SAP kullanan kuruluşlardaki BT karar vericilerinin sorduğu sorulardan biri, az kodlu ve kodsuz araçların gelecekte kurumsal yazılımları yönetme biçimlerini nasıl değiştireceğidir.
Bu, Birleşik Krallık ve İrlanda SAP Kullanıcı Grubunun (UKISUG) üzerinde düşündüğü bir sorudur. Computer Weekly, Birmingham’daki UKISUG yıllık Connect 25 konferansı sırasında kullanıcı grubu başkanı Conor Riordan ile konuştu. Riordan, SAP’nin yeni teknolojiler ortaya çıkardıkça vatandaş geliştiricilerin kullanımına sunulduğunu söylüyor.
Geleneksel olarak BT organizasyonları, iş kullanıcılarından gereksinimleri alır ve bu gereksinimleri kurumsal yazılıma kodlar ve bu yazılım daha sonra son kullanıcıların kullanımına sunulur. Genel olarak SAP, kuruluşlara özel özelleştirmeler geliştirmek yerine yazılımlarını yapılandırmalarını önerir; bu yalnızca SAP programlama becerileri gerektirmekle kalmaz, aynı zamanda özelleştirmelerin sürdürülmesi ve temel SAP kurumsal yazılım platformunda yapılan değişikliklere uygun hale getirilmesi gerektiği anlamına da gelir.
Konfigürasyon, çekirdek sistemin temiz kalması anlamına gelir ve SAP sisteminde faydalı iyileştirmeler geliştirmek için gereken teknik engelleri azaltan da bu yapılandırılabilirliktir.
Bu, yapay zekanın (AI) ve özellikle BT’nin iş ile ilişkisini değiştirme potansiyeline sahip olan üretken yapay zekanın (GenAI) kurumsal yazılımlara entegrasyonuyla hızlanıyor, Riordan’ın açıkladığı gibi: “Bu teknolojinin bir kısmı artık son kullanıcılara kodlamayı öğrenmek zorunda kalmadan kendilerini kodlayabilmelerini sağlamak için sunuluyor.” Aslında son kullanıcılar yazılımı hızlı mühendislik yoluyla kolayca yapılandırabilirler.
“Bu, son kullanıcıların ‘1. seviye BT geliştirici çalışması’ yapmasına olanak tanıyor. Prototip oluşturma ve konsept açısından gerçekten çok iyi” diyor.
Ancak Riordan için bunun zorlaştığı nokta, bu son kullanıcı kodlamasının kurumsal üretim ortamına nasıl yerleştirildiğidir. BT liderlerinin, son kullanıcı kodlamasından elde edilen çıktının nasıl yönetildiğini ve desteklendiğini dikkate alması gerektiğini söylüyor.
Şöyle diyor: “Teknolojiyi deneme konusunda iş kullanıcılarınızı vatandaş geliştiriciler ve girişimciler olmaları için nasıl güçlendirdiğiniz ile bu fikirleri sanayileştirmek ve bunları sağlam bir iş süreciyle desteklenebilecek üretken bir sisteme koymak için BT ile nasıl işbirliği yaptığınız arasında bir yol var.”
Bu tür BT sistemlerinin karmaşıklığı ve işletmenin bunların düzgün çalışması için yatırdığı büyük miktardaki para göz önüne alındığında, kurumsal yazılımlarda bu yeteneklerin etkinleştirilmesinden kesinlikle kaçınılması gereken bir durum vardır. Ancak artık kurumsal yazılımlara gelen programlanabilirlik kolaylığı, Excel makroları çağına benziyor; bu da kullanımda bir patlamaya neden oldu ve BT departmanları için yönetilmeyen kod baş ağrısı bıraktı.
Excel makrolarından öğrenilebilecek dersler var. Ancak Riordan’ın belirttiği gibi, kurumsal sistemleri programlayan son kullanıcıların fikri, üniversiteden mezun olan ve tamamı dijital bilgi sahibi olan yeni mezunlar çıktıkça giderek daha yaygın hale geliyor.
Şöyle diyor: “Hepsi BT okuryazarı. Hepsi programlama yapabiliyor ve kuruluşlara girdiklerinde bir gereksinim belgesi yazıp bunu BT’de onu kodlamayı deneyecek ancak neyi başarmak istediğinizi gerçekten anlamayan birine vermek zorunda kaldıklarında çok fazla sürtüşme göreceğiz.”
Riordan, düşük kodlu/kodsuz teknolojinin yeni mezunlara güç verdiğine inanıyor ancak BT departmanları hâlâ iş dünyası ile BT arasında bir ayrımın olduğu eski dünyada bulunuyor. “Üretim BT sistemlerimizin sağlamlığını korurken aynı zamanda üretkenliği ve yaratıcılığı en üst düzeye çıkarabileceğimiz yeni dünyada hepimizin nasıl faaliyet gösterdiğini gerçekten anlamaya çalışıyoruz.”