Bank of Queensland, dijital ME Bank entegrasyonunun son aşamalarına girerek mali yılın ilk yarısında “önemli” dönüşüm ilerlemesi kaydettiğini söyledi.
Banka, artan bir teknoloji harcamasının kısmen yarısı için daha yüksek işletme maliyetlerine yol açtığını söyledi.
Genel müdür ve genel müdür Patrick Allaway, yatırımcılara “dönüşümümüzde önemli ilerleme kaydedildiğini” söyledi.
Allaway, ME Bank satın alımının “stratejik konumumuzu da iyileştirdiğini” söyledi.
BoQ’nun ME Bank’ın bulut tabanlı bir dijital perakende banka teknolojisi platformu olma yolunda önemli bir adım olan bağımsız entegrasyon programı, 2021 satın alımının ardından artık son yılına ulaştı.
Temel müşteri ve dijital ürün büyümesi
Allaway ayrıca, Virgin Money Australia (VMA) markasının yanı sıra yeni BoQ Bireysel banka müşterilerini barındıran yeni temel bankacılık platformunun şu anda “170.000’den fazla müşterisi” olduğunu söyledi.
Yeni platform, hem VMA hem de BoQ markalarında işlem, tasarruf ve yatırım hesaplarında 3,8 milyar doların üzerinde müşteri mevduatına sahiptir.
Dönüşüm yol haritası kapsamında BoQ, ME Bank bireysel müşterilerine daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak için VMA ve BOQ temellerinden yararlanmayı planlıyor ve bu çalışmanın bu yılın ikinci yarısında tamamlanması bekleniyor.
Banka ayrıca, MY24’e kadar bulut tabanlı ev kredisi yetenekleri sağlama yolunda olan çok markalı bir kredi oluşturma platformunda ilerleme kaydettiğini bildirdi.
Allaway, “Dijitalleşme yol haritamıza göre doğru yoldayız” dedi.
“Küresel verilerden, basit ve hedefli dijital modellerin sadece oyun alanını eşitlemekle kalmayıp aynı zamanda daha küçük oyuncuların büyük bankalardan daha iyi performans göstermesini sağladığını biliyoruz.
“Dijitalleşme ile şimdi hızlandırdığımız bir girişim, ME Bank müşterilerinin, mevcut ve yeni ME müşterilerine işlem hesaplarından ipoteklere kadar mümkün olan en iyi dijital deneyimi sağlayacak olan yeni dijital platforma inşa edilmesi ve taşınmasıdır.
“Ayrıca, dijital, düşük maliyetli, ölçeklenebilir, ulusal bir marka ve işletim modelinin erken bir kanıtını MY25’te sağlamak için yedekli sistemleri daha önce devre dışı bırakmamızı sağlıyor.”
Stratejik yaklaşım
Geçen yıl George Frazis’in BoQ’dan ayrılmasından bu yana CEO rolünü üstlenen Allaway, grubun “bankacılık yoluyla sosyal sermaye oluşturmaya” kararlı olduğunu ve “dönüşüm programına daha da bütünsel ve entegre bir yaklaşım benimsediğini” söyledi.
Bu stratejik yaklaşımın “basitleştirilmiş bir yapıya sahip daha güçlü, daha dirençli bir banka sunacağını, tekrarı azaltacağını ve üretkenliği artıracağını” ve “ölçekte büyüyebilen bir dijital bankaya” yol açacağını söyledi.
BoQ, sadeleştirme çalışmalarına devam ederken, 2020’den bu yana 66 teknoloji sistemini konsolide ettiğini ve bir sonraki aşamada “kuruluşumuzun yapısını hedef müşteri segmentlerimize ve iş modelimize uyumlu hale getirmeyi, entegre bir model aracılığıyla tekrarı azaltmayı ve süreçlerin otomasyonu.”
BoQ ayrıca, AML dahil olmak üzere “sistemleri, süreçleri ve risk ve uyumluluk sonuçlarını” iyileştirmeyi amaçlayan entegre bir risk programına 60 milyon $ yatırım yapmayı taahhüt etti. [anti-money laundering]”
Teknoloji harcamak
BoQ, teknoloji harcamalarını ilk yarıda 20 milyon $ artırdı.
Artış, kısmen BT hizmetlerini ve amortisman giderlerini artıran enflasyon ve dijital dönüşümün etkisiyle toplam teknoloji giderlerinin 143 milyon dolara ulaştığı anlamına geliyordu.
BT hizmet maliyetleri, daha yüksek kullanım hacimleri ve siber risk azaltma yatırımı nedeniyle artarken, dijital bankaya ve veri yeteneklerine yapılan yatırımla birlikte amortisman 8 milyon dolar veya yüzde 27 arttı.
Genel olarak, BoQ’nun vergi sonrası yasal net karı, devam eden ME Bank entegrasyon maliyetleri nedeniyle yüzde 98 düşüşle 4 milyon $ oldu.