Bir üretici, nakliye gecikmeleriyle ilgili müşteri şikayetlerinin yönetimini kolaylaştırır. Bir muhasebe firması, bir iş fonksiyonunu otomatikleştirir, ardından otomasyon çözümünü bir mağaza aracılığıyla satışa sunar. Bir okul, öğrenci kabul formlarıyla uğraşarak yılda binlerce saatten tasarruf sağlar.
Yıllarca süren iş süreci otomasyonuna rağmen, bu hikaye henüz bitmedi. Üretken yapay zekanın, uygulama pazar yerlerinin ve modern geliştirme araçlarının ortaya çıkmasıyla daha da ilgi çekici hale geldi.
Bu trendlerden yararlanmak için Avustralyalı kuruluşlarla çalışan kişiler arasında, yeni yapay zeka bağlantılı iş otomasyonu işinin ve World of Workflows ürününün arkasındaki Sidney Yönetilen Hizmet Sağlayıcısı TribeTech’in Baş Yazılım Mimarı Nick Beaugeard da var.
Beaugeard, kuruluşların sık sık karşılaştığı otomasyon sorunlarını ortadan kaldırmak için bir fırsat görüyor.
Bu mesaj dikkat çekiyor. Beaugeard, World of Workflows’u büyük bankalara, yüksek profilli bir federal devlet kurumuna, büyük bir yayıncıya, okullara, bir muhasebe muayenehanesine, bir medya şirketine ve bir üreticiye gösteriyor.
“Sinir bozucu barikatları” kaldırma
World of Workflows, “sinir bozucu küçük otomasyon engellerini” düzeltmek için oluşturuldu.
Birlikte gösterimlerden biri, verilerin depolanabileceği yerdeki sınırlamalardı. Beaugeard, “Pek çok insan dışarı çıkıp SaaS RPA ve düşük kod çözümleri oluşturdu; bu, verilerini nerede tuttukları konusunda gerçekten katı olan biriyle konuşana kadar çok güzel,” dedi.
“Yığının tamamına sahip olduğumuz bir şey istedik. Ve onu oluşturmaya başladığımızda, bunun sadece RPA ve süreçle ilgili olmadığını, aslında verilerle ve verilerinizi nerede depoladığınızla ilgili olduğunu fark ettik.”
TribeTech, otomasyon süreçleriyle insan etkileşimine de ihtiyaç olduğunu gördü.
Beaugeard, “Yüzde 100 otomatikleştirebileceğiniz çok az işlem var,” dedi. “Ve bu nedenle, bir süreci durdurmak ve başka bir şeye gitmek yerine, iş akışı geliştiricisinin gerçekten insan etkileşimi elde etmesine olanak tanıyan, ekibe geri dönen gerçekten akıllı bir görev arayüzü oluşturmaya çok dikkat ettik.”
TribeTech’in ajandasında ayrıca para kazanma da var – kuruluşların şikayet yönetimi veya işe alım çalışanları gibi faaliyetler için World of Workflows ile oluşturdukları çözümleri geliştirmelerine ve bunlardan para kazanmalarına olanak tanıyor.
Beaugeard, “Geçenlerde bir muhasebe firmasıyla konuşuyorduk ve bunu benimsiyorlar çünkü firmalarındaki sorunları çözmenin, bu çözümleri mağazamızda yayınlamanın ve aslında onu kullanmaktan sürekli gelir elde etmenin bir yolunu görüyorlar,” dedi.
Kodlayıcı olmayanlar, iş süreçlerini çizmek ve bunları otomatikleştirmek için World of Workflows’u kullanabilir. Ürün, “insanlara dalabilir ve onlara görevler verebilir ve bunları yapıp yapmadıklarını ölçebilir ve yapmalarına izin verip vermemelerine izin verebilir.” Ayrıca ChatGPT ve diğer araçlara da bağlanır.
Sonuç, “zengin genişletilebilirliğe” ve müşterilerin otomasyon çözümlerinden para kazanmasına yönelik bir mekanizmaya sahip bir RPA, veritabanı, API, raporlama ve görev yönetimi platformudur.
Beaugeard, “Hepsini bir araya getirin ve bence parçaların toplamından daha büyük bir şeye sahipsiniz,” dedi.
Manuel işleme “her yerde”
TribeTech’in özellikle bir mesleğin – muhasebe – otomasyon ihtiyaçlarına ilişkin anlayışı, Beaugeard’ın kurduğu muhasebe yazılımı şirketi HubOne’ı 2020’de satın almasıyla bağlantılıdır.
“Yaklaşık 10 yıl önce, banliyödeki her muhasebecinin yaptıklarını otomatikleştirmeye çalıştığını ve bunun bir şekilde durduğunu görürdünüz” dedi.
O zamandan beri Beaugeard, küçük ve orta ölçekli muhasebe uygulamalarının buluta geçmeye ve aylık faturalandırmaya odaklandığını gördü.
“Şimdi tekrar ziyaret ediyorlar [automation], ancak farklı bir araç seti ile yeniden ziyaret etmek. Xero ve Xero Practice Manager gibi şeylerle ve diğer tüm SaaS uygulamalarıyla yeniden ziyaret ediyorlar ve ‘Aman Tanrım, bunları nasıl bir araya getirip uygulamamın yaptıklarını otomatik hale getirebilirim?’ diyorlar.”
Beaugeard, okullarda “beyin sarsıntısı yönetiminden sağlık hizmetlerine, kimin geziye çıkmasına izin verildiğine ve ebeveynlere not almaya kadar her şeyin” manuel olarak işlendiğini gördü.
ChatGPT ve otomasyonun, öğretmenlerin “bir sürü yoğun işten… ders planlama, not verme ve değerlendirme puanlamasına kadar her şeyden” uzaklaşmasına yardımcı olacağını öngördü. Ayrıca, öğrencilere taslak makaleleri hakkında ipuçları vermek üzere ChatGPT eğitimi için bir yer görüyor.
Beaugeard, hukuk sektörünün World of Workflows’tan da yararlanabileceğini söyledi: “Finansal veya profesyonel hizmetleri olan herhangi bir şey veya aslında bir uygulamadan diğerine veri kopyaladığınız herhangi bir alan, bence gerçekten ama gerçekten bunun için çalışıyor.” dedi.
Beaugeard, “Bilgisayarların tüm amacı, yaptığınız şeyi otomatikleştirmektir” dedi. “Yine de, herhangi bir havaalanı dinlenme salonuna girdiğinizde, öncelikle insanların bir uygulamadan diğerine veri kopyaladığını görürsünüz – gemiyi biraz kaçırdık, bu yüzden bu konuda gerçekten heyecanlıyım.”
Sizi World of Workflows’un operasyonlarınızı nasıl dönüştürebileceği, süreçlerinizi nasıl basitleştirebileceği ve ekibinizi nasıl güçlendirebileceği hakkında daha fazla bilgi edinmeye davet ediyoruz — E-kitabımızı bugün indirin!
Otomasyonun geleceği sizin ellerinizde ve biz onu yakalamanıza yardımcı olmak için buradayız. İşinizi dönüştürün, geleceği kucaklayın ve World of Workflows devrimine bugün katılın.