Bank of Queensland ve Jetstar, dün gece Avustralya’da başlayan Azure bulut kesintisinin önemli kurbanları olarak ortaya çıktı.
Banka, çarşamba akşamından bu yana uygulamasında ve müşterilerin hesaplarına işlemlerin yansıtılmasında sorunlar yaşadı ve perşembe sabahı, hizmetlerin toparlanmasının “beklenenden daha uzun sürdüğünü” söyledi.
Daha sonra 31 Ağustos günü saat 14.45 civarında hizmetlerinin düzeldiğini doğruladı.
Bir BOQ sözcüsü söyledi iTnews Sorunların temel nedeninin “yerel hizmetleri etkileyen bir veri merkezi kesintisi” olduğu belirtildi.
Sözcü, Azure’un adını özellikle belirtmedi; Yine de, iTnews bankanın, Azure’un Avustralya Doğu bölgesini barındıran veri merkezini etkileyen bir kesintiye maruz kaldığını anlıyor.
“BOQ Grubu hizmetleri tam olarak geri yüklemek için çalışıyor. Sözcü, müşteri transferlerinin, işlemlerinin ve hesap bakiyelerinin güncellenmesi birkaç saat sürebilir” dedi.
“Bunun yol açtığı rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
“Müşterilerimizi web sitemiz ve sosyal medya kanallarımız aracılığıyla bilgilendirmeye devam edeceğiz.”
Jetstar’ın web sitesinde de aynı zaman diliminde bir kesinti yaşandı ve bu durum müşterilerin rezervasyonları yönetmek veya uçuş check-in işlemlerini gerçekleştirmek için giriş yapamamasına neden oldu.
Havalimanlarındaki yolcular da “ilk katılım sistemleri” ile ilgili sorunlar bildirildi.
Havayolu çeşitli sosyal paylaşımlarda şunları söyledi: “BT sorunu” bir şeye yol açtı “beklenmeyen kesinti” web mülklerinden; iTnews havayolunun Azure hatasıyla ilgili sorunlarını anlıyor.
Microsoft, Avustralya Doğu bölgesinde 30 Ağustos’ta Sidney saatiyle 18.30 civarında başlayan sorunları kabul etti.
Satıcı, olay sonrası raporunda şunları söyledi: “Avustralya Doğu bölgesindeki şebeke gücündeki bir dalgalanma, Erişilebilirlik Alanlarından birinde bulunan bir veri merkezindeki soğutma ünitelerinin bir alt kümesini çevrimdışı duruma getirdi.”
“Soğutmayı yeniden sağlamaya çalışırken veri merkezindeki sıcaklıklar arttı, bu nedenle donanımın zarar görmesini önlemek için seçili bilgi işlem ve depolama ölçeği birimlerinin küçük bir alt kümesini proaktif olarak kapattık.
“Birden fazla alt hizmet etkilendi.”
Microsoft, kapatmadan etkilenen depolama hizmetlerinin ve sanal makinelerinin çoğunu kurtardığını ancak bazı “bireysel alt hizmetlerin” (yani müşterilerin hizmetleri) henüz iyileşmediğini belirtti.
Microsoft, “Bu aşamada, halen etki altında olan çoğu alt hizmetin, araştırmaları devam eden üç hizmetten birine bağımlılığın sonucu olduğuna inanıyoruz” dedi.
Microsoft, olayda “az sayıda” kaynağın termal olarak hasar gördüğünü ve onarılma veya değiştirilme sürecinde olduğunu söyledi.
Satıcı, bu çalışmanın “kalan etkilenen depolama hesaplarını tekrar çevrimiçi hale getirmek” için gerekli olduğunu söyledi.
Aynı olayın arkasında da olduğu ortaya çıktı SAP’nin bulut tabanlı İK yazılımının kesintisiSuccessFactors, Avustralya’da.