Microsoft, Azure yapılandırmasındaki bir değişikliğin Perşembe günü büyük bir Microsoft 365 kesintisine neden olduğunu ve bunun ABD’nin Orta Bölgesi’ndeki müşterileri etkilediğini söyledi.
Bu büyük kesinti TSİ 18:00 civarında başladı ve kullanıcıların çeşitli Microsoft 365 uygulamalarına ve hizmetlerine erişimini engelledi.
Kesintiden etkilenen hizmetler arasında Microsoft Defender, Intune, Teams, PowerBI, Fabric, OneNote, OneDrive for Business, SharePoint Online, Windows 365, Viva Engage, Microsoft Purview ve Microsoft 365 yönetim merkezi yer alıyor.
Xbox Destek, Xbox Live hizmetinin de sorundan etkilendiğini doğrulayarak, oyuncuların hesaplarına giriş yapmada sorun yaşadığını söyledi.
Kesinti boyunca Downdetector on binlerce hizmet sorunu raporu aldı; etkilenen Xbox kullanıcıları sunucu bağlantı sorunları yaşadı ve oturum açamadıklarını söylediler.
Microsoft, kesintiyi kabul ettikten sonra, “Etkilenen trafiği, etkiyi daha hızlı bir şekilde hafifletmek için alternatif sistemlere yönlendirmek için çalışıyoruz.” dedi.
İki saat sonra, “Etkilenen trafiği yeniden yönlendirmeye devam ederken hizmet kullanılabilirliğinde hala olumlu bir eğilim gözlemliyoruz” ifadesi yer aldı.
Şirket, hizmet sağlık durumu sayfası ve Azure durum geçmişine yönelik bir güncellemede, olayın Azure arka uç iş yükleri tarafından dağıtılan hatalı bir yapılandırma değişikliğinden kaynaklandığını paylaştı.
Redmond, “Bir arka uç küme yönetimi iş akışı, Azure Depolama kümelerinin bir alt kümesi ile Orta ABD bölgesindeki bilgi işlem kaynakları arasında arka uç erişiminin engellenmesine neden olan bir yapılandırma değişikliği dağıttı” şeklinde açıklama yaptı.
“Bu, sanal disklere bağlantı kesildiğinde hesaplama kaynaklarının otomatik olarak yeniden başlatılmasıyla sonuçlandı.”
Bu azaltmanın uygulanabilir olduğu doğrulandı ve etkilenen Microsoft 365 uygulamalarının ve hizmetlerinin çoğu artık tekrar çevrimiçi hale geldi. Ancak bazı müşteriler Microsoft Teams ve yönetim merkezi gibi hizmetlere erişimde ve bunları kullanmada hâlâ sorun yaşıyor.
Temmuz ayının başlarında, Xbox Live hizmeti üç saat süren büyük bir kesintinin ardından kapatılmış, bu durum dünya çapındaki oyuncuları etkilemiş ve Xbox hesaplarına giriş yapıp oyun oynamalarını engellemişti.
Microsoft 365 müşterileri, Ocak 2023’te (Geniş Alan Ağı IP değişikliğinden kaynaklanan) ve Temmuz 2022’de (hatalı bir Kurumsal Yapılandırma Hizmeti (ECS) dağıtımından sonra) benzer şekilde ciddi kesintiler yaşadı.