Microsoft, Azure Sanal Masaüstü (AVD) kullanıcılarını, Temmuz 2024 güvenlikle ilgili olmayan önizleme güncelleştirmesini (KB5040525) veya sonraki güncelleştirmeleri yükledikten sonra oturum açarken 30 dakikaya kadar sürebilecek olası siyah ekran sorunları konusunda uyardı.
Bu sorun öncelikle çok oturumlu ortamlardaki kurumsal kullanıcıları etkiler ve Azure Active Directory (AAD) aracısı ile temeldeki AppX dağıtım hizmeti (AppxSvc) ve Arka Plan görevleri altyapı hizmeti arasındaki kilitlenmeden kaynaklanır.
Sorun, özellikle uzak masaüstü bilgisayarlar gibi sanal ortamlardaki kullanıcı profillerini yönetmek ve optimize etmek için tasarlanmış bir Microsoft aracı olan FSLogix kullanıcı profili kapsayıcılarını kullanan kullanıcılar için yaygındır.
Protecting Your Networks & Endpoints With UnderDefense MDR – Request Free Demo
Bu sorunun belirtileri uzun süreli siyah ekranın ötesine uzanır ve şunları içerebilir:
- Outlook ve Teams gibi Office uygulamalarında, arka uç hizmetlerine veya veri senkronizasyonuna yapılan bağlantıları engelleyen tek oturum açma (SSO) hataları.
- Edge gibi diğer uygulamalar intranet ve internet erişimini korurken, Office uygulamaları ağ bağlantısını kaybediyor gibi görünüyor.
Bu sorunun, AppX Dağıtım Hizmetinin (AppxSvc) geçersiz olduğu ve siyah ekrana neden olduğu önceki senaryodan farklı olduğunu unutmamak önemlidir. Bu önceki sorun, 22 Ekim 2024 (KB5045594) ve sonrasında yayımlanan Windows güncellemeleriyle çözüldü.
Azure Sanal Masaüstü öncelikli olarak kurumsal ortamlarda kullanıldığından, Windows 10 Education sürümü kullanıcılarının ve Windows Home veya Pro sürümlerinin ev kullanıcılarının bu sorunla karşılaşma olasılığı düşüktür. Ancak etkilenen kuruluşların sorunu hafifletmek için harekete geçmesi gerekebilir.
Microsoft sorunun farkındadır ve yakında resmi olarak iletişim kurması beklenmektedir. Geçici bir çözüm olarak bazı kullanıcılar, sıfırdan yeni bir görüntü oluşturarak ve FSLogix’in en son sürümünü ve optimizasyon araçlarını kullanarak siyah ekran sorunlarını başarıyla çözdüğünü bildirdi.
BT yöneticileri AVD ortamlarını yakından izlemeli ve kullanıcılar uzun süreli siyah ekranlarla veya SSO hatalarıyla karşılaşıyorsa önerilen geçici çözümleri uygulamayı düşünmelidir.
Ayrıca Microsoft’un gelecek yamaları ve güncellemeleri hakkında bilgi sahibi olmak, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi açısından çok önemli olacaktır.
Durum geliştikçe, AVD kullanıcılarının ve yöneticilerinin bu rahatsız edici soruna yönelik daha fazla rehberlik ve olası düzeltmeler için resmi Microsoft kanallarını izlemeleri önerilir.
Run private, Real-time Malware Analysis in both Windows & Linux VMs. Get a 14-day free trial with ANY.RUN!