Postaneden sorumlu Hükümet Bakanı, 1990’larda Postane tarafından yönetilen ve Crown Şubeleri olarak bilinen şubelerde kullanılan yazılım olan ECCO+olarak bilinen üçüncü bir postane şube yazılım sisteminin neden olduğu sorunların kanıtını istedi.
Hukuk firması Howe & Co ile çalışan Ulusal Subpostmasters Federasyonu (NFSP), ECCO+kullanıcıları tarafından yaşadığı sorunlar hakkında zaten anekdot kanıtlar aldı.
NFSP CEO’su Calum Greenhow, Mart 2025’in başlarında İşletme ve Ticaret Bakanlığı (DBT) bakanı Gareth Thomas ile bir araya geldi. Thomas’ın ECCO+ sistemiyle ilgili sorunların bu şubelerdeki personel üzerindeki etkisinin kapsamını anlamakla ilgilendiğini söyledi: “Biz bize yapmaya başladığımız kanıtlar sunmamızı istedi.”
Postane Horizon skandalı, ITV’nin geçen yıl Ocak ayında Dramatizasyonunu takiben ana akım dikkat çektiğinden, daha eski alt görevliler ve personel öne çıktı. Skandal, binlerce subpostmaster’ın şubelerde kullanılan Fujitsu yazılımındaki hataların neden olduğu açıklanamayan kayıplardan sorumlu olduğunu gördü. O zamandan beri, yaklaşık 900 yanlış suç mahkumiyeti devrildi ve şimdiye kadar etkilenenlere tazminat olarak yüz milyonlarca lira ödendi.
Şimdi ufkun ötesine uzandı. Capture olarak bilinen bir sistemin eski kullanıcıları dramadan bu yana ortaya çıktı ve soruşturmalardan sonra bu grup için bir finansal düzeltme planı var, Ceza Davaları Komisyonu, yakalama sistemine dayalı 17 cezai mahkumiyeti gözden geçiriyor.
Endişeler derinleşiyor
Bu yıl, ECCO+ sistemi hakkında endişeler gündeme getirildi ve hükümet, bir DBT sözcüsü teyit ederek onlara bakacağını söyledi: “Postane şubelerinde kullanılan ECCO+ sistemini ve bunun alt gönderenler ve şube çalışanları üzerindeki potansiyel etkisini araştırıyoruz.”
Greenhow, NFSP’nin şimdiye kadar postaneden taç şubeleri satın alan ve sonuç olarak ECCO+ kullanan Subpostmasters’ın yazılımıyla ilgili sorunlar hakkında “az miktarda” anekdot kanıt aldığını söyledi. Ayrıca, şirket franchise postanesi olarak bilinen ve 1993-1999 yılları arasında ECCO+ kullanan bir şirketten de kanıt aldıklarını söyledi.
Ancak NFSP, Crown Branch personelini temsil etmediği için, bilgi ile öne çıkmaları insanlara güveniyor. Greenhow, “Çalışanları sistemden gelen kanıtlar sonucunda disiplinli olsaydı öne çıkmaya çağırıyoruz” dedi.
ECCO+ ‘nın aşamalı olarak kaldırılmasından bu yana geçen süre, ufuk sistemi 1999’da kullanıldığında, kullanıcıları bulmak zor olduğu anlamına gelir, özellikle birçoğu sorunlarının yazılımla ilişkili olabileceğini bilmeyebilir. Yakalama sisteminde olduğu gibi, kusurları nedeniyle acı çeken insanlar bunu fark etmeyebilir bile – sonuçta, birçok yakalama kullanıcısı için noktaları birbirine bağlayan ITV’nin dramasıydı.
Capture kullanırken Lancashire şubesinde açıklanamayan kayıplar ortaya çıktıktan sonra kovuşturulan eski bir alt görevli Steve Marston, şu anda Ceza Davaları Gözden Geçirme Komisyonu (CCRC) tarafından incelenmekte olan mahkumiyeti var.
Computer Weekly’ye verdiği demeçte, “Postane tarafından sağlanan bir sistem hakkında en ufak bir şüphesi olan herkes öne çıkmalı” dedi. “30 yıl boyunca kendimi suçladım ve cezalandırılmadığım açıklanamayan kayıplara neden olan bilgisayar hataları olduğu ortaya çıktı.”
