Avrupalı bankacılık yöneticileri, yapay zekadaki patlamanın bankaların büyük ABD teknoloji firmalarına bağımlılığını artıracağını ve sektör için yeni riskler yaratacağını söyledi.
Halihazırda dolandırıcılık ve kara para aklamayı tespit etmek için yaygın olarak kullanılan yapay zekanın (AI) finansal hizmetlerde kullanılmasına ilişkin heyecan, bankalar üretken yapay zekayı kullanmanın yollarını araştırırken OpenAI’nin viral sohbet robotu ChatGPT’nin 2022 sonlarında piyasaya sürülmesinden bu yana arttı.
Ancak geçen hafta Amsterdam’da fintech yöneticilerinin katıldığı bir toplantıda bazıları, yapay zeka yeteneklerini geliştirmek için gereken bilgi işlem gücü miktarının, bankaların az sayıdaki teknoloji sağlayıcılarına daha da fazla bağımlı olmasına neden olacağı yönündeki endişelerini dile getirdi.
ING’nin Hollanda bankasının yapay zeka çalışmalarından sorumlu baş analitik sorumlusu Bahadır Yılmaz şunları söyledi: Reuters altyapı ve makineler için “gittikçe daha fazla” Büyük Teknoloji şirketlerine güvenmeyi bekliyordu.
“Bunlara her zaman ihtiyacınız olacak çünkü bazen bu teknolojiler için gereken makine gücü çok büyük olabiliyor. Ayrıca bir bankanın bu teknolojiyi üretmesi de gerçekten mümkün değil” dedi.
ING’den Yılmaz, bankaların az sayıdaki teknoloji şirketine bağımlılığının “en büyük risklerden biri” olduğunu söyleyerek, özellikle Avrupa bankalarının farklı teknoloji sağlayıcıları arasında hareket edebilmelerini ve kendi deyimiyle “satıcı bağımlılığından” kaçınmalarını sağlamaları gerektiğini vurguladı. .
İngiltere geçen yıl finans firmalarının Microsoft, Google, IBM ve Amazon gibi dış teknoloji şirketlerine aşırı bağımlılığını düzenlemek için kurallar önerdi. Düzenleyiciler, tek bir bulut bilişim şirketindeki sorunların birçok finansal kurumdaki hizmetleri potansiyel olarak kesintiye uğratmasından endişe ediyor.
Deutsche Bank’ın kurumsal bankasında teknoloji stratejisine liderlik eden Joanne Hannaford, “Yapay zeka çok büyük miktarda bilgi işlem gerektirir ve bu bilgi işleme (bilgi işlem gücüne) makul bir şekilde erişmenin tek yolu Büyük Teknoloji’dendir” dedi. Bu hafta başında Money20/20 konferansında dinleyiciler vardı.
Hannaford, bankanın veriyi buluta taşıdığında düzenleyici kurumlara bildirimde bulunmasının gerekli olduğunu ve bulut bilişimin kullanımı arttıkça bunun çok daha karmaşık hale gelebileceğini söyledi.
Bankaların aynı zamanda bulut bilişimin gücünden yararlanamama riskini de düzenleyici kurumlara bildirmeleri gerektiğini, bunun da bir fırsat maliyeti olacağını ekledi.
Yapay zeka, Amsterdam konferansının gündeminin başında yer aldı.
Fransa’nın OpenAI’ye cevabı olarak görülen Fransız yapay zeka girişimi Mistral AI’nin CEO’su, katılımcılara GenAI ürünleri ile finansal hizmetler arasında “sinerji” olduğunu söyledi.
Arthur Mensch, “Analiz oluşturma ve bilgi izleme konusunda pek çok fırsat görüyoruz… ki bu aslında bankacıların yapmaktan hoşlandığı bir şey” dedi.
ING, şu anda gelen müşteri hizmetleri sohbetlerinin %2,5’inde kullanılan bir AI sohbet robotunu test ediyor. Yılmaz, chatbot’un müşteri hizmetleri görüşmelerinin yarısını veya daha fazlasını halledebilmesinin ne kadar zaman alacağı sorulduğunda, bir yıl içinde dedi.
Avrupa Birliği’nin menkul kıymetler gözlemcisi, geçen hafta yapay zeka hakkındaki ilk açıklamasında, bankaların ve yatırım firmalarının yönetim kurulu sorumluluğundan kaçamayacaklarını ve yapay zekayı kullanırken müşterileri koruma konusunda yasal bir yükümlülüğe sahip olmadıklarını söyledi. Teknolojinin perakende yatırımcıların korunması üzerinde önemli bir etkiye sahip olabileceği konusunda uyardı.