeltme”nin hükümetin Avustralya’yı ve Avustralyalıları dolandırıcılar için daha az çekici bir hedef haline getirme konusunda ele almaya başladığı dört politika unsurundan biri olduğunu söyledi.
Diğer “uzuvlar”, uygulama kurallarının oluşturulmasını ve dolandırıcılığın tanımlanması ve yanıtlanmasında yer alan farklı tarafların daha iyi koordinasyonunu içerir.
ACCC de dahil olmak üzere tüketici savunucularının, bankaların dolandırıcılık kurbanlarına mali kayıplarını geri ödemesi fikrini desteklediği bildirildi.
Ancak Jones, Salı günü finans sektörünün bir toplantısında bu konuda bir “genel kuralı” desteklemediğini söyledi.
Jones, “Dolandırıcılıktan kurtulmanın tüm yükünü her durumda bankalarımıza yığmak için genel bir kuralı desteklemiyorum” dedi.
“Dolandırıcıların çıldırmasına ve masrafları bankaların üstlenmesine izin vermek yeterince iyi değil.
“Tüketicileri dolandırıcılığa karşı korumak için bankalar da dahil olmak üzere sektör çok yüksek bir çıtaya sahip olmalıdır. Barı karşılamazlarsa, tazmin etmek için kancayı takmış olmaları gerekir.
“Ancak, bu standardı karşıladılarsa ve ellerinden geleni yaptılarsa, yine de faturayı almamalılar.”
Jones, bu standardın çıtasının daha fazla açıklığa kavuşturulması gerektiğini söyledi ve bunun uzun süredir sahip olduğu bir pozisyon olduğunu ekledi.
Ancak, Westpac’ın Sidney’in batısında bir mali suç merkezi kurduğu için ve CBA’nın yeni bir gerçek zamanlı dolandırıcılık tespit hizmetinde Telstra ile ortaklık yaptığı için de dahil olmak üzere birçok bankayı övgü için seçti.
Jones, “Ekonomi genelinde, finansal hizmet sağlayıcıları dolandırıcılık ve dolandırıcılıkla mücadeleye giderek daha fazla yatırım yapıyor” dedi.
“Sigortacılardan süper fonlara, fintech’lere, ödeme sağlayıcılara ve dijital platformlara kadar iyi işler yapılıyor. Anladılar.
“Sistematik olarak, Avustralya’yı uluslararası dolandırıcılar için en az tercih edilen yer ve yerli dolandırıcılar için ticaretlerini gerçekleştirmeleri için dünyadaki en zor yer yapmak istiyoruz.”
Jones, ulusal bir dolandırıcılıkla mücadele merkezinin kurulmasının da bu amaca yardımcı olacağını söyledi.
ACCC sektör çapında çaba çağrısında bulunuyor
Aynı zirvede ayrı bir konuşma yapan ACCC başkanı Gina Cass-Gottlieb, CBA ve Westpac’ı dolandırıcılıkla mücadele için belirli ve hedefli eylemlerde bulundukları için övdü, ancak finans sektörü çapında daha geniş bir çabanın devreye sokulduğunu görmek istediğini söyledi.
Cass-Gottlieb, finans ve bankacılık sektörünü dolandırıcılığı bastırmak ve “Avustralyalıları güvende tutmaya yardımcı olmak” için “çabaları iki katına çıkarmaya” çağırdı.
“Finansal kurumlar yardım etmek için benzersiz bir konumda ve bankaların dolandırıcılık işlemlerini tespit edip engellemesini sağlamak için daha fazlasının yapılması gerekiyor” dedi.
“Bankaların müşterileri için korumaları artırmaya yönelik umut verici adımlar attığını görmek bizi cesaretlendiriyor.
“Maalesef, dolandırıcıların müşterilerden para çalmak için kullandıkları sektörler, bankalar ve düzenleyiciler arasında hâlâ önemli boşluklar var.
“Bu nedenle, dolandırıcıların en zayıf halkayı hedefleyeceğini bildiğimiz için sektör genelinde geçerli olan girişimleri görmek istiyoruz.”