Onunla yakın çalışan iki eski postane yöneticisi – Rupert Lloyd Thomas ve Patrick Sedgwick – yakalama sistemi hakkında bilgi toplamada ve araştırmacıların bunu anlamalarına yardımcı oldu. Şimdi dikkatlerini ECCO+’ya çeviriyorlar.
“ECCO+ kronik olarak güvenilmezdi, ucuz ve kötü bir sistemdi. Bu sistemi düzeltmeye çalışan çalışmalarla çok ilgim vardı, ”diyor 27 yıl boyunca postanede çalışan Lloyd Thomas.
“1996’da ECCO+ ile bir kriz vardı ve bununla ilgili bir soruşturma başlatıldı” diye ekledi. “Postane BT departmanı tarafından gerçekleştirildi ve bir rapor üretildi. Bu raporun özü, sistemin kusurlu olmasıydı. ”
Greenhow, NFSP’nin taç ofislerini devralan Postmasters’ın yazışmalarını ve sonuç olarak ECCO+ ‘nın orada olduğunu söyledi. “Kayıplar yaşadıklarını ve bu parayı geri ödemek zorunda olduklarını doğruladılar” dedi.
Yönetim, tüm verilerin stok ve işlem bilgileri dahil olmak üzere disketlerde saklandığını söyledi. Her stok biriminin personel kendi girişlerini atanmış ayrı bir disk vardı ve her günün sonunda disklerden gelen tüm veriler, yedek olarak kullanılan bir ana depolama birimine kopyalandı.
Şirket franchise postanesinin eski yöneticisi NFSP’ye şunları söyledi: “En büyük sorun [with ECCO+] veri kaybına neden olan disklerin bozulması ve daha sonra kaçınılmaz olarak yolsuzluk ve geri alma arasında eksik bilgilere sahip olan yedeklemeye güvenmek zorunda kaldı.
“Bellekten kayıplar vardı. Bunlar ilk günlerdi, bu yüzden deneyim ve bilgi eksikliği açıkça görülebiliyordu. MIS-Keys ve ödenen yanlış tutarlar tanımlandı, ancak ECCO+ ‘nın bütünlüğü, bir merkez ofis yedeği olduğu için asla sorgulanmadı. Kör kör olanı yönetiyor. ”
Doldurulacak boşluklar
Ancak, 1992-1999 yılları arasında Crown Branch çalışanlarının büyük bir kısmı NFSP’nin bir parçası olmadığı sürece kanıtlarda önemli boşluklar var. Bu işçiler, Potansiyel olarak ECCO+ hatalarının neden olduğu açıklanamayan kayıplar sonucunda işlerini kaybedebilir veya diğer disiplin cezalarıyla karşılaşabilirlerdi.
Greenhow, “Sahip olmadığımız şey Crown Office çalışanlarının kanıtları çünkü bu bilgiler bizim görevimizde değil” dedi.
Disiplin eyleminin ötesinde, açıklanamayan kayıplara dayanarak kovuşturulan potansiyel olarak ECCO+ kullanıcıları vardır. 1992-1999 döneminde Postane tarafından 340 özel kovuşturma yapıldı, ancak ECCO+ verilerine dayanıyor olup olmadığı henüz bilinmemektedir.
“1992-1999 yılları arasında postanenin yaklaşık 340 kovuşturma yaptığını biliyoruz. Bilmediğimiz şey, kimin kovuşturulduğu, neden kovuşturuldukları ve etkinin ne olduğu ”dedi.
“Hükümetten, Adalet Bakanlığı ile birlikte, bu kovuşturmaların yakalama veya ECCO+ veya başka bir şey olup olmadığını belirlemesini ve bozulmasını istedik. Onların çalışan, asistan mı yoksa postmaster olup olmadığını da bilmiyoruz, ancak bakanın bu sorusunu sordum. ”
ECCO+ hatalarından etkilenmiş olabileceğine inanan herkes [email protected].
Bilgisayar Haftalık ilk olarak 2009 yılında skandalı ortaya çıkardı, yedi alt görevlinin hikayelerini ve Horizon muhasebe yazılımı nedeniyle yaşadıkları sorunları ortaya çıkardı ve bu da İngiliz tarihinde adaletin en yaygın düşükleşmesine yol açtı (2009’dan beri Skandal Hakkında Haftalık Makalelerin Bilgisayarın Zaman Çizelgesine bakın